Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье - как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

–эмоциональные – в 33% случаев;

–связанные с работой – в 27% случаев;

–связанные с социальными отношениями –в 10% случаев;

–связанные со здоровьем – в 9 % случаев;

–алкогольные – в 8 % случаев;

–семейные – в 6% случаев;

–юридические – в 4 % случаев;

–связанные с наркотическими средствами – в 4 % случаев.

Программы поддержки персонала позволяют добиться следующих результатов:

–максимизация ресурсов управления корпоративным здоровьем и благополучием (особенно для малых компаний);

–создание более здорового окружения в рабочей среде;

–решение комплексных проблем для поддержания высокой работоспособности своих сотрудников.

Использование EAP возможно, как в офисе, так и удаленно. Но те и другие удаленные программы имеют свои плюсы и минусы. Минусом EAP в офисе является сложность в управлении конфиденциальностью персональных данных, но при этом офисные программы могут быть более популярны.

EAP-программы были созданы для решения проблем с алкогольной зависимостью. Одной из первых компаний, которая ввела ее, были «Американские железные дороги». EAP позволила уменьшить количество людей, страдающих от алкогольной зависимости.

Программы EAP в России набирают популярность. Но эффективны они не всегда, а только в случае правильной организации процесса консультирования. Поэтому нужно обращаться только к провайдеру программ поддержки сотрудников, который работает на территории РФ.

EAP – это своеобразный психологический колцентр. Любой сотрудник компании, а также его родственник может воспользоваться услугой ЕАР абсолютно бесплатно, позвонив по телефону 8-800. Помимо психологов и врачей, поддержку могут оказывать также и юристы. В случае, если служба поддержки ЕАР выявляет признаки заболевания, (чрезмерное употребление алкоголя, депрессия и др.) то сотрудник направляется в специализированное медицинское учреждение, являющееся партнером ЕАР.

Коучинг, или долгосрочное изменение поведения сотрудников

Если рассмотреть все корпоративные программы, они сводятся к одному: изменению поведения. Даже программы здорового образа жизни – ГТО среди студентов и работающего населения нацелены на то, чтобы привить определенные привычки и навыки людям.

Исследователи провели анализ факторов, которые помогают людям менять поведение. В момент трансформации им важно чувствовать помощь окружения. На этом строится программа удаленной поддержки сотрудников. Именно социальное неравнодушие дает силы человеку поверить в себя и закрепить правильные привычки. Другой момент изменения образа жизни – награды, которые используются широко в любой мотивационной системе, пресловутые «кнут и пряник».

Важно контролировать социальное окружение, которое пропагандирует нездоровый образ жизни, нездоровые привычки, и возможность оградить от этого влияния либо поставить стену в отношениях. Ученые говорят о том, что публичные обещания дают хороший эффект в изменении поведения. Социальная зависимость у каждого человека высока.

Переоценка себя и осознание того, что ты уже не такой человек и таким не будешь, эмоциональное пробуждение, инициация осознанности, минимизация негативного эмоционального влияния, противостояние внешнему давлению – все это примеры эффективных методов изменения поведения.

Согласно исследованиям, человек легко добивается успеха, если использует минимум 2 подхода из вышеприведенных. Если он использует 3 и более, то вероятность победить вредную привычку увеличивается во много раз.

Джеймс Прохаска, известный психолог, разработавший систему корпоративного здоровья, применяющуюся во всем мире, описал 6 стадий изменения поведения:

1.Предосознание.

2.Осознание.

3.Подготовка.

4.Действие.

5.Поддержка.

6.Завершение.

Они отличаются той или иной степенью готовности к изменениям. Основная стадия – действие, которое на виду. Предосознание характеризует людей, которые не готовы и не видят проблему. Осознание заканчивается на том, что у человека появляется фокус на решение, и он концентрируется на будущем, а не на проблемах прошлого или настоящего.

Подготовка – стадия публичного обещания. При этом некоторые разрабатывают план, а другие действуют. Выбор способа зависит от человека. Действие – важный этап, но еще более важный этап – поддержка, потому что рецидивы нежелательного поведения – самое опасное, что может быть.

В отношении «завершения» мнения расходятся. Эта стадия характеризует не все процессы. Например, у курения есть стадия завершения, а у алкоголизма считается, что его нет, а есть только перевод в ремиссию.