Арташес Газарян - Менеджер и организация

Рациональное поведение – тип поведения, основанный на оценке всех возможных траекторий (способов) возвращения в зону комфорта и выборе того из них, с которым связано наилучшее соотношение математического ожидания результата с затратами.

Случайно-поисковое поведение – тип поведения, основанный на случайном выборе любого из возможных действий и оценки результата по ощущению комфорта: если зона комфорта приближается, то действие повторяется, если нет – случайным образом выбирается новое.

Эмоциональное поведение – тип поведения, состоящий в энергичном случайном поиске, когда организм оказывается за пределами зоны рационального поведения – дискомфорт увеличивается, определенного способа вернуться в зону комфорта нет, а ничегонеделание наверняка приведет к границе пространства экзистентности . Эмоциональное состояние увеличивает мотивацию к действию и мобилизует ресурсы организма.

Стагнация – ситуация, когда организм находится в зоне дискомфорта, но динамика давно отсутствует и потому эмоций это состояние уже не вызывает, мотивация к изменению снижена, все остается как есть.

Инновационное поведение – разновидность рационального поведения, состоящая в сознательном выборе стратегии ограниченного случайного поиска , когда результат действия точно предсказать невозможно – при наличии возможностей рисковать и достаточных шансов при этом выиграть (если не при первой попытке, то после серии подобных попыток) и наличии свободных ресурсов, позволяющих рисковать до тех пор, пока не будет найдет выигрышный вариант. Инновационное поведение является рациональным, если отношение ожидаемого выигрыша к ожидаемым затратам более выгодное, чем в любом другом из доступных вариантов более уверенного поведения . В противном случае поведение не инновационное, а просто глупое.

Уверенное поведение – стереотипное или рациональное.

Ментальная карта – представление об устройстве мира в сознании субъекта.

Дезагрегация управления – разбиение сложной многоразмерной задачи управления на части, с которыми намного легче справиться благодаря тому, что каждая включает меньшее число контролируемых параметров. Это позволяет при определенных условиях решать очень сложные задачи достаточно скромными средствами.

Субструктура – совокупность связей и отношений между людьми в организации, а также между ними и субъектами в окружающей среде, формально не определенных и не создающих эмерджентных свойств на уровне организма в целом, но предопределяющих его поведение в точках бифуркаций .

Бифуркация – точка неустойчивого равновесия, из которой процесс будет идти в одном из многих альтернативных направлений (от двух до бесконечности).

Информирование – процесс воздействия на содержание ментальной карты некоторого субъекта и его представление о ситуации посредством сигналов. Информирование – это частный случай коммуникации .

Коммуникация – специфическая форма взаимодействия субъектов, объединяющая их в общем пространстве, общем деле, общем представлении о реальности.

Управленческий потенциал – способность управляющего органа обеспечить положительный эффект от процесса управления, превышение пользы над вредом от вмешательства в процессы самоорганизации, предпосылка эффективности управления .

Эффективность управления – отношение суммарного результата от управления (положительных и отрицательных, прямых и косвенных эффектов) к сумме всех связанных с его осуществлением затрат.

Реинжиниринг – трансформация бизнес-процессов и структуры организации в новую форму, наилучшим образом отвечающую текущим технологическим и экономическим возможностям и минимально обремененную действовавшими ранее организационными решениями.

Тренинг – форма обучения, состоящая в практическом освоении новых понятий, отношений и навыков в специально созданных условиях под руководством квалифицированного инструктора.

Тренинг-интервенция – специально организованное коллективное обучение членов организации, направленное на анализ фактической ситуации, изменение доминирующих стереотипов мышления и норм поведения, выработку новых организационных решений и обеспечение готовности к соответствующим изменениям.

Фрактальная природа – свойство материального мира, которое состоит в том, что переход от целого к элементам любого реального физического образования не упрощает описание, а усложняет его, поскольку всякий элемент содержит в себе подобные ему элементы следующего уровня, и так до бесконечности.