Алексей Самсин - Философия управления

Принципы разработанного в XIX в. философами Иеремией Бентамом и Джоном Стюартом Миллем утилитаристского подхода гласят, что соответствующее нормам морали поведение может приносить наибольшую пользу. Принимающий решение должен рассмотреть воздействие каждого его варианта на все заинтересованные стороны и выбрать вариант, приносящий удовлетворение наибольшему числу людей.

Индивидуалистическийподход предполагает, что морально приемлемыми являются действия человека, которые идут ему на пользу в долгосрочной перспективе. Главной движущей силой считается самоконтроль, а все внешние силы, которые его ограничивают, должны пресекаться. Каждый человек выбирает для себя наиболее выгодное в долгосрочной перспективе решение, на основе чего и судит о приемлемости своих решений. В этом случае допустимыми считаются действия, которые в сравнении с остальными альтернативами приносят больше добра, чем зла.

Одна из особенностей этого подхода в том, что он допускает (если таковые необходимы) действия индивида, направленные на приобретение личных краткосрочных выгод, в общем-то не соответствующих общественным нормам.

Именно потому, что индивидуалистический подход легко интерпретировать как стремление к исключительно личным целям, он не пользуется особой популярностью в современных высокоорганизованных сообществах, ориентированных на групповые цели. Данный подход в наибольшей степени приближается к области свободного выбора.

Морально-правовойподход утверждает, что человек изначально наделен фундаментальными правами и свободами, которые не могут быть нарушены или ограничены решениями других людей. Это значит, что этически корректным является решение, наилучшим образом соблюдающее права людей, которых оно затрагивает.

В процессе принятия решения могут быть учтены следующие права:

1. На свободу согласия. Воздействие на другого человека допустимо только в том случае, если он дает на это разрешение;

2. На частную жизнь. Вне работы человек может поступать так, как ему хочется, и имеет право на не разглашение информации, касающейся его личной жизни;

3. На свободу совести. Человек волен воздержаться от действий, противоречащих его моральным или религиозным принципам;

4. На свободу слова. Человек может обоснованно критиковать действия других людей;

5. На надлежащее обращение. У человека есть право быть беспристрастно выслушанным и право на достойное обращение с ним;

6. На жизнь и безопасность. Человек имеет право на обеспечение собственной безопасности.

Концепция справедливостиутверждает, что этически корректное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости.

С точки зрения теории менеджмента существуют три типа справедливости:

• Распределительная справедливостьтребует, чтобы отношение менеджера к подчиненным основывалось на объективных критериях, а не на личных симпатиях. Таким образом, если решение относится к подобным друг другу индивидам, оно должно в равной степени распространяться и на того, и на другого.

• К примеру, если мужчина и женщина выполняют одну и ту же работу, они должны получать примерно равную зарплату. Однако, если между сотрудниками существуют значительные различия в плане профессиональных навыков или ответственности, отношение менеджмента к ним должно изменяться в соответствии с уровнем квалификации или проявляемым чувством ответственности.

• Процедурная справедливостьтребует честного администрирования действия подчиненных. Правила должны быть четкими, понятными, постоянно и неуклонно проводиться в жизнь.

• Компенсационная справедливостьобязывает вызвавшую проблемы сторону возмещать причиненный ущерб. Кроме того, люди не должны нести ответственность за события, которые находятся вне сферы их контроля.

Концепция справедливости наиболее близка к мышлению, на котором базируется законодательная система, так как основывается на действии правил и предписаний. Большинство правил, регулирующих управление человеческими ресурсами, основывается на концепции справедливости.

Менеджер привносит в работу свои личные черты и манеру поведения. Индивидуальные потребности, семья, окружение – эти факторы формируют систему ценностей менеджера.