Генри Минцберг - Стратегический процесс - концепции, проблемы, решения

Прежде чем приступить к изложению, мы должны предупредить читателя о том, что в ходе обсуждения контекстов существует определенная опасность представить мир организаций несколько более упорядоченным, чем он есть на самом деле. Многие организации, как это подтверждается многочисленными примерами, действительно хорошо подходят под описание того или иного контекста, однако ни одна из них не соответствует теоретической модели на 100%. Мир слишком сложен, полон нюансов и оттенков, а потому множество организаций не подпадают ни под одно описание контекстов. По нашему мнению (и в заключительной главе раздела мы приводим соответствующие аргументы), рассмотренное множество контекстов позволяет задать определенные теоретические рамки, помогающие лучше понять все разнообразие существующих организаций. Однако следует помнить и о том, что подобный подход дает не более чем карикатуру на реальность, изображение в своего рода кривом зеркале.

Конечно, такая "карикатура" является необходимой составной частью формального процесса обучения: как библиотекарям необходима система каталогов для того, чтобы быстро находить хранящиеся в библиотеке книги, так и нам необходимы определенные категориальные рамки для того, чтобы не затеряться в безбрежном море разного рода случаев и прецедентов. Это и есть теория. Без нее поток разнообразных эмпирических данных попросту захлестнул бы нас и парализовал всякую деятельность. Без подобных упрощающих и проясняющих ситуацию рамок, позволяющих упорядочить имеющийся опыт и на его основе организовать последующие действия, оказались бы бессильны и менеджеры. Как мы упоминали во введении (перефразируя высказывание Дж. Кейнса), "практичным" можно назвать человека, убежденного в своей свободе от каких бы то ни было теорий. Однако это означает только то, что он находится в плену у некой старомодной теории, таящейся где-то в глубинах его подсознания. Более того, как утверждают Д. Миллер и Г. Минцберг в статье "Доводы в защиту конфигурации", менеджеры проявляют приверженность тому или иному определенному контексту потому, что это позволяет им сохранять преемственность и последовательность действий, что в итоге способствует повышению эффективности деятельности организации в целом. В каждом контексте имеется своя логика, свой собственный целостный метод действий во внешней среде, что в итоге позволяет действовать более эффективно и достигать поставленных целей.

В данной главе обсуждается предпринимательский контекст. В традиционных своих формах он предполагает наличие такой ситуации, в которой один-единственный человек, обычно обладающий четким и ясным пониманием целей своей деятельности, руководит организацией, которая, в свою очередь, структурирована так, чтобы обеспечивать наивысшую степень отзывчивости и податливости его персональной воле и распоряжениям. Весь процесс формирования стратегии основывается на проявлениях воли индивида, не связанного никакими бюрократическими препонами.

Такой предпринимательский тип характерен, как правило, для молодых организаций, особенно тех, которые действуют в новых или развивающихся отраслях. В подобного рода ситуациях большое значение имеют кругозор и прозорливость предпринимателя, особенно в тех случаях, когда между идеей и коммерческим успехом имеет место существенный временной разрыв. В критических ситуациях сильный и прозорливый лидер может оказаться единственной надеждой организации. Предпринимательский тип может быть весьма эффективным в высокофрагментированных отраслях, в которых небольшие гибкие организации способны быстро проникать и оставлять специализированные ниши, что дает им явные преимущества перед крупными бюрократическими структурами.

До недавнего времени само слово "предпринимательство" ассоциировалось с переменами и инновациями в пределах крупных бюрократических организаций. Иногда такой подход называли "интрапренерским". В подобных ситуациях распоряжения часто отдает не начальник, а некто из дальнего угла организации – знаток определенной технологии или стратегии -тот, кто берет на себя роль предпринимателя. Однако, по нашему мнению (причины будут ясны несколько позже), термин "интрапренерство" более подходит инновационному контексту.

Для того чтобы обрисовать структуру, которая в наибольшей степени ассоциируется страдиционным предпринимательством, мы обратимся к отрывку из книги Г. Минцберга "Структурирование организаций". Параллельно мы обсуждаем процесс разработки стратегии в антрепренерском контексте. С наиболее характерными для данного контекста внешними ситуациями вы можете познакомиться во фрагментах из книги Майкла Портера "Конкурентные стратегии", в которых речь идет преимущественно о развивающихся отраслях.