Алиса Боумэн - Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Сказанное выше не значит, что вы должны повсюду ходить с приклеенной улыбкой до ушей. Это выглядело бы неестественно. Речь идет о расслабленном, заинтересованном выражении лица. Вы должны выглядеть так, как будто действительно увлеченно слушаете.

Чтобы научиться принимать заинтересованное выражение лица, выполняйте несколько рекомендаций, приведенных ниже.

Попробуйте «примерить» разные выражения лица. Посмотрите, какие из них показывают искреннюю заинтересованность, а какие — притворное любопытство или даже раздражение. Нужно найти свое ЛЛД. Главное условие — быть естественным, хотя иногда (например, в случае со старой, заезженной шуткой) можно ненадолго притвориться. Ведь правила приличия порой не совпадают с нашими внутренними ощущениями. Улыбка должна быть сдержанной, с сомкнутыми губами. Пожалуйста, никаких лучезарных оскалов до самых ушей, как будто вы собрались на конкурс «Мисс Вселенная». Как только вы «нашли» свою улыбку, регулярно ее практикуйте, в том числе по скайпу и другим каналам коммуникации, чтобы оценить свой прогресс.

Заканчивая говорить, не теряйте воодушевления и не превращайтесь в мрачную личность. Когда вы вдруг улыбнетесь в камеру или аудитории, это будет выглядеть неестественно и фальшиво. Аналогичным образом, если после того как вы закончили говорить, ваша улыбка моментально превращается в кислую мину, аудитория заподозрит, что в ней не было ни тени искренности. Это особенно важно во время совещаний и заседаний круглого стола, где кроме вас есть и другие выступающие. Постарайтесь всем своим видом показывать, что вы внимательно слушаете.

Во время президентской кампании 2012 года Митт Ромни выбрал для себя амплуа «улыбающегося робота», но, к несчастью для него, ему это не слишком хорошо удалось. Вместо четверти улыбки у Ромни на лице была постоянная застывшая улыбка в три четверти. Причем это выражение сохранялось и во время интервью, когда он с обожанием смотрел на свою жену, Анну, сидящую рядом с ним, и в момент президентских дебатов со своим политическим оппонентом. Выражение лица «универсального размера» — не самый мудрый ход, особенно для деятеля такого уровня. Из-за недостатка эмоциональной экспрессивности я называю его степфордской улыбкой. Через какое-то время вас начинает от нее мутить. Майкл Дукакис совершил ту же ошибку, когда баллотировался в президенты в 1988 году. Во время президентских дебатов против Джорджа Г. У. Буша (сорок первого, а не сорок третьего) телеведущий задал ему вопрос, изменились бы его взгляды на смертную казнь, если бы его жену, Китти, изнасиловали и убили? (Бьюсь об заклад, что его не учили задавать такие вопросы в Колумбийском университете журналистики.) Губернатору следовало бы убрать с лица свою дурацкую ухмылку, как только речь зашла о таком невероятном и жестоком акте насилия над его женой. Но он этого не сделал. Он просто проигнорировал суть вопроса и пустился в пространные политические рассуждения о смертной казни, чем допустил непоправимую оплошность. Я думаю, именно за этот эпизод политический сатирик и комик Марк Рассел назвал Дукакиса «бездушным технократом».

Особенно это касается мужчин с усами. Усы, начинающиеся над верхней губой и свисающие до нижней части челюсти (стиль «Фу Манчу»), придают лицу хмурый вид.

Многие люди не только страдают от синдрома ХНФ, но и совершают целую серию непроизвольных движений, которые я собирательно называю «беспокойным ртом». Это происходит в случае, когда они волнуются или пытаются сосредоточиться, и выглядит крайне малопривлекательно. Некоторые, к примеру, облизывают губы. Другие плотно их сжимают (движение, которое делают женщины после нанесения губной помады). Третьи их кусают. Четвертые совершают резкое, быстрое движение языком, как у ящерицы. Встречаются и такие, которые ухитряются сочетать все вышеперечисленное.

Синдром «беспокойного рта» обычно проявляется после того, как человек закончил говорить. Теперь рот должен перейти из активного состояния говорения в спокойное состояние слушания. Если бы добиться стационарного состояния ЛЛД было легко, многие люди смогли бы это сделать, не прибегая к движениям «беспокойного рта». Но это сложно, и, что еще хуже, большинство из нас даже не догадываются о том, что совершают подобные движения.