S. L. Innovación y Cualificación - Gestión de recursos humanos

Es por ello que entre las funciones del departamento de recursos humanos está el esfuerzo por mejorar dicha comunicación, haciendo que los empleados se sientan escuchados e integrados en la empresa. De esta forma se conseguirá un alto compromiso por parte de los trabajadores y los resultados se harán notar en todas las áreas de la organización.

Clima organizacional

El clima organizacional hace referencia a las percepciones compartidas por los miembros de una empresa respecto al trabajo, al ambiente físico, las relaciones laborales entre los empleados y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo.

El clima laboral influye en la satisfacción, y por lo tanto en la productividad de los empleados, por lo que es importante la existencia de un buen clima organizacional cuya creación dependerá de la labor del departamento de recursos humanos.

Motivación de los empleados

La motivación de los empleados es un aspecto de suma importancia en el ámbito laboral pues se ha demostrado que un empleado motivado es un empleado satisfecho y esto se traduce en un mayor rendimiento.

Recuerde

A mayor motivación, mayor rendimiento, y como consecuencia, mayor productividad empresarial.

El director de recursos humanos gestionará el personal de la empresa, por lo que deberá ser una persona profesionalmente competente y cualificada para el cargo que ocupa, pues dependiendo de la efectividad con que realice su gestión, esta se verá reflejada positiva o negativamente en los resultados globales de la empresa. Para conseguir estos objetivos es necesario que el directivo de recursos humanos cuente con las competencias necesarias.

No es lo mismo contar con un personal competente, motivado y que rinda al máximo, que tener un personal desmotivado, insatisfecho y que afecte negativamente a la productividad de la empresa.

Entre las cualidades y competencias que debe poseer un directivo de recursos humanos cabe citar las siguientes:

1 Preparación en la gestión de empresas: el director de RRHH formará parte del equipo directivo de la empresa, por lo que deberá tener conocimiento en cuanto a los objetivos que se persiguen y cómo conseguirlos. También deberá tener preparación en cuanto a sistemas de gestión estratégicas, herramientas de gestión y conocimientos de las diferentes materias de cada uno de los departamentos de la organización (marketing, producción, etc.).

2 Capacidad analítica: otra de las funciones del directivo de RRHH consiste en dar soluciones prácticas a los problemas del día a día que surjan en su empresa, por lo que deberá estar preparado para el diagnóstico y la elaboración de propuestas que den solución a los problemas que se le vayan planteando.

3 Liderazgo competente: un directivo de RRHH también debe tener la capacidad de liderar sobre aquellas acciones que le correspondan, orientando el desempeño de otros y haciéndoles asumir su responsabilidad.

4 Debe poseer elevados principios de honestidad profesional y prestar especial atención al bienestar de todos los empleados de la organización.

5 Continuo aprendizaje: de modo que mejore su desempeño constantemente y se adapte a los cambios, tanto de la organización, como del entorno.

6 Trabajo en equipo: el directivo de RRHH debe impulsar al personal de la organización hacia la participación activa, fortaleciendo la identidad de grupo y el compromiso.

7 Orientación hacia el cliente interno: el directivo de RRHH debe ser capaz de prever, reconocer y satisfacer las necesidades del personal de la empresa.

8 Autocontrol: debe pensar con claridad ante las dificultades y no perder la concentración cuando se vea sometido a presión.

9 Compromiso: trabajar conjuntamente con el resto del equipo para cumplir con los objetivos de la organización.

10 Empatía: hace referencia a la capacidad de captar y comprender los sentimientos, las emociones y las vivencias de los demás, de ponerse en el lugar del otro. Este aspecto es fundamental para un directivo de RRHH.

11 Manejo de conflictos: en una organización surgen en el día a día situaciones tensas y desacuerdos entre los propios empleados, y entre estos con sus responsables de departamento, por lo que la persona encargada de los recursos humanos debe ser competente a la hora de negociar y resolver desacuerdos, manejando con diplomacia y tacto situaciones tensas, así como proponiendo soluciones que beneficien a todos.

La gestión de recursos humanos hace referencia al conjunto de principios, procesos y actividades de carácter técnico, especializado y funcional, encaminados a planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas funciones operativas relativas a los RRHH de la empresa con el fin de conseguir aprovechar, desarrollar y mantener el equipo humano que trabaja en ella.

Recuerde

La gestión de recursos humanos ayudará a la empresa a estar informada sobre las fortalezas y debilidades de su componente primordial: el elemento humano.

Los objetivos que persigue la gestión de RRHH se engloban dentro de los objetivos generales de la empresa, por lo que deben estar en consonancia con los mismos.

Objetivos explícitos

Dentro de los objetivos explícitos de la gestión de recursos humanos, los fundamentales son:

1 Atraer a aquellos candidatos potencialmente válidos, con unas cualidades y competencias específicas para desempeñar correctamente un puesto de trabajo.

2 Retener a aquellos empleados más sobresalientes.

3 Motivar a todos y cada uno de los trabajadores para que se sientan más satisfechos en su empresa y puedan desempeñar mejor su trabajo.

4 Planificar una trayectoria dentro de la organización con cada empleado de modo que se le ayude a crecer y desarrollarse en la misma.

Objetivos implícitos

Dentro de los objetivos implícitos de la gestión de recursos humanos, los más importantes son dos:

1 Mejorar la productividad de todos los empleados de la organización.

2 Mejorar las condiciones y la calidad de vida de los empleados en el trabajo.

Las políticas de la gestión de RRHH hacen referencia a unas reglas, normas o guías flexibles para la acción y que regulan el comportamiento de los miembros de la organización.

Objetivos de las políticas

1 Orientar al personal en la realización de sus tareas.

2 Ofrecer respuestas a los problemas.

3 Ayudar a un desempeño deseable.

4 Garantizar un tratamiento equitativo para todo el personal y en todas las situaciones que puedan darse dentro de la organización.

Tipos de políticas

Las políticas pueden clasificarse según el nivel de la estructura organizacional en el que se aplican o según su contenido:

1 Políticas según el nivel de la estructura organizacional:Políticas generales de la empresa: son normas amplias sobre las que se desarrollan otras más específicas.Políticas administrativas: son aquellas elaboradas con el fin de guiar o regular las funciones de los directivos que se encuentran en el nivel más alto de la organización.Políticas operacionales: son aquellas creadas con el fin de guiar o regular las funciones de los supervisores que se encuentran en los niveles más elementales o básicos de la organización.Políticas funcionales: son aquellas que regulan las funciones de los departamentos de staff , es decir, aquellos departamentos de asesoría o de actividades especializadas.