Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

– компетентные;

– способные помогать другим;

– специалисты;

– самостоятельные;

– ответственные.

С течением жизни ничего не меняется. Только школьно-письменные принадлежности начинают называться бизнес-аксессуарами и стоить на порядок дороже.

Посмотрите передачу Артема Богача с Ольгой Зыряновой на сайте www.abc-rus.com,раздел «Бизнес ТВ», «Эффективное управление: ключевые навыки и типичные ошибки современных руководителей».

• Есть способы определения эффективности влияния лидера на людей.

• При эффективном руководстве лидеры помогают людям достичь исключительных и длительных результатов.

• Ситуационное лидерство – это модель развития людей и талантов.

• Чтобы стать ситуационным лидером, необходимо развивать в себе основные навыки: диагностику, гибкость и сотрудничество.

Известна история о создателях фирмы «Nike» и ее знаменитом слогане. Когда компания молодых и амбициозных руководителей собралась вместе, никто в них не верил. В те времена безраздельно царил такой флагман, как «Adidas», и было бы чудом, если кто-либо смог нарушить его почти «монополию». И тогда молодые люди, чтобы не поддаваться упадническим настроениям, придумали такой лозунг: «Just do it!» – «Просто сделай!» Без каких-либо косвенных, обходных способов убеждать себя, мотивировать. Это самое эффективное решение.

Часто трудность выполнения какого-либо задания состоит в психологическом настрое и внутреннем отношении к этой работе. Иначе говоря, сложность работы субъективна и целиком зависит от нас.

В сознании одновременно может быть только одна идея – либо негатив либо позитив, либо рабочее вдохновение либо лень, либо «да» либо «нет». Поэтому человек должен за счет силы воли заменить негатив в голове позитивом, «щелкнуть переключателем» (рис. 4.1).

Нужно вспомнить о самореализации, о своих целях в жизни, которые достигаются поэтапно. И вот сегодня закладывается очередной кирпичик вашего здания. Его нужно поднять, перенести от груды стройматериалов прямо к зданию, положить в правильное место и придавить. Просто взять и сделать. Лучший способ справиться с препятствием – взять и преодолеть его.

Если не знаешь, что делать, сделай шаг вперед. Мудрость самураев.

Выполняя нудное задание, вспомните о выгоде, которую вы получите, проделав работу. Представьте образ себя, выполнившего данную работу и получившего выгоду.

Рис. 4.1.Переключение с негатива на позитив

Посмотрите видеоурок Артема Богача о развитии силы воли: «Что такое Сила воли и Самодисциплина?» и «Приемы развития Силы воли и Самодисциплины» в разделе «Бизнес ТВ» на сайте www.abc-rus.com.

• Сложность выполнения задания не в нем самом, а в нашем психологическом настрое.

• В сознании может быть либо негатив, либо позитив, только одна эмоция в данный момент.

• Мы можем управлять своим эмоциональным состоянием с помощью своей силы воли.

Разыскивается сила воли… Слабая, дохлая, плохо выдрессированная… Сбежала опять, зараза!

Лидер часто является эмпатиком, т. е. тонко чувствующим, иногда сопереживающим человеком. Это качество полезно, чтобы знать настроения своих сотрудников, а также своевременно и адекватно на них откликаться.

Эмпатическое реагирование включает в себя умение поставить себя на место другого человека, что вообще редко развито у людей.

Эмпатические навыки улучшают взаимодействие и отношение сотрудника к лидеру, т. к. подчиненный начинает думать, что его проблемы важны для начальника.

Девиз хорошего шефа: будь реалистом – требуй от подчиненных невозможного!

Для того чтобы научиться ставить себя на место другого, необходимо:

• освободить сознание от собственных проблем;

• отказаться от предубеждения по отношению к проблемам сотрудника;

• отразить чувства и настроения сотрудника, чтобы он знал, что его правильно поняли;