Сергей Зыков - Основы проектирования корпоративных систем

Конечно, это очень сложная задача, потому что в любой корпорации, как правило, эксплуатируется большое количество разнородных информационных систем, которые зачастую функционируют в различных архитектурных средах, на различных принципах. Скажем, там могут быть и унаследованные системы, которые работают на мейнфреймах, могут быть файл-серверные и более современные клиент-серверные системы, но с использованием уже достаточно давних и, может быть, не самых эффективных технологий, таких как CORBA, брокеры объектных запросов.

Могут быть специфические решения, как скажем, Remoting, если говорить о Microsoft, потому что подход Remoting с трудом интегрируется с другими подходами. Могут быть интернет-системы. Это один срез, который связан с архитектурными особенностями, о которых уже было сказано. Другой срез связан с данными. В предыдущих главах было рассказано о СУБД, но, преимущественно, о реляционных базах данных. На самом деле существуют новые подходы, новые парадигмы, которые связаны с объектными базами данных и позволяют хранить и обрабатывать информацию в объектах, не в таблицах. Это динамические сущности, с ними работать гораздо сложнее, но, к сожалению, если говорить о таких конгломератах, как международные корпорации, там существует и большое количество аудиовизуальной информации. Если говорить о системе учета, планирования, управления людскими ресурсами, это будут записи интервью с кандидатами на те или иные вакансии.

Хранится большое количество корпоративного видео – летописи, различные события. «Итера» недавно открыла новое Пырейное месторождение и ввела его в эксплуатацию. Существует большой фото– и видеоархив, где присутствуют упоминания и сюжеты о важных событиях в жизни корпорации, отдельных компаний, о юбилеях компании, юбилеях топ-менеджеров и о корпоративных праздниках, связанных с профессиональными праздниками, скажем Днем работника нефтяной и газовой промышленности. Кроме фото и видео существует большое количество отсканированных документов, в которых на самом деле тоже не всегда четко определяются поля, т. е. примерно понятно, какого рода поля там должны быть, но каких-то полей может не хватать, какие-то поля могут быть не заполнены по ряду причин, и в связи с этим информация также получается не совсем строго структурированной или не совсем полной. Это еще одна ось, которую нужно добавить к архитектурам.

Кроме этого, естественно, существует ось технологическая. В компаниях работают системы производства Microsoft, Oracle, других производителей, в частности было упомянуто о системе Unic, которая была внедрена. Поскольку она полностью соответствовала по функциональности тем требованиям, которые выдвигались руководством компании, с одной стороны, нельзя было ее игнорировать, а с другой – нужно было встроить в такой большой и разнообразный спектр систем, который уже эксплуатируется. И очень важным здесь является замечание о критичности приложений, Mission Critical Applications, когда существуют приложения или программные системы в рамках корпоративного программного комплекса, которые нельзя просто так приостановить, перекачать информацию куда-то еще и затем запустить заново, просто потому что в них постоянно заносятся производственные показатели, ведется мониторинг этих показателей и ключевые бизнес-процессы функционируют на основе данных из этих систем. Не говоря уже о том, что существуют автоматизированные системы, которые управляют, скажем, бурением, разведкой месторождений и т. п. Но это немного другой класс систем, и здесь о нем не будет подробного рассказа. Важно, что интегрировать корпоративные системы достаточно сложно, и для того, чтобы это сделать, нужен достаточно универсальный подход. Здесь помогают в том числе и математические модели или подход, который связан с концептуализацией предметной области. Это своего рода формальное описание того, что происходит, это и статика, и динамика, и процессы, и факты, и сущности, которые присутствуют и взаимодействуют в предметной области.

Следующий этап – проектирование архитектур и интерфейсов. Зачастую могут выстраиваться конгломераты из разных архитектур. Это могут быть и системы на основе мейнфреймов, которые сейчас переживают второе рождение в банках. На какое-то время мейнфреймы были забыты. Это, конечно же, клиент-серверные системы, опять-таки можно вспомнить клиент-банковские системы. Это системы, которые связаны с интернет-приложениями и тонкие клиенты которых – веб-браузер. Используются веб-сервисы, тонкие клиенты, причем корпоративные сотрудники могут использовать различные устройства доступа к данным. Это могут быть не только персональные компьютеры, не только сетевые рабочие станции, не только ноутбуки, но и мобильные устройства доступа к данным, которые тоже дают возможность получения информации в оперативном режиме практически из любой точки пространства при условии поддержки спутниковой связи. Естественно, все эти составляющие корпоративных информационных систем должны быть интегрированы в рамках различных архитектур, и поэтому используются как специфические, так и традиционные интерфейсы. И хорошим общим знаменателем, хорошим средством интеграции в этом смысле являются интернет-порталы, которые дают возможность доступа из любой точки к информации с учетом профиля пользователя. В профиль заложены как его личные предпочтения, так и особенности тех инструментальных средств и аппаратного обеспечения, которые он использует, и, конечно, заложен его уровень доступа с точки зрения безопасности. Например, вице-президент по персоналу имеет возможность отслеживать динамику персонала по любой компании корпорации, по корпорации в целом, но его доступ к финансовой информации, наверное, не так велик, как у вице-президента по финансам. С другой стороны, если говорить о линейном менеджере по кадрам, то, вероятно, он не может подняться на такой уровень, чтобы видеть динамику, скажем, текучесть кадров по корпорации и даже по компании, наверное, только по какому-то подразделению и только по своему направлению.