Алиса Боумэн - Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Здесь есть возможность читать онлайн «Алиса Боумэн - Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Минск, Год выпуска: 2014, ISBN: 2014, Издательство: Попурри, Жанр: foreign_edu, foreign_business, Языкознание, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Умение правильно излагать свои мысли может сыграть решающую роль в том, выиграем мы сделку или потеряем крупного клиента, получим продвижение по службе или так и останемся незамеченными, обретем важного союзника или сожжем за собой все мосты. В такие моменты важно быть мастером Идеального Слога — уметь правильно донести нужное сообщение до нужного человека в нужное время. Билл Макгоуэн, признанный коуч по коммуникациям, показывает, как это сделать.
Для широкого круга читателей.

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

« Извините, но боюсь, что отнимаю у вас слишком много времени». Это весьма сомнительное извинение, умаляющее ваше достоинство. Зачем сеять в голове другого человека мысль, что вы недостойны его времени и внимания?

Настоящие СТЯ часто вообще не завершают разговор. Они могут запросто развернуться и уйти, не попрощавшись. Или же они так долго говорят о себе, что это вынуждены сделать вы .

У политиков с этим проще. У них есть помощники, которые подходят к ним, когда разговор слишком затянулся, ушел в сторону или просто не заладился, и говорят: «Сенатор, мы опаздываем на следующую встречу».

Нам, простым смертным, нужно учиться делать это самим. Лучше закончить разговор раньше, чем позже. Не стоит утомлять людей. Вы же не хотите, чтобы они подумали: Слава богу, все закончилось . Начинайте отступление, как только в воздухе повисают неловкие паузы или когда тема для разговора исчерпана.

Подобно тому, как диетологи советуют съесть что-нибудь перед тем, как идти в гости или на вечеринку, я бы посоветовал вам сконцентрироваться вот на чем: продумать правдоподобные, оригинальные извинения, с помощью которых можно будет закончить болезненно неприятный или односторонний разговор. Закон средних чисел гласит, что их следует иметь не меньше одного-двух. Вот некоторые предложения по этому поводу:

Извинение выходного дня: «О, я обещала няне отпустить ее до (назовите текущее время). Вы меня извините».

Извинение рабочего дня: «У моей дочки завтра важный тест, и я хочу позвонить, узнать, как у нее дела. Было очень приятно с вами поговорить».

Извинение для любого времени, версия 1: «Я поставила разогревать еду, так что мне нужно срочно бежать, пока кухня не сгорела. Может, в другой раз поговорим».

Извинение для любого времени, версия 2: «Кстати вы не знаете, во сколько заканчивается вечеринка? [ Слушаете ответ. ] О, пожалуй, я вызову такси. Вы меня извините, мне нужно позвонить».

Но! Если вы разговариваете со СТЯ — забудьте обо всем, что я только что сказал. Здесь можно особенно не деликатничать. Не забывайте, что вы имеете дело с очень толстокожими людьми, поэтому для них нужен калибр покрупнее. Фраза типа «У меня очень мало времени, а мне еще нужно встретиться с другими людьми, так что, надеюсь, вы меня извините» вполне подойдет.

Попридержите язык

Какой из органов чувств играет самую важную роль в общении? Наверное, вы уже поняли, что это не рот, а уши. Не умея внимательно слушать, мы не сможем никого и ни в чем убедить.

Судите сами:

● Только слушая другого человека, вы получаете о нем информацию, которую впоследствии можете использовать в разговоре. Поэтому вместо того чтобы обращаться к своему боссу с какой-нибудь банальщиной типа «Как прошли выходные?», вы можете завязать с ним более глубокий и содержательный разговор с помощью вопроса «Кстати, как у вашей дочери продвигается обучение за границей?».

● Когда вы перебиваете или говорите с раздраженным и рассерженным собеседником, вы только подливаете масла в огонь. Если же внимательно слушаете, то это свидетельствует о вашей открытости, гибкости и желании найти общие точки соприкосновения. Когда вы понимаете проблемы и интересы других людей, то сможете более эффективно на них реагировать. Если вы скажете человеку: «Хорошо, расскажите мне, как вы видите ситуацию», он, скорее всего, с облегчением глубоко вздохнет, замедлит темп речи и станет с меньшей маниакальностью стоять на своем.

● Вы никогда не научитесь понимать других людей, если будете говорить только о себе.

Когда вы слушаете своего собеседника, обращайте внимание на его выражение лица, а заодно следите за своим — у многих участников разговора на лице появляется откровенно скучающая гримаса (более подробно об этом читайте в следующей главе). Проявляйте интерес к тому, что вам говорят, но избегайте пустых, шаблонных выражений типа «ого, ничего себе», «да-да, понимаю» и «интересно», сигнализирующих о том, что ваши мысли на самом деле витают где-то далеко. Чтобы продемонстрировать свою заинтересованность, периодически отзеркаливайте сказанное. А еще лучше — задавайте уточняющие вопросы, чтобы развить беседу.

Слушание не раз помогало мне выкрутиться из пикантных ситуаций. Одна из них произошла в начале 2013 года. Меня наняли для проведения тренинга группе актеров во главе с креативным директором накануне премьеры их программы. Когда шоу впервые выходит в эфир, к нему обычно проявляют интерес СМИ, поэтому весьма полезно иметь кого-нибудь вроде меня, кто помог бы подготовить ответы на возможные вопросы журналистов и подогреть интерес публики. Для некоторых голливудских типажей проведение таких сессий воспринимается примерно с тем же энтузиазмом, что и обязательная поездка в Департамент транспортных средств. И я их в этом не виню. На их месте я тоже считал бы такое мероприятие непродуктивной и малоприятной потерей времени. Поэтому неудивительно, что актеры заявили своим агентам по рекламе, что у них нет ни малейшего желания проводить со мной сессию и единственная причина, по которой они это делают — это решение руководства телекомпании.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали»

Обсуждение, отзывы о книге «Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x