Робин Шарма - Путь к величию

— Господин Пикассо, — взволнованно сказала она, — я ваша большая поклонница. Не могли бы вы что-нибудь нарисовать для меня?

Пикассо с радостью согласился и быстро запечатлел на этом листке свое новое произведение искусства. С улыбкой он вернул женщине листок и сказал:

— Это будет стоить миллион долларов.

— Но господин Пикассо, — изумленно воскликнула женщина, — вы потратили каких-нибудь 30 секунд, чтобы нарисовать этот миниатюрный шедевр.

— Добрая женщина, — усмехнулся в ответ Пикассо, — я потратил тридцать лет, чтобы нарисовать этот шедевр за тридцать секунд.

Узнайте, что вы можете делать лучше всего, — это и есть ваш гений. Откройте свои таланты, а потом развивайте их в бешеном темпе, чтобы отшлифовать их до блеска. Один из важнейших навыков личного лидерства — это самоосознание. Вы должны знать, в чем может проявиться ваше величие. Поразмыслите, какие из ваших способностей восхищают окружающих. Подумайте о том, что вам легко дается и что вы с легкостью могли бы отдавать. Возможно, вы — гений общения и умеете общаться с людьми. Возможно, вы обладаете незаурядными исполнительскими способностями и умеете достигать поставленной цели. Возможно, ваш особый талант лежит где-то в области инноваций и творчества и глядя на то, на что смотрят все остальные, вы воспринимаете вещи по-иному. Найдите в себе черты гениальности, а затем развивайте их. Сосредоточенность, плюс ежедневное стремление к совершенству, плюс время. Начните сегодня, и лет через пять люди будут писать о вас. Они назовут вас гением. Они будут славить ваше великолепие. И можете не сомневаться — я буду в их числе.

Моя матушка — очень мудрая женщина. В детстве я любил разговаривать с ней (люблю и сейчас). Я всегда хорошо учился в школе, но в табелях успеваемости неизменно отмечалась моя страстная готовность почти неустанно развивать силу собственных голосовых связок. Однажды мама усадила меня рядом с собой и сказала: «Робин, тебе даны два уха и всего один рот по одной простой причине: чтобы слушать вдвое больше, чем ты говоришь». Блестящая точка зрения (я все еще над этим работаю).

Умение внимательно слушать — это один из лучших известных мне способов проявить уважение к человеку и установить с ним прочный контакт. Слушая человека — не только умом, но всеми фибрами вашего существа, — вы как бы говорите ему: «Я ценю все, что вы хотите сказать, и готов смиренно прислушаться к вашим словам».

Очень немногие из нас обладают умением слушать. Стоит мне сесть в самолет, как сидящий рядом со мною попутчик сходу начнет говорить и будет без умолку тараторить на протяжении всего шестичасового перелета, не пытаясь при этом узнать мое имя или откуда я родом, чем занимаюсь и какие книги успел прочитать. Сдается мне, что у таких людей не только недоразвито то, что ученые называют «остротой восприятия» (способность обращать внимание на поступающие из внешнего мира сигналы), но, видимо, в детстве их редко кто-нибудь внимательно слушал. Среди большинства людей принято считать, что внимательно слушать — это значит ждать, пока другой человек закончит говорить, и только потом ему отвечать. И очень печально, что, пока один человек говорит, большинство из нас занимаются тем, что репетируют возможные варианты ответа.

Умение внимательнослушать — это один из лучших известных мне способов проявить уважение к человеку и установить с ним глубокийконтакт.

с?

У генерального прокурора штата Нью-Йорк Элиота Спитсера есть одно высказывание, которое я очень люблю: «Никогда не говори, если можешь кивнуть». Ваш авторитет — как делового человека, как члена семьи и как человека вообще — стремительно возрастет, если вы хорошо усвоите этот принцип. Слушайте вдвое больше , чем говорите. Постигая умение слушать, стремитесь стать в этом мастером мирового класса. Проявляйте страстный интерес к тому, что говорят вам другие. И просто следите за их реакцией. Они в вас просто влюбятся. Быстро.

Я стою в очереди в кофейне Starbucks*. Откуда-то из глубины зала доносятся звуки мелодии из репертуара группы Dave Matthews Band. Воздух насыщен кофейным ароматом кофе «эспрессо». Люди читают, отдыхают и ведут разговоры. Здесь царит хорошая атмосфера. Здесь я чувствую себя счастливым. Совсем как дома. Если вы заняты в сфере бизнеса, прежде всего я советую вам подумать о том, что, покупая какой-нибудь товар, люди выбирают его не столько умом, сколько сердцем. На современном рынке фирмы-конкуренты борются между собой вовсе не за деньги потребителей. Отнюдь! Истинная конкурентная борьба развивается вокруг потребительских эмоций. Затроньте сердца людей, которым вы служите, и они придут к вам снова и снова. Завладейте их эмоциями, и они станут вашими страстными поклонниками. Тот, кто не поймет этого, просто может потерять свой бизнес.