Hubert Osterle - Independent Living
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Vor allem in urbanen Regionen nutzen die Menschen aller Altersklassen eine überraschend breite Vielfalt von persönlich erbrachten Dienstleistungen, von der Haushaltshilfe über den Fahrdienst und Pflegedienste bis zum Zahnarzt. Die grösste Barriere neben den Kosten dieser Services ist die Administration, für den Konsumenten wie für den Anbieter. Die Suche nach Dienstleistern und passenden Angeboten, die Terminvereinbarung, Erinnerung und Terminänderung, die Abrechnung und die Bewertung schrecken die Konsumenten ab und erzeugen hohen Administrationsaufwand auf beiden Seiten. Einen Teil dieser Koordinationsaufgaben tragen heute soziale Organisationen, Angehörige, das Entlassungsmanagement von Krankenhäusern, Quartiersmanager und zunehmend Selbsthilfeorganisationen (Nachbarschaftshilfe, Austauschforen usw.).
Das CC Independent Living entwickelte den Dienstleistungsmarktplatz Amiona, der es den Konsumenten leicht macht, den individuellen Bedarf aus dem umfangreichen Angebot über eine mobile App oder den PC zu organisieren. 24/7, überall, individuell, wohl dokumentiert, kostengünstig. Amiona steht als Hosted Service zur Verfügung und ist an mehreren Orten im produktiven Einsatz.
Der Bericht dokumentiert in einem Teil die vielen Entwicklungsschritte auf Basis von Piloteinsätzen der Software und geht in einem anderen Teil auf mögliche Entwicklungen in der Versorgung mit haushaltsnahen, persönlichen Dienstleistungen ein. Diese könnten künftig integraler Bestandteil digitaler Lebensassistenten werden, die den Menschen die Organisation des Alltags weitgehend abnehmen.
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Manuel Eisele, Philipp Osl,
Hubert Österle, Mark Schleicher
Independent Living
2017
Independent Living
Leben mit haushaltsnahen Dienstleistungen
Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher
Impressum
Texte: © Copyright by Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher
Umschlag: © Copyright by Andreas Karré
Verlag: Mark Schleicher
Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen
Müller-Friedberg-Strasse 8
CH-9000 St. Gallen
mark.schleicher@amiona.com
Druck: epubli ein Service der neopubli GmbH, Berlin
ISBN 978-3-****-***-*
Printed in Germany
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
1 Independent Living 10 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
1.1 Die demographische Herausforderung 10 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
1.2 Ambient Assisted Living 11 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
1.3 Dienstleistungsassistent 11 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2 Dienstleistungsmarktplatz Amiona und das digitale Dorf 13 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.1 Ein erster Versuch mit nativen Apps (Amiona V1) 14 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.1.1 Piloteinsätze und Lessons Learned 16 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.1.1.1 LebensQualität Weil der Stadt 16 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.2 Webanwendung und erste Schritte in Richtung Standardlösung (Amiona V2) 17 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.2.1 Piloteinsätze und Lessons Learned 19 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.2.1.1 LebensQualität Weil der Stadt 19 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.2.1.2 Haus Durachtal 20 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.2.1.3 AmbientConcierge (AmCo) 22 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.3 Ein Versuch zur Viralität (Amiona V3) 24 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.3.1 Piloteinsätze und Lessons Learned 24 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.3.1.1 Das digitale Dorf – Amiona St. Gallen 24 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.3.1.2 LebensQualität Weil der Stadt 32 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.3.1.3 GeTVivid – Let’s Do Things Together 32 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.4 Usability und Funktionalität (Amiona V3.5) 34 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.4.1 Piloteinsätze und Lessons Learned 34 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.4.1.1 Das digitale Dorf – Amiona St. Gallen 34 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.4.1.2 Haus Durachtal 36 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.5 Funktionale Erweiterungen für spezielle Anwendungsbereiche (Amiona V3AGG) 37 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.5.1 Piloteinsätze und Lessons Learned 37 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.5.1.1 Lebendige Nachbarschaft Rungestrasse, Hamburg 37 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.5.1.2 LebensQualität Weil der Stadt 39 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.5.2 Integrierende Gate-Anwendung 41 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
2.6 Zusammenfassende Erkenntnisse aus den Pilotierungen 43 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3 Lebensassistenz: Stand und Ausblick 47 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1 Digitale Dienste in allen Lebensbereichen 47 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.1 Information und Kommunikation 48 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.2 Unterhaltung 49 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.3 Einkauf von Produkten und Dienstleistungen 50 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.4 Wohnung 51 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.5 Gesundheit 52 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.6 Mobilität 53 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.7 Beruf 53 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.8 Administration 54 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.9 Informationstechnik 55 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.1.10 Lebensassistent 56 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.2 Technische Vision 57 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.3 Lebensassistenz für Senioren 60 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.3.1 Information und Kommunikation 60 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.3.2 Unterhaltung 61 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.3.3 Einkauf von Produkten und Dienstleistungen 61 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
3.3.4 Wohnung 62 Manuel Eisele, Philipp Osl, Hubert Österle, Mark Schleicher Independent Living 2017
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