Арташес Газарян - Менеджер и организация

Рис. 30. Переход от стратегии к плану действий

Стратегический план действий – это описание последовательности и взаимосвязи стратегических задач, которые необходимо решить для реализации стратегии. Он может содержать альтернативные решения для разных возможных вариантов развития событий. Ставшее не так давно модным сценарное планирование, подразумевающее, например, разные действия со стороны менеджмента в этом году в зависимости от того, какая через пять лет будет цена на нефть, похоже на обещание армянского радио точный прогноз погоды на завтра передать послезавтра. Стратегический план действий – это решение, принимаемое сейчас относительно того, что мы будем делать завтра, если все будет идти так, как нам представляется наиболее вероятным. В нем могут быть предусмотрены контрольные точки и предполагаемые развилки с указанием критериев перехода на соответствующую ветвь. Этот план также должен предусматривать определенные действия на случай, если события развиваются так, как никто и не предполагал при его разработке.

Рис. 31. Переход от стратегического плана действий к управлению проектами

На исполнительном уровне стратегический план действий по реализации выбранного сценария развития детализируется в виде набора проектов , каждый из которых решает определенную стратегическую задачу, направлен на достижение конкретной стратегической цели, осуществляется в соответствии с согласованным календарным планом, в рамках выделенных ресурсов. Исполнение каждого из проектов организуется конкретным ответственным менеджером.

Как бы вдумчиво ни разрабатывался стратегический план и сопряженные с ним проекты, ситуация никогда не развивается так, как было предусмотрено планом. Поэтому необходимы постоянные мониторинг и контроль (от английского control – управление, корректировка курса), которые включают в себя текущую оценку ландшафта, контроль над сохранением адекватности предпосылок и условий, принятых во внимание при разработке плана, анализ хода выполнения плана, достигаемых при этом результатов и их соответствия тому, что предполагалось, а также внесение необходимых корректив. Для этого в любой стратегии должны быть предусмотрены: механизм периодической оценки хода реализации стратегии, порядок разработки и корректировки стратегических планов действий, способы контроля над исполнением этих планов и условия, при которых подлежат пересмотру планы действий или стратегия в целом. В таблицах на рисунках 32 и 33 приведены характерные вопросы для мониторинга, существенно различающиеся в отношении планов действий и в отношении собственно стратегий.

В иерархических структурах ответственность за мониторинг и контроль также может осуществляться на разных уровнях – на нижнем исполнительном уровне обеспечивается мониторинг и контроль реализуемых проектов, на более высоком – мониторинг и контроль стратегических планов, а на самом верху пирамиды (например, на уровне совета акционеров) – мониторинг и контроль адекватности стратегии в целом.

Рис. 32. Мониторинг и контроль стратегических планов действий

Стратегические планы и проекты – это только инструменты стратегического управления. Их разработка и следование им не должны превращаться в самоцель. Детальность проработки планов, горизонт планирования и сроки перепланирования должны быть целесообразными исходя из обстоятельств. Пока сохраняют значимость установленные критерии и остается неизменным ви́дение желаемого будущего в качестве реально достижимого ориентира, изменение стратегии в связи с изменением ситуации является вполне естественным явлением. Если ви́дение пропадает (превращается в пустую мечту) – остается только быстро-быстро пересмотреть критерии и приоритеты (спустившись с небес на землю) и выбрать другое ви́дение, более реалистичное в новых условиях.

Рис. 33. Мониторинг и контроль стратегии