Кармин Галло - Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

Apple совершенствует каждую деталь в конечном стремлении уменьшить – или устранить – сложность. Если чего-то не должно быть в конструкции, его там нет. «Главное, что мы должны сделать при изготовлении такого продукта, как iPhone, – это убрать дизайн с дороги. Он кажется почти неизменным, излишне упрощенным и дает такие же ощущения при использовании продукта. Конечно, это так. Почему должно быть иначе?» [223]

Обсуждая дизайн ультратонкого ноутбука MacBook Air, Айв сказал: «В создании продукта очень важно чувствовать иерархию – что важно, а что неважно, – устраняя то, что отвлекает ваше внимание. Например, индикатор имеет значение, когда он что-то показывает, но если он ничего не показывает, его не должно быть. [Индикатор спящего режима в MacBook исчезает, когда ноутбук используется.] Мы тратим так много времени, чтобы сделать все менее заметным и менее очевидным… это похоже на одержимость, не так ли?» [224]Да, Айв говорит как одержимый, особенно когда зациклен на чем-то настолько непонятном, как индикатор. Это тот вид одержимости, которым обладают немногие компании, и клиенты Apple – именно те, кто извлекает из этого выгоду.

Во время интервью британской газете The Observer Айв показал журналисту блокнот, где зарисовал все возможные ручки, рычаги и кнопки, которые могли быть установлены на первом iPod. Из его записок также следовало, что проектная группа в итоге согласилась на колесо прокрутки, которое придало iPod его инновационный вид и функциональность. «Все остальные продукты Apple так же продумываются, изучаются, улучшаются и проектируются, чтобы быть настолько простыми и лаконичными, насколько это возможно», – писала журналист Шерил Гэрритт [225].

По словам Гэрритт, iPod представляет собой крупный прорыв в инновациях, потому что он изменил всю эту товарную категорию. «Остальные плееры были неудобными, тривиальными внешне пластиковыми устройствами, перегруженными кнопками и циферблатами, привлекательными главным образом для помешанных на гаджетах чудаков и требующими времени, чтобы понять, как ими управлять. iPod, напротив, был гладким цифровым плеером, удобно помещавшимся в ладони; на него можно было загрузить тысячу песен – в самом начале – и управлять им при помощи всего пары щелчков элегантного навигационного колеса. Если вы хоть немного интересовались музыкой, то стоило вам только взять его в руку и понять, как просто им пользоваться, как вы тут же хотели себе такой. Он изменил все» [226].

В статье, опубликованной через два года после появления iPod в журнале New York Times Magazine, журналист Роб Уокер задал Айву серию вопросов о дизайне iPod. На один из них Айв ответил не сразу. После недолгого молчания он сказал: «Намного проще говорить о том, чем он не является» [227].

Айв объяснил, что идеей Джобса было создание «сфокусированного» устройства. «Речь шла о том, чтобы не пытаться сделать слишком многое: это означало бы сложность устройства, а значит – его гибель. Многие полезные функции не являются очевидными для потребителя, поэтому, чтобы их выделить, нужно избавиться от лишнего, – рассказал Айв Уокеру. – Самое интересное, что из этой почти очевидной простоты появился совсем иной продукт. Но инаковость не была целью, ведь на самом деле создать другой продукт очень просто. Его уникальность действительно была результатом стремления создать очень простую вещь» [228]. Тогда Apple еще не опережала свое время в создании устройств для проигрывания загружаемой музыки. Чтобы обойти своих конкурентов, требовалось создать устройство, которое было бы настолько простым, лаконичным и «сфокусированным», что пользоваться им – одно удовольствие.

Подключите его. Вррррр. Сделано.

Дизайн Айва для iPod сосредоточил внимание потребителя на той цели, для которой и было изготовлено устройство: прослушивание музыки. Всему, что отвлекало от прослушивания музыки, не было места в конечном продукте. Слишком большое количество кнопок, несомненно, отвлекало бы от главного фокуса. Даже цвет первоначального iPod был подобран так, чтобы минимизировать отвлечение внимания, – белый. Простой, минималистичный дизайн в шокирующе нейтральном цвете сделал продукт безупречным и в конечном счете заметным.

В книге Стивена Леви 2006 года The Perfect Thing: How the iPod Shuffles Commerce, Culture, and Coolness [229]Айв сказал, что потребители окружены продуктами, пытающимися привлечь их внимание. Дизайнеры добавляют все больше и больше функций, безуспешно пытаясь выделиться. Большее количество функций делает продукт незапоминающимся. Звучит парадоксально, но устранение хаоса делает продукт выделяющимся. Он становится более элегантным, а элегантность соблазнительна. Великие дизайнеры, такие как Айв, увлекают наше воображение, создавая правильные вещи . По словам Айва: