es für Sie schief gehen sollte, falls Sie erwischt würden (wäre für ein weiteres
Gespräch nicht vorteilhaft, denn hier würde sich die Aufmerksamkeit des Personals
herausstellen, was Sie ja entgegengesetzt erreichen wollen)
Einen ausführlichen Ergebnisbericht mit anschließender Schulung bzw. Seminar
für die Mitarbeiter.
Aufdeckung von Schwachstellen, wie zum Beispiel Problemzonen von nichteinsichtlichen
Ecken, dunkle Winkel usw.
Hinweis darauf, für die Zukunft in regelmäßigen Abständen durch einen Dauerauftrag
vorbeizuschauen, um über Vorkehrungen Einblick zu bekommen, wieweit
ihre Tätigkeit Früchte getragen hat.
Ein ausführliches Serviceabschlussgespräch mit der Geschäftsleitung
Bevor Sie nun Ihr Gewerbe anmelden und Werbebriefe an Einzelhandelsverbände und
Unternehmen verschicken, sollten Sie aber zuerst Ihre Fingerfertigkeit überprüfen und
gegebenenfalls verbessern. Denn das A und O in Ihrem neuen, selbstständigen Job ist
es, nicht erwischt zu werden.
Sie müssen lernen, ruhig und gelassen und ohne großes Aufsehen, galant Sachen
verschwinden zu lassen, ob in Jacke, Hosentasche oder sonst einem Kleidungsstück, das
Sie an sich tragen.
Mit etwas Kreativität und Einfallsvermögen können Sie natürlich spezielle Tricks
ausarbeiten, ob mit doppeltem Kofferboden mit Magnet oder Ähnlichem.
Machen Sie Trockenübungen zu Hause, außer wenn Sie es mit den Geschäftsinhabern
vorweg geklärt haben und sich schriftlich absicherten. Die gestohlenen Waren
müssen Sie natürlich wieder zurückgeben.
Solche schriftliche Bestätigungen müssen Sie sich auch in Zukunft vor jedem Klau-
Auftrag geben lassen, um spätere Schwierigkeiten mit dem nicht eingeweihten Personal
zu vermeiden, falls Sie erwischt werden.
Ihre Seminare führen Sie am besten in den Aufenthaltsräumen des Auftraggebers
aus. Denken Sie daran, dass Ihre Veranstaltung eine gewisse Schocktherapie sowohl für
die Geschäftsleitung als auch für Mitarbeiter sein soll, indem Sie die „gestohlene Ware"
schön aufgereiht auf den Tisch vor Ihnen aufbahren. Je größer Ihr „Diebesgut" ist, desto
mehr Wirkung wird es auf die Anwesenden haben.
Berichten Sie während des Seminars, wie Sie an die Ware gekommen sind, und
welche Schwachstellen Sie wo entdeckt haben. Konfrontieren Sie aber nicht einzelne
Personen, damit es zwischen den einzelnen Kollegen und der Geschäftsleitung zu keiner
Disharmonie kommt.
Ihr Ziel ist es, die Personen für die Zukunft zu schulen, um für die Zukunft vor den
wahren Dieben gewappnet zu sein.
Geben Sie Tipps, wie und wo man einen Dieb am besten erkennen kann und wie
man ihn stellt, und wie die einzelnen Verkäufer die Arbeit der Langfinger erschweren
können.
Bringen Sie Ihre Seminarteilnehmer dazu, dass Sie engeren Kundenkontakt halten
müssen, um Diebstähle zu vermeiden.
Wichtige Informationen können Sie sich mit Tipps und Tricks für Ihre Arbeit bei
der Polizei persönlich oder auch durch die ausliegenden Broschüren holen.
Im Buchhandel erhalten Sie auch Fachdokumentationen über die Methoden von
Dieben und wie man dagegen vorgehen kann.
Auch im Buchhandel erhalten Sie Fachliteratur über Seminare, wie man diese gestaltet
und durchführt.
Wichtig sind die bereits erwähnten Voraussetzungen, wobei Sie auch eine Hand voll
menschliches Gespür mitbringen sollten. Sich in den Dieb hineinversetzen um ihn seine
Arbeit zu erschweren, was Sie wiederum im Seminar den Teilnehmern übermitteln müssen.
Wieweit Sie diese Tätigkeit nebenberuflich ausüben können, müssen sie anhand
Ihrer Zeit die Sie zum Aufbau haben können selber feststellen.
Sie brauchen kein pompöses Büro. Ein Anrufbeantworter wäre vom großen Vorteil,
da sich Ihre Tätigkeit fast ausschließlich außer Haus abspielt.
Gebrauchsanleitungsersteller
Werden sie Gebrauchsanleitungsentschlüssler
Kundennähe durch gute Gebrauchsanleitungen
Zu jedem Gerät gehört eine Gebrauchs- oder Bedienungsanleitung.
Wie funktioniert das Gerät?
Wie lange waren Sie schon an einer Bedienungsanleitung gesessen ohne einen
Durchblick zu haben? Wie lange haben Sie gebraucht, bis Sie diese kapiert haben?
Das muss nicht bedeuten, dass Sie dumm sind, nein, manchmal sind die Bedienungshinweise
auf ein Gerät so geschrieben, als wenn diese aus einer anderen Welt
stammen würden.
Aber nicht nur Sie haben sich darüber geärgert, wie nun diese Anleitung geschrieben
ist, wie unverständlich einzelne Punkte dargestellt werden.
Manchmal ist es aber dann auch so, dass man überhaupt nicht mehr durchblickt.
Die meisten Anleitungen sind nicht praxisnah. Sie gehen an am Gebrauch vorbei.
Die einzelnen Unternehmen investieren sehr viel Geld in das Produkt, in die Werbung,
ja allgemein ins Marketing und Präsentation. Die Gebrauchsanleitung wird dann
zur Nebensache. Sie gehört halt mit dazu. Große Mühe oder praxisorientiert, sind die
wenigsten.
Die Folgen sind: Verärgerung des Kunden, obwohl sie ein Top-Produkt erstanden
haben, aber auch Reklamationen, was unter anderem auch dem Firmenimage schädlich
ist.
Sicher haben viele Produzenten von Gerätschaften dies schon erkannt, praxisgerechte
Bedienungsanleitungen ihrem Produkt beizulegen, aber die wenigsten haben die geeigneten
Mitarbeiter dazu, die diese Anleitungen auch so verfassen, dass sie für jedermann
verständlich sind.
Dieses Übel sollten Sie dazu nutzen, mit wenig Eigenkapital ein zusätzlich selbstständiges
Standbein zu schaffen. Spezialisierung ist das Zauberwort. Es bietet sich hier
für Sie eine Marktlücke nicht nur zur Überprüfung, sondern kompletten Erstellung von
Gebrauchsanleitungen.
Sie brauchen weder große Räumlichkeiten, noch Mitarbeiter. Sie brauchen nur ihren
Spürsinn fürs Detail, zu erkennen, was dem Bediener an dem Gerät wichtig ist, um es
ordnungsgemäß zu gebrauchen.
Natürlich gibt es schon einige Menschen, die diesen Job entweder haupt- oder nebenberuflich
ausführen. Aber, je detaillierter Sie an die Sache gehen, nicht umständlicher
oder länger, desto größere Chancen haben Sie, in diesen lukrativen Markt einzusteigen.
Ob Sie sich auf z. B. Waschmaschinen, Fernsehgeräte, Computer, Software oder
Sonstigem spezialisieren, liegt an Ihrem eigenen Interessengebiet, mit was Sie am liebsten
umgehen. Natürlich lässt sich eine Software leichter transportieren, als eine Waschmaschine.
Für die Software brauchen Sie einen Computer, für die Waschmaschine eine
vorerst zweite Person zum Transportieren, des Weiteren Platz in Ihrer Wohnung.
Sie müssen also entscheiden, für was Sie sich spezialisieren, für was Sie von Grundweg
geeignet sind.
Gehen Sie erst einmal davon aus, was z. B. ihr Hobby ist, oder mit welchen Gerätschaften
Sie sich am meisten herumgeärgert haben und das auch mit Ihren Kenntnissen
und Geduld in die Reihe bekommen haben.
In manchen Dingen ist es wichtig, wenn Sie natürlich auch eine Fremdsprache oder
auch mehrere beherrschen, da viele Anleitungen auch in anderen Sprachen übersetzt
werden müssen. Wenn Sie aber eine Fremdsprache nicht so beherrschen damit sie so
übersetzt wird, das auch im Ausland keine Probleme auftauchen, müssen Sie sich nach
jemandem umsehen, den Sie natürlich entlohnen müssen, der Ihnen Ihre von Ihnen erstellte
Anleitung in z. B. Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch oder sonst einer
anderen Sprache übersetzt.
Gehen wir einmal davon aus, Sie lieben Computerspiele und spezialisieren sich darauf.
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