Владимир Леонов - Чтобы увидеть солнце, нежный одуванчик пробивает асфальт

Запомнить:

Отсутствие воли – есть лень,

А лень – это загнивание духа ( силы и желания).

Совет: верьте не тому, что говорят, а тому, что происходит с вами.

Практика

Каждый из нас хотел бы быть успешным, в котором были бы уверены родные и близкие, а не персонажем из анекдота про Чебурашку: «…Снимите этого с …руля».

Друзья и Враги на пути к успеху – это все, что касается внутренних состояний, повышающих или разрушающих личностную Самоценность.

1. Умение хорошо слушать.

У человека один рот и два уха. Используйте свои органы согласно их природному функционалу.

Учитесь не просто слушать, но и слышать. Зачастую люди много говорят, но не умеют слушать.

Практикуйте искусство слушания: « За способность общаться с людьми, я готов заплатить больше, чем за любую другую способность в подлунном мире».

Однажды после окончания моего семинара ко мне подошла женщина с очень озабоченным лицом:

– Владимир, у Вас школа проходит не так.

– А, что не так?

– Все не так.

– У вас есть шанс все исправить и провести собственную школу, – отвечаю ей. (Дама вдохновилась). Но только когда Вы напишите свою книгу, создадите свою программу и свое имя.

Ей не понравился мой ответ, она обиделась и ушла. Я понимал, почему обиделась. Она много лет проработала учителем, затем завучем школы, а я, выходит, предложил ей стать ученицей. Она еще никогда не писала книги, никогда на создавала бизнесы, но уже хотела изменить мое мышление и мои взгляды, выработанные большой практикой.

Часто люди хотят применить свои профессиональные знания к другим людям или делам. Не нужно этого делать. Если вы вчера были летчиком, то зачем искать сегодня штурвал в моих книгах и программах. Не найдете. Научитесь слушать и слышать.

Это умение невозможно переоценить. Умение слушать резко поднимает ценность человека. Люди подсознательно понимают и высоко ценят, когда их слушают с полным пониманием. Человека интересует, насколько именно он Вам интересен.

Запомните это правило – искренне слушайте людей, слушайте их с неподдельным интересом. Важно не играть интерес, а действительно принять решение интересоваться этим человеком! Что он хочет вам рассказать? Как он думает? Каково его описание мира и каковы его ценности? Это действительно очень интересно.

Каждый человек – как отдельная Вселенная, мы все настолько разные и так поразительно похожи… Это стоит того, чтобы действительно слушать

Опасность!

Зачастую люди много говорят, но не умеют слушать. Опасайтесь собеседника с двумя ртами и одним ухом.

Искренне интересуйтесь людьми и слушайте их с полным вниманием! Будьте хорошим слушателем: умейте не просто слушать, но и слышать! Каждый человек – отдельная личность, и к каждому нужен свой подход!

Будьте Приятны Взоры,

Но Еще Лучше – Слуху!

Рекомендации!

Чтобы правильно выслушать человека и обеспечить надежное восприятие информации, полезно использовать отдельные приемы.

1. Для получения подробной информации – сосредоточенное внимательное слушание , почти без собственных речевых реакций. И, прежде всего, таких, которые содержат оценку сказанного. При этом предполагается невмешательство в ход мыслей собеседника и единичность ваших ответов.

Неречевыми (также – невербальными) средствами, используемыми, для поощрения, говорящего, могут быть кивок и наклон головы, приближение к нему, другие формы желания слушать дальше.

Подобное слушание является «открытой» реакцией. Оно снимает напряжение, вдохновляет говорящего и стимулирует его к высказыванию. Это более верный и быстрый способ достичь взаимопонимания, чем «иконное» молчание, которое собеседник может принять за равнодушие или неодобрение. Оно выражено формулой: « когда человеку нечего сказать, он делает вид, что ему есть о чем помолчать».

Это может привести к эмоционально напряженной ситуации.

2. Чтобы собеседник ощутил ваше сопереживание – эмпатичное слушание , глубокое проникновение в проблему и установление личных отношений доверия. Это наиболее интимный вид слушания, при котором собеседник чувствует искренний интерес к себе как личности, а не просто как к исполнителю деловой или подручной роли.