Коллектив авторов - Государство и рынок - механизмы и методы регулирования в условиях перехода к инновационному развитию

Как правило, такие предприятия должны обладать очень вариативной структурой, исключающей жесткую схему подчинения и требующую принципиально новых стимулов для включения персонала в инновационную деятельность. Реализация подобных структур, как и новый подход к управлению, могут быть построены на базе ценностно-ориентированного управления, которое направлено на постепенное изменение сознания персонала и формирования из коллектива единомышленников, включенных в решение общих инновационных задач. При этом ценностные изменения могут постепенно охватить не только коллектив инновационной фирмы, но и структуры ее корпоративных партнеров.

Так, при выводе на рынок новых технологий малых инновационных фирм, ориентированных на нетиповых потребителей, параллельно с технологическим осуществляется трансферт базовых ценностей фирмы-производителя технологии. Со временем трансферт ценностей влияет на формирование интеллектуального капитала корпоративных партнеров производителя технологии и обеспечивает высокую лояльность партнеров, а в конечном итоге провоцирует инновационное их развитие. Внедрение новых технологий является значимым фактором, способствующим развитию новых ценностных императивов и ускорению изменений системы ценностей организации. Это связано с тем, что новые технологии меняют внутреннюю среду организации таким образом, что старая система ценностей становится неэффективна в новых условиях. Внедрение новых технологий зачастую требует изменения структуры взаимодействия сотрудников и обучения их новым принципам работы.

В ходе внедрения новых технологий и сопутствующего изменения системы ценностей происходит даже изменение структуры управления ценностями, так как возникает необходимость в привлечении широких масс сотрудников к обоснованию и закреплению новой системы ценностей и привнесению их взгляда на мотивационный потенциал новой системы ценностей.

Рассмотрим изменение системы ценностей на основе конкретного примера внедрения новой технологии, которая потребовала построения принципиально новой структуры взаимодействия персонала и пересмотра системы ценностей, реализуемых организацией и влияющих на формы предоставляемых ею услуг. Примером такой технологии стала концепция обеспечения безопасности транспортного процесса, предложенная в 1987 году НПП «Системные технологии» [190] . Эта компания является производителем сетевого медицинского диагностера, в основе работы которого лежит методология расчета индивидуальных параметров психофизиологического состояния человека на базе анализа динамических параметров пульса и артериального давления.

Комплекс, построенный малой инновационной фирмой НПП «Системные технологии», не предназначен для миниатюризации, что не позволяет использовать его в домашних условиях. Этот комплекс может быть применен в качестве медицинского диагностера в условиях медицинского центра, но при этом его использование будет достаточно дорогим, а высокая эффективность диагностики будет достигнута только при многократном обращении в медицинское учреждение и повторных исследованиях. Все это определило нетиповое применение комплекса, а именно создание новой технологии обеспечения безопасности транспортного процесса, в рамках которой динамика параметров психофизиологического состояния водителей и машинистов, ответственных за степень их внимания и скорость реакции на возникновение опасных ситуаций, приобретает критическое значение.

На ранней стадии продвижения данной технологии применение такого подхода являлось необходимой мерой, так как условия конкуренции на рынке медицинских диагностеров были достаточно жесткими, и достичь успеха в типовом продвижении комплекса было практически невозможно. В ходе закрепления новой технологии на рынке и расширения спроса со стороны транспортных компаний технология превратилась в ключевой фактор развития стержневой компетенции компании. Система ценностей, которая сформировалась в ходе разработки новой технологии, включала:

1. Креативность и инновационный тип мышления;

2. Командный тип работы;

3. Индивидуальность и самостоятельность сотрудников;

4. Информационная открытость;

5. Целеустремленность;

6. Коллегиальное принятие решений.

При разработке системы инструментальных ценностей НПП «Системные технологии» учитывались личные базовые ценности ее сотрудников, в результате чего была сформирована адекватная базовым ценностям персонала ценностно-мотивационная среда. Часть сотрудников компании работает по индивидуальному графику, возможна работа дома, компания ориентирована на долговременную перспективу внедрения гибкой системы ценностей.