Андрей Иванов - Контекстная реклама

• На время нахождения посетителя на сайте после перехода по рекламному объявлению. Если система веб-аналитики показывает, что время пребывания посетителя на сайте близко к нулю, такие переходы по рекламному объявлению являются подозрительными. Причиной подобной ситуации может быть не только скликивание, но и просто плохо настроенная рекламная кампания, когда по запросу посетитель приходит на страницу, где нет интересующей его информации.

• На высокий показатель отказов (посетители просмотрели не более одной страницы). В большинстве случаев, если посетители просматривают единственную страницу сайта, это повод задуматься. Одной из причин подобной статистики является скликивание. Но не всегда. Например, если реклама ведет на карточку товара, на которой есть телефон и вся информация о товаре, посетителю заведомо не нужно никуда переходить, он может позвонить и сделать заказ.

• На внезапное ухудшение конверсии кликов в полезные действия, настроенные в качестве целей в системе веб-аналитики (заявки, посещение страницы с контактами и пр.). Если конверсия в заявки внезапно без видимой причины ощутимо снизилась более чем в 1,5 раза, то это может быть признаком кликфрода.

При профессиональном ведении рекламной кампании все статистические показатели завязаны на конверсии – рекламодатель следит не за тем, сколько денег и как он тратит их на рекламу, а за уровнем своих ежедневных доходов. Любое падение прибыли служит поводом для детального выяснения причин.

• Оптимизация, изменение рекламной кампании с целью повышения ее эффективности – необходимый процесс для любой рекламной кампании, и проводить его надо регулярно.

• В качестве метрик следует избрать конверсию и ROI, измерять их следует одним из инструментов веб-аналитики, поскольку данных рекламных площадок недостаточно.

• Необходимо обращать внимание и на рекламные объявления, и на целевые страницы сайта: вместе они составляют рекламное предложение, которое должно заинтересовать пользователя.

• Лучший способ выбрать из нескольких вариантов – провести сравнительный эксперимент. Контекстная реклама тем и хороша, что позволяет быстро вносить и проверять любые изменения.

• К сожалению, проблема скликивания объявлений не решена окончательно. Поэтому очень важно не только грамотно настраивать рекламную кампанию, но и активно следить за ее ходом, анализировать поведение посетителей на сайте и полученные результаты. Это позволит вовремя заметить подозрительные изменения в статистике и принять ответные меры.

Не бойтесь экспериментировать. Главный фактор успеха в веб-аналитике – опыт. Именно он постепенно станет вашим конкурентным преимуществом.

• http://www.openstat.ru/ – Openstat – система интернет-статистики и веб-аналитики.

• http://www.google.ru/analytics/ – Google Analytics – средство веб-аналитики корпоративного уровня.

• http://metrika.yandex.ru/ – Яндекс.Метрика – бесплатный инструмент для оценки посещаемости сайта, анализа поведения пользователей и эффективности рекламных кампаний.

• http://www.liveinternet.ru/ – LiveIntemet – система интернет-статистики.

• http://www.clicktale.com/ – ClickTale – инструмент видеозаписи действий пользователя на сайте.

• http://webvisor.ru/ – WebVisor – программа визуального отображения поведения посетителей сайта.

• http://www.google.com/websiteoptimizer/tour.html – Google Website Optimizer – инструмент для тестирования сайта с целью повышения конверсии.

• http://www.seoschool.ru/roi/101-google-website-optimizer-tips.html – краткое руководство пользователя Google Website Optimizer. на русском языке.

• http://www.google.ru/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578 – компоновщик URL системы Google Analytics.

• http://web-analytic.ru/kak-pravilno-ustanovit-google-analytics-i-nastroit-ego-pod-runet/ – пример кода настройки Google Analytics для корректного отслеживания переходов из русскоязычных поисковых систем.

• http://www.google.com/support/urchin45/bin/answer.py?hl=en&answer=28307 – Urchin Tracking Module (UTM).

• http://direct.yandex.ru/help/?id=990404 – Яндекс.Директ «Как составить правильное рекламное объявление».

• http://www.vedomosti.ru/smartmoney/article/2007/06/25/3196 – Д. Вязов, К. Болецкая «Клики на ветер».

Эта глава – для тех, кто хочет открыть свое дело и создать успешное агентство контекстной рекламы. Особенности этого бизнеса подкупают…

• не нужны инвестиции, все необходимые инструменты бесплатны;

• абсолютная легальность и прозрачность;

• востребованность оказываемой услуги у клиентов;

• поддержка и уважение крупных компаний – Яндекса, Google, «Бегуна» и др.;