Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье - как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

Фото 1. День здоровья в АО «НК Роснефть»

Фото 1. День здоровья в АО «НК Роснефть»

Глава 6. Продвижение программы

Для многих организаций расходы на здравоохранение –

одна из основных финансовых проблем.

Только инновационный подход в использовании

корпоративных велнес-программ позволит

решить эту проблему.

Президент компании Aetna (Fortune 100) Марк Т. Бертолини

Перед тем, как мы рассмотрим прикладные инструменты внедрения программ здоровья и благополучия, предлагаем уделить внимание маркетингу программ.

Какие же инструменты могут быть использованы для информирования и продвижения программ корпоративного здоровья?

1. Еженедельные или ежедневные e-mail-рассылки, предлагающие людям более подробную информацию;

2. Создание бюллетеней, брошюр, которые дают практические рекомендации и содержат минимум теории.

3. Видеоролики и презентации, которые показывают на мониторах в офисе.

4. Библиотека книг, видео и аудиопродукции, которые сотрудники могут изучать как в офисе, во время перерывов, так и дома.

5. Журналы, посвященные тематике здоровья и здорового питания.

6. Колонка в корпоративном блоге с наполнением по темам, касающимся здорового образа жизни.

Для «продажи» программы сотрудникам рекомендуем использовать основные стратегии маркетинга. Маркетинг можно определить, как совокупность функций, позволяющих продавать (передавать), делать востребованными товары и услуги от создателя услуг к потребителю. В данном случае программа корпоративного здоровья рассматривается как программа услуг, которую необходимо «продать» работающим в компании. Оптимально использовать стратегию маркетинг-микс, которая включает поход 4 «P» (продукт, цена, место и продвижение).

Когда ваш продукт направлен на улучшение здоровья людей, уменьшение рисков, связанных со здоровьем, повышение продуктивности, кажется, что все очень просто и продукт будет сам по себе востребован. Но на самом деле это не так. Чтобы подготовить продукт, нужно провести тщательную работу и определить его ценность для потребителя. Продукт должен быть привлекательным. Для того чтобы правильно оценить преимущества, важно ответить на следующие вопросы:

1. Чем является ваш сервис/услуга/продукт?

2. Насколько он осязаем, измерим?

3. Какие ценностные характеристики данного продукта?

4. Почему версия данного сервиса, услуги, продукта на рабочем месте лучше, чем версия вне рабочего места?

Важно понимать характеристики продукта в отношении использования времени сотрудников:

– сколько будет длиться программа: 1 час в день или 1 час в неделю?

– будут ли какие-то персонализированные опции для каждого сотрудника или это общий подход?

– как смогут сотрудники с жестким графиком использовать данную программу без потери своего рабочего времени?

– могут ли сотрудники участвовать в программе в рабочие часы?

– как увеличить количество участников программы?

Вопросы

Обсуждение

Продукт

Что представляет ваш продукт: программа или сервис?

Насколько он измерим?

Какие проблемы решаются этим сервис/услуга/продукт? Выглядеть лучше, чувствовать себя лучше, быть более продуктивным, уменьшить риски здоровья, улучшить социализацию?

Продукт должен быть понятен для любого человека. Даже не специалист должен быстро и четко понять, насколько этот продукт будет ему подходить?

Цена

Проявляют ли сотрудники желание участвовать в программе?

Могут ли они спокойно позволить себе им пользоваться?

Действительно ли данный продукт достаточно ценен?

Стоимость является очень важным фактором, особенно для малых компаний и компаний с жестким бюджетом. Здесь следует определить возврат инвестиций для руководства, а также ценность по отношению к сотрудникам. Сотрудники должны понимать, даже если программа будет бесплатна, насколько результаты по сравнению с временными и моральными потерями будут полезны?

Место

Кто получит программу или сервис: все сотрудники, сотрудники со специфическим фактором риска, сотрудники с высоким риском, только мужчины или только женщины?

Какая группа сотрудников получит больше плюсов от участия в программе?

Достаточно просто и возможно разделить сотрудников на группы: возраст, размер семьи, уровень ограничения, рабочий график.