Алексей Славич: Орднунг

В тот день с утра было совещание с консультантом, который работал у них уже пару недель.

— Все–таки, Семен, — начал Михаил, — для нас с Константином Степановичем как–то стремно выглядит идея, чтобы фармацевты сами, без запроса предлагали аналоги подешевле… Да, Костя?

Константин покивал.

— Подход понятен, — продолжал Михаил. — Типа, пытаемся купить дополнительную клиентуры, смещаясь в более дешевый ассортимент, да? Но вот мы как хозяева аптечной сети сильно не уверены — а окупятся ли наши потери от снижения среднего чека?

— Ну, — развел руками консультант, — гарантий, кроме моего опыта, естественно, никаких нет — а я, как говорится, не страховой полис. Но предлагаю попробовать в нескольких аптеках. Понаблюдаете полгодика, получится — продолжите, не получится — закроете тему. В худшем случае потери будут минимальны.

— Н-ну… кх-м… поэкспериментировать, конечно, можно, — закряхтел Михаил. — А ты чего, Костя, молчишь? И вообще вялый какой–то?

— Голова болит, — поморщился тот. — Таблетку сглотнул, сейчас пройдет. Кстати, покупал сейчас в нашей двенадцатой аптеке. Девочка там новая, меня не знает. Спросил у нее суматриптан, а она предлагает попробовать мигренол. Я говорю, мигренол — средство от мигрени хиловатое. А она в ответ: «Зато не две таблетки, а восемь! А цена почти одинаковая!».

Когда отсмеялись, Михаил воскликнул не без ехидства:

— А ведь это, Костя, возможно, твой орднунг сработал!

И пояснил Семену:

— У Кости идея–фикс — «В бизнесе должен быть орднунг!». Не какой–то там невнятный русский порядок, а настоящий немецкий орднунг! Так что похожие на ваши стандарты работы с посетителями мы используем давно. И есть там правило: в разговоре с покупателем, типа, надо оставить за собой последнее слово. Как–то так. Да, Костя?

— Ну, примерно, — хмыкнул Константин.

— Хорошо, значит, ждем от вас, Семен, детализации стандартов для части аптек, — резюмировал Михаил.

— Договорились, — подтвердил консультант.

— Теперь давайте насчет ребрэндинга, — сочно произнес Михаил вкусное слово. — Название менять не рекомендуете решительно?

— Ну, что значит — решительно, — почесал Семен затылок. — Совершенству предела нет, название всегда можно улучшить. Но если в терминах проблем — проблем у вас с названием нет. Оно нормальное, вполне благозвучное. Достаточно запоминающееся — но при этом спокойное. А то ведь такое встречается… Да вот, не обижайтесь, прошелся я по вашему милому городу — пивной магазинчик «Вечный зов», обувной магазин «Торнадо»… Или вот, ближе, так сказать, к медицинской тематике, в гостинице мне всунули…

И Семен выложил на стол большую, переливающуюся, цветную визитку с крупной надписью: «Агония. Досуг для щедрых мужчин».

— Забавно, — рассмеялся Михаил, рассматривая визитку. — А что нам скажет наш молодой маркетолог по поводу названий «Агония», «Торнадо»? А, Ира?

— Ну… — замялась Ира — и честно высказалась: — Слова красивые…

— Вот! — воздел палец Михаил. — Даже наша специально обученная Ира — … как это, блин, теперь называется… бакалавр маркетинга! — и та не замечает ничего такого! Только вы, москвичи, вечно норовите все обосрать! А девочки–то в этой «Агонии» как?

— Я как человек осторожный решил воздержаться, — хмыкнул Семен. — Кстати, не в первый раз встречаю любовь к названиям на «а»: наверное, местные газеты печатают рекламу по названиям фирм в алфавитном порядке?

— Точно! — радостно заржал Михаил. — Тоже, типа, орднунг!

Как обычно последние несколько месяцев, обедали Константин с Иркой вместе, в уютном недорогом ресторанчике недалеко от офиса.

— И чего это Михал Семеныч все время меня подкалывает? — пожаловалась Ирка, обиженно надув губы.

— Забей, — поморщился Константин. — Он всех все время подкалывает. Даже меня. Манера у человека такая.