Emilie Krause - Webschatz

Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte dieses Buches, insbesondere Texte, Fotografien und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt (Copyright) und werden bei Verstoß strafrechtlich verfolgt (§ 106 ff Urhebergesetz). Das Urheberrecht liegt bei mir, Emilie Krause. Wenn Sie Teile dieses Buches anders als für persönliche Zwecke nutzen möchten benötigen Sie vorab eine schriftliche Genehmigung von E. Krause–COM’ OUT LOUD, info@comoutloud.de).

Die Zusammenstellung der Inhalte erfolgte mit größter Sorgfalt. Sollten sich trotzdem Fehler eingeschlichen haben bin ich für einen entsprechenden Hinweis dankbar und verpflichte mich, diese Fehler bei Bekanntwerden umgehend zu beseitigen.

© Emilie Krause - 2015

Herausgeber

Emilie Krause – COM’ OUT LOUD

Hohe Straße 11 – 30449 Hannover

info@comoutloud.de

www.comoutloud.de

WEBSCH@TZ: DER WEG ist das Ziel

KAPITEL 1. Einleitung

Über die Autorin

Wie gut arbeitet Ihre Website eigentlich für Sie im Netz…?

KAPITEL 2. Der Weg lohnt sich

Ihre Kunden sind virtuell zu erreichen

Was sehen sich Internet-Nutzer am Liebsten an

Was sind die fünf wichtigsten Gründe, eine Website zu unterhalten?

KAPITEL 3. Vorbereitende Schritte

Warum möchte ich eine Website unterhalten?

Festlegung des Ziels

Wegpunkt Nr. 1: Das Ziel Ihrer Website

Was haben Sie für ein Unternehmen und was ist Ihr Angebot?

Welches ist Ihre Zielgruppe?

Beispiel 1: Positionierung eines Weinverkäufers

Wegpunkt Nr. 2: Ihre Zielgruppe

Was genau sind Ihre Dienstleistungen und Ihr Angebot?

Was macht Ihr Angebot besonders? Womit fallen Sie auf?

Erlebnis als Alleinstellungsmerkmal

Wegpunkt Nr. 3: Beschreibung Ihrer Angebot

Eine erste Analyse: Verfügen Sie über ein imposantes Flaggschiff?

Beispiel 2: Prüfen Sie mit Hilfe der Konvertierungsrate Ihren Erfolg

Wegpunkt Nr. 4: Das imposante Flaggschiff

Was konnten Sie aus den bisherigen Schritten mitnehmen?

KAPITEL 4. Der Weg zu Ihrem Websch@tz

Teil 1: Werkzeuge, die Ihren Umsatz pro Besucher verbessern

Die fünf Fehler, die Sie bei der Erstellung des Designs vermeiden müssen

Beispiel 3: Der Einfluss des Designs

Wegpunkt Nr. 5: Überprüfen Sie Ihr Design

Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit auf Ihr Ziel!

Ihre Website muss Vertrauen erwecken

Verbessern Sie die Kauffreudigkeit Ihrer Kunden

Teil 2: Besucheranzahl erhöhen

Wie gewinnen Sie weitere Besucher über kostenlose Suchmaschinen?

Nutzen Sie Online-Werbe-Plattformen und Online-PR-Plattformen

Tragen Sie sich in Datenbanken und Verzeichnisse ein

Sozialen Netzwerke

Teil 3: Wie erreichen Sie, dass Ihr Kunde regelmäßig

bei Ihnen kauft?

Entwickeln Sie ein die effektives Treueprogramm

Versenden Sie einen Newsletter – bleiben Sie im Gespräch

Ihre Hilfsmittel im Überblick

KAPITEL 5. Verfolgen Sie Ihr Ziel

Hilfsmittel und Ideen umsetzen

Ihr Aktionsplan

Wegpunkt Nr. 6: Ihr Aktionsplan

Schlusswort und Quellenangaben

Über die Autorin

Mein Name ist Emilie Krause und als Inhaberin von COM’ OUT LOUD begleite ich kleine und mittelständische Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Kommunikationsstrategie im Internet. Weiterhin erstelle ich für meine Kunden Websites, Newsletter und Printmedien wie Flyer, Visitenkarten, Grußkarten, Image-Broschüren oder Briefpapier nach ihrem Corporate Design. Auch Give-Aways kreiiere ich nach Ihren Wünschen.

Seit Jahren habe ich mich mit der Idee beschäftigt, ein Buch über die vielen nützlichen Tipps und Tricks von Online-Strategien zur Vermarktung von Dienstleistungen oder Artikeln zu schreiben. Ob es sich um eine neu zu erstellende oder zu verändernde Website handelt – es ist ein lebendiger Prozess und ich möchte Sie dazu ermutigen, diesen zu nutzen. Die notwendigen Ideen haben Sie sicher schon, nun brauchen Sie lediglich Hilfe bei der Umsetzung. Mit diesem Heft halten Sie ein Werkzeug in Händen, mit dem Sie Ihr Alltagsgeschäft mit Hilfe Ihrer Website verbessern können.

Um Sie bei Ihrer Reise zu begleiten, habe ich für Sie Wegpunkte markiert. Dies sind unter Anderem kleine Übungen, die ich in meiner Praxis erprobt und als sehr hilfreich empfunden habe. Damit können Sie neu gewonnenes Wissen vertiefen und sofort anwenden.

Sie haben hier die Möglichkeit, das Heft mit allen Wegpunkten herunterzuladen: comoutloud.de/webschatz Auch für Rückmeldungen oder Empfehlungen bin ich sehr dankbar.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß und Erfolg auf Ihrer Reise zum Erfolg.

Ihre Emilie Krause

KAPITEL 1

Einleitung

Wie gut arbeitet Ihre Website eigentlich für Sie im Netz…?

Wie wäre es, wenn Ihre Website Ihnen kontinuierlich neue Interessenten und damit potentielle Kunden bringen würde? Wie wäre es, wenn Sie mit Ihrer Website ohne großen finanziellen Aufwand Ihre Dienstleistung online verkaufen könnten und sich regelmäßige Einnahmen - unabhängig von Ort und Zeit – zu sichern? Stellen Sie sich vor, Ihre Website wird ausschließlich von der Zielgruppe gefunden, die sich tatsächlich für Ihr Angebot interessiert. Sie können optimal auf diese Interessenten fokussieren.

Mit diesem E-Book zeige ich Ihnen, welch einfache Möglichkeiten es gibt, mit Ihrer Website Ihre Ziele zu erreichen. Ob es um mehr Umsatz, mehr Anfragen oder um eine größere Bekanntheit geht - ich zeige Ihnen, welche Werkzeuge Sie benutzen können, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Dieses Buch richtet sich an Personen, die nur wenige Vorkenntnisse im Marketing und E-Commerce-Bereich haben. Es liefert Ihnen praxisorientierte Tipps, wie Sie aus Ihrer aktuellen Website oder sich in Planung befindlicher neuen Website das Beste machen können.

KAPITEL 2

Der Weg lohnt sich

Ihre Kunden sind virtuell zu erreichen

Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) zeigt mit einigen sehr eindrucksvollen Zahlen, warum es sinnvoll ist, eine Website zu unterhalten. Laut der letzten Studie der AGOF1 waren „75,5 % der deutschsprachigen Wohnbevölkerung während der letzten drei Monate mindestens einmal online“. Dies zeigt sehr deutlich, dass alle Altersgruppen das Internet regelmäßig nutzen.

Der Anteil an Internetnutzern ist in allen Altersgruppen groß. Selbst ältere Personen sind mittlerweile regelmäßig im Internet unterwegs. Nur wenn Angehörige Ihrer Zielgruppe sehr viel älter als 60 Jahre sind, würde eine Website eher keinen Sinn machen.

Hier sind weitere Zahlen von 20145, die die Internetnutzung belegen:

- 97 % suchen online, bevor sie etwas kaufen

- 86 % haben bereits online gekauft

- Nutzer verbringen durchschnittlich 136 Minuten pro Tag im Internet

- Durchschnittlicher Betrag pro Onlinekauf sind 84,50 €

- In 2014 wurden 9,4 Mrd. € für Dienstleistungen und 41,9 Mrd. € für Waren ausgegeben

- Jeder zweite Internet-Nutzer greift inzwischen von unterwegs auf Netzinhalte zu.

Stellen Sie sich vor, Ihr potenzieller Kunde ist unterwegs und überlegt sich, spontan in Ihr Geschäft kommen. Dieser Nutzer wird nach Öffnungszeiten und Entfernung zu seinem Standort suchen. Nutzer mobiler Endgeräte machen einen großen Anteil an potenziellen Kunden aus und müssen berücksichtigt werden. Um für diese Kunden so attraktiv wie möglich zu sein müssen Sie auf deren Bedürfnisse bestmöglich eingehen.