Meinrad Himmelsbach - Schadensfälle in der Textilreinigung

8. Jacke (I): Ärger mit Textilhandel

9. Jacke (II): Perforationseffekt durch Fehlkonstruktion

10. Kostüm: Zeitwertberechnung bei mehrteiligem Kostüm

11. Mantel: Handarbeit ohne Vorbehandlung

12. Mikrofaserjacke: Gewebeschädigungen durch scharfkantige Knöpfe

13. Outdoorjacke: Aufgequollene Polyurethan-Beschichtung

14. Pullover: Schädigung durch Brand

15. Rock: Schimmelbildung

16. Seidenkrawatte: Gewebeverschiebungen

17. Seiden-Schurwoll-Tuch: Keine verfilzten Fransen

18. Seidentuch: Beschädigt durch Bügelarbeit

19. Strickjacke: Verfilzungen nach Nassbehandlung

20. „Textiles Ensemble“: Übermaß an freier Feuchtigkeit

II. Schäden aus der Wäscherei

21. Bettwäsche: Faltenbildung durch fehlerhafte Konfektionierung

22. Hemden: Kragen und Manschetten eingegangen

23. Kasack: Ablösungen der Beschriftung durch zu heiße Kittelpresse

24. Tischwäsche: Flusenbildung und die Tricks mancher Hersteller

25. Bett- und Kissenbezüge: Pillingbildung

III. Schäden an Gardinen und Heimtextilien

26. Flächenvorhang: Rechtliche Folgen eines ungeklärten Schadensfalles

27. Gardinen/Stores: Fadenzieher durch Konfektionierung

28. Kissenbezüge: Sofakissen eingelaufen

29. Matratzenbezüge: Grenze der Bearbeitungsmöglichkeiten

30. Polyestergardine: Starke Knitterbildung

31. Sofabezug: Gewebeschädigung durch Klettverschlüsse

32. Store: Wellenbildung durch Einlaufen der eingenähten Polyamid-Streifen

33. Übergardinen: Gewebespannungen gelöst, Maßtoleranzen

IV. Schäden an Teppichen

34. Teppich: Verschleiß statt unsachgemäßer Reinigung

35. Teppichreinigung: Strichrichtung wiederherstellen

V. Schadensbearbeitung

1. Kundengespräch bei Reklamationen

2. Ermittlung der Schadensursache und einfache Untersuchungsmethoden

3. Gesetzliche Rahmenbedingungen und AGB

4. Kennzeichnungen (Material-, Pflege- und Größenkennzeichnung)

5. Schadensregulierung und Zeitwerttabelle

6. Rechtsstreitigkeiten und Schadensfallstatistik

VI. Glossar

VII. Der Autor

VIII. Stichwortverzeichnis

Anmerkungen

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