Алексей Самсин - Философия управления

3) внутренняя координация:

координация стратегической деятельности для изучения положительных и отрицательных сторон деятельности и для достижения оптимальной интеграции внутренних мероприятий. Организация оптимальных внутренних мероприятий в фирме является необходимой частью всей управленческой деятельности;

4) стратегическое организационное предвидение:

принимается во внимание опыт принятых в прошлом стратегических решений, сотрудники фирмы повышают уровень своего профессионализма, корректируют в нужном направлении стратегическое планирование деятельности фирмы.

В общую модель стратегического планирования входят: миссия и цель фирмы, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон, оценка, выбор стратегии и ее реализация.

Этот процесс включает этапы от генерации идей до начала коммерческой реализации товара. В это время фирма создает потенциальные варианты, получает представление потребителей о них, оценивает их, устраняет наименее привлекательные, разрабатывает опытные образцы продукции, испытывает их и внедряет на рынке. Экономия на первых этапах может вызвать большие издержки и даже потери на последующих. Поэтому разумная политика состоит в тщательной проверке концепции товара на ранних этапах.

Основные этапы этого процесса:

Обзор рыночной ситуации

• Генерация идей

• Фильтрация идей

• Проверка концепции

• Экономический анализ

• Разработка продукта

• Испытание продукта

• Пробный маркетинг

• Коммерческая реализация.

Обзор рыночной ситуации и генерация идей

После того как фирма выработала некие идеи по производству потенциальных товаров, она должна провести их фильтрацию, чтобы исключить из рассмотрения неподходящие. Как правило, такая фильтрация производится на первичной стадии с помощью балльных оценок идей по соответствующим фильтрующим перечням, где содержатся критерии оценок идей, их веса и пределы балльных оценок. Пример перечня таких критериев приводится ниже.

Критерии фильтрации

• Общие критерии.

• Потенциальная прибыль.

• Существующая конкуренция.

• Потенциальная конкуренция.

• Размер рынка.

• Уровень инвестиций.

• Возможность патентования.

• Степень риска.

Маркетинговые критерии

• Соответствие маркетинговым возможностям.

• Привлекательность для существующих потребительских рынков.

• Потенциальная длительность жизненного цикла продукции.

• Производственные критерии.

Производственные критерии.

• Соответствие производственным возможностям.

• Время до начала коммерческой реализации.

• Доступность трудовых и материальных ресурсов.

• Возможность производства по конкурентоспособным ценам.

Проверка концепции и экономический анализ

Фирма должна иметь обратную связь с потребителями по поводу своих идей и продукции. Проверить концепцию – значит представить потребителю предлагаемый товар и оценить его отношение к нему и намерение сделать такую покупку. Потребителю представляется письменная или устная информация, и его просят ответить на следующие вопросы:

• легко ли понять идею?

• видны ли четкие преимущества данной продукции по сравнению с имеющимися на рынке товарами?

• какова оценка степени достоверности представленной информации?

• имеется ли намерение купить этот товар? – произойдет ли замена у потребителя имеющихся изделий новым товаром?

• удовлетворяет ли новый товар потребность потребителя?

• какие можно предложить улучшения в характеристиках товара?

• какова предполагаемая частота покупок?

• кто конкретно будет пользователем товара?

Экономический анализ оставшихся идей продукции гораздо больше детализован, чем этап фильтрации. Это связано с тем, что следующий этап – дорогая и длительная разработка продукции. Поэтому действенное использование экономического анализа необходимо для своевременного устранения малоэффективных вариантов.

Экономический анализ должен включать:

• прогнозы спроса (соотношение объемов сбыта и цен, интенсивность каналов сбыта);

• прогнозы издержек (общие и относительные издержки, использование существующих мощностей и ресурсов, соотношение начальных и текущих расходов);