Sonja Becker - Time & Money
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Michael Franz, Dr. phil., Unternehmensberater
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VOM GLEICHEN SCHLAG
Wir fühlen uns von Menschen angezogen, die unsere Werte teilen. Reiche Leute befreunden sich mit anderen reichen. Wohlstand beginnt mit einem Sinn und einer Anerkennung für Geld und die Dinge, die man dafür kaufen kann. Menschen, die diesen Wertteilen, bevorzugen qualitativ bessere Produkte. Ihre Kleidung und häusliche Einrichtung ähneln sich.
Entrepreneure teilen bestimmte Werte, die von anderen Selbstständigen anerkannt und geschätzt werden. Sieneigen dazu, sparsam und zugleich großzügig zu sein. Sie halten die Ausgaben niedrig, belohnen aber eine gute Leistung großzügig. Wir haben von Entrepreneuren über die Probleme gehört, Leute zu beschäftigen, die zuvor in Großkonzernen angestellt waren. Es hat den Anschein, als hätten sie die Angewohnheit, Budgets kleiner Unternehmen mit teuren Konferenzräumen und Marketingplänen zu erschöpfen, die keinen klaren Investitionsgewinn bringen. Realitätsbasierende Werte sind für Entrepreneure der Unterschied zwischen Überleben und Katastrophe.
Wenn Sie das Verbindungsnetz aufbauen, das Ihre Zukunft bestimmt, halten Sie Ausschau nach Leuten, die die Werte haben, die Sie sich für sich selbst wünschen. Werte bestimmen die Kompatibilität. Wenn Ihre Werte nicht denen potenzieller Partner entsprechen, werden Sie nicht lange miteinander auskommen.
Um kompatible Menschen anzuziehen, kommunizieren Sie, was wichtig für Sie ist. Erklären Sie laut und deutlich Ihre Werte, die Ihnen Erfüllung bringen. Lassen Sie jeden wissen, wo Sie stehen, oder Sieriskieren es, andere Menschen unbewusst zu täuschen. Sie können kein erfolgreiches Geschäft oder ein glückliches Leben mit Leuten aufbauen, die Ihre Werte nicht teilen.
Hüten Sie sich vor Selbsttäuschung und Doublebinds. Stellen Sie sich beispielsweise einen Vater vor, dessen wichtigster Wert seine Familie ist. Er möchte für siesorgen, und darum arbeitet er bis spät abends. Aber wenn er dann nach Hause kommt, ist er zu müde, um Zeit mit ihr zu verbringen. Wenn Sie Ihre Prioritäten klar erkennen, beginnen Sie einen Lebensstil zu entwerfen, der das beschützt, was wirklich von Bedeutung ist.
Die Karriere der meisten Menschen beginnt mit einem Zufall und entwickelt sich zu einer Tragödie. Sie haben sich vielleicht einem Eignungstest unterzogen und in einem bestimmten Bereich sehr gutabgeschnitten, sodass Ihr Berufsberater Ihnen aufgrund dieser Neigung eine Ausbildung empfahl. Oder vielleicht wollten Ihre Eltern, dass Sie etwas werden, worauf sie, aber nicht Sie selbst, stolz sein konnten. Bei jedem Schritt auf diesem Weg hat jemand anderseinen Plan für Sie geschmiedet. Wenn Sie Ihre Berufsausbildung dann abgeschlossen haben, muss es nicht die gewesen sein, die Sie selbst gewählt hätten. In diesem Fall müssen Sie alle Ihre Werte noch einmal ganz neu beurteilen.
Es erfordert Mut, zu erklären, was Ihnen am wichtigsten ist. Ihnen nahe stehende Menschen können, wenn Sie ihnen Ihre Werte erklären, schockiert sein. Aber wenn dieses Teil an seinem richtigen Platz ist, hat Ihr Traum begonnen. Sie haben den Boden vorbereitet.
ALLGEMEIN GÜLTIGE WERTE
Die geschäftlichen Werte haben sich im Laufe der Jahrhunderte über Stämme und Dörfer in Bazaren und auf Marktplätzen entwickelt. Im Laufe der Jahrhunderte haben wir gelernt, die Bedürfnisse anderer zu verstehen.
Die ersten zwei Bedürfnisse, die im Geschäftsleben befriedigt werden müssen, sind Vertrauen und Freude. Bevor Kunden Geld ausgeben, müssen sie Vertrauen haben. Das Vertrauen seiner Kunden und Partner zu gewinnen steht für Unternehmer an erster Stelle. Ehrlichkeit ist die Grundlage von Integrität. Geschäftssysteme, die auf Korruption basieren, gehen letzten Endes zugrunde.
Die goldene Regel ist Ihr bester Rat. „Alles nun, was ihr wollt, das euch die Leute tun sollen, das tut ihnen auch.“ Seine Mitmenschen so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden möchte, ist nicht nur eine gute Philosophie; es ist gutes Business.
Arbeiten Sie mit ehrlichen Partnern. Schließlich werden Sie nach der Firma, die Sie führen, beurteilt. Wie andere Sie und Ihr Team wahrnehmen, bestimmt, ob sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen werden.
Auch der Preis ist für den Wert Ihres Produkts maßgeblich. Während bei Angehörigen der untersten Sprosse der Gesellschaft der Preis des Produkts allein ausschlaggebend ist, entwickeln die Wohlhabenderen differenziertere Wertevorstellungen; sie werden von Qualität angelockt, und sie sind bereit, dafür zu zahlen.
Sobald das Vertrauen hergestellt ist, brauchen die Kunden Spaß. Kinder, die im Babyalter nicht berührt wurden, wachsen langsamer und leiden häufiger an Krankheiten als solche, die umarmt und liebkost wurden. Menschen brauchen sinnliche Befriedigung. Wenn die Überlebensbedürfnisse befriedigt sind, hat die Freizeit Priorität. Vielleicht ist das der Grund dafür, dass der wichtigste US-Export Filme sind. Unterhaltung ist gut für die Seele.
Werte rühren im Grunde von physiologischen Empfindungen her. Unsere Körper sehnen sich nach Freude. Wir wollen spielen und glücklich sein. Unsere Leistungsfähigkeit ist am besten, wenn wir emotional vollkommen gelöst sind, was uns befähigt, auf der Bühne des Lebens mit ganzer Seele eine Vorführung zu geben.
HÖHERE WERTE
Die neue Servicewirtschaft basiert auf Entrepreneuren, die von früh bis spät versuchen, bessere Möglichkeiten herauszufinden, um Kunden zu dienen. Dieser Einsatz der menschlichen Kreativität verändert die Gesellschaft zum Vorteil. Unsere Kultur ist weniger auf die Ausbeutung von Menschen konzentriert, sondern vielmehr darauf, ihnen zu dienen. Statt zu versuchen, auf Kosten anderer zu gewinnen, lernen wir, einen größeren Wert füreinander zu erzeugen. Die Veränderungen im Geschäftsleben spiegeln eine neue Reife wider.
In dieser positiven neuen Umgebung streben wir nach Perfektion. Wir erwarten hervorragenden Service. Schlechter Service kommt zwar noch immer vor, aber jetzt können wir unterscheiden, wann es funktioniert und wann nicht. Die Menschheit ist dabei, einen neuen Maßstab für hervorragende Qualität zu erreichen.
Diese neuen Maßstäbe heben unsere Stimmung. Höhere Werte bieten einen Schutz vor unserem Verfall und unserer Sterblichkeit. Sie verleihen unserer Existenz eine größere Würde. Indem Sie Ihre eigenen Werte entdecken, gewinnen Sie eine Perspektive darüber, welche Dienstleistung oder welches Produkt Sie bereitstellen können. Sich über das Geplapper des Geistes hinwegzusetzen und in Angriff zu nehmen, was in Ihrer Welt wirklich zählt, erfordert, dass Sie sich einige knallharte Fragen stellen.
Was ist für die Menschheit wichtig? Welchen Beitrag können Sie mit Ihrem Leben leisten? Wie denken Sie über das Sterben? Haben Sie eine bestimmte Angst vor dem Tod? Wogegen wehren Sie sich in Hinblick auf den Tod? Gibt es irgendetwas, für das Sie Ihr Leben aufgeben würden? Es ist wichtig, sich diese Fragen zu stellen, denn etwas zu haben, für das es sich zu sterben lohnt, bedeutet, etwas zu haben, wofür es sich zu leben lohnt. Was ist Ihnen so wichtig, dass Sie sich dem Ihr ganzes Leben lang widmen würden? Wie können Sie ein Geschäft um etwas herum organisieren, das Ihnen so viel bedeutet?
Benutzen Sie diese Fragen, um neue Möglichkeiten zu schaffen. Wenn Sie nur noch ein Jahr zu leben hätten, was würden Sie mit den restlichen Monaten anfangen?
Wie würden Sie Ihre Zeit verbringen? Was würde Vorrang haben? Was wäre, wenn Sie nur noch einen Monat zu leben hätten? Wenn Sie sich sicher wären, dass Ihnen nur noch dreißig Tage blieben, worauf würden Sie Ihre Aufmerksamkeit richten? Wie viele Tage würden Sie für Selbstmitleid reservieren?
Und was wäre, wenn Sie nur einen Tag oder eine Stunde hätten, was würde Vorrang haben? Wie Sie diese Fragen beantworten, ist der Beginn einer lebenslangen Suche danach, Ihre Werte zu bestimmen. Effektives Leben erfordert, dass Sie Ihr Verhältnis zu Ihrer Sterblichkeit ergründen.
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