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Augusto H. Ferreira Umpiérrez - Gestión de planes y programas

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Название:
Gestión de planes y programas
Автор:
Augusto H. Ferreira Umpiérrez
Жанр:
unrecognised / на испанском языке
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неизвестен
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En la actualidad, los sistemas de salud se encuentran en continuos cambios readaptándose, rediseñándose y reinventándose desde diferentes paradigmas, siendo necesario, cada vez más, el desarrollo de habilidades de gestión. El tomar decisiones oportunas y seguras, con un enfoque de calidad, es un desafío actual de los profesionales de la salud. En esa línea, se torna de relevancia la gestión en salud, la cual, si está enfocada en la calidad de la atención, debe tener en cuenta una serie de aspectos que involucren la estructura, los procesos y los resultados del servicio que se brinda.
Por este motivo, es que quien diseñe, dirija, lidere o participe de un programa de atención en salud –en cualquiera de sus niveles– debe asumir, como una de sus principales obligaciones, que la atención sanitaria se planifica, se prevé y se organiza en forma sistemática. Los sistemas de salud y los subsistemas que lo integran –desde las instituciones sanitarias en su conjunto hasta los servicios de atención que se desarrollan en ellas– deben ser capaces de desarrollar y gestionar programas de atención de salud que brinden, en forma sistematizada, intervenciones sanitarias de calidad. En esa línea, esta obra tiene como objetivo brindar una serie de conceptualizaciones y herramientas concretas para el diseño, la gestión, la implementación y evaluación de cualquier sistema o servicio de atención en salud.
Resulta novedosa por la metodología y la forma en que ha sido escrita, siendo accesible y concisa, sin dejar de lado la profundidad de los conceptos que se abordan, constituyéndose en una guía para gestores de servicios de salud, en cualquiera de sus niveles o profesiones.

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Algunos autores, para diferenciarlo del total del proceso de la planificación, emplean términos como “plan de programa” o “programa de intervención”. En nuestro caso, utilizaremos como sinónimos las palabras plan y programa.

Podemos definir un programa como un conjunto organizado, coherente e integrado de actividades y servicios, realizadas simultánea o sucesivamente, con los recursos necesarios y con la finalidad de alcanzar unos objetivos determinados, en relación con problemas de salud detectados y para una población definida.

También podemos conceptualizarlo como un conjunto de actividades integradas de promoción, prevención y/o recuperación de la salud, destinadas a grupos específicos de personas o al medio, de forma que se logren objetivos de salud establecidos, en plazos determinados.

En el programa, partiendo de los objetivos ya definidos, se establecen normas de actuación, se fijan los tiempos, se determinan los recursos y se consideran los aspectos de evaluación, a través de indicadores.

Se comienza entonces a trabajar en la determinación de la situación que se quiere conseguir en un contexto concreto y temporal, con metas, actividades, responsables, calendario, recursos y puntos de evaluación y control basados en los objetivos.

Se debe establecer un sistema en cadena donde cada parte se relaciona con la anterior y todo el proceso es colaborador para el logro del objetivo final o general del programa. Este proceso, como veremos más adelante, debe tener una organización adecuada, un estilo de dirección y liderazgo, así como aspectos claves de evaluación para medir los logros y, eventualmente, aplicar medidas correctivas ante resultados no deseados.

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