Уэйн Брокбэнк - HR в борьбе за конкурентное преимущество

В какой мере каждая из этих HR-практик способна повлиять на развитие искомой корпоративной культуры, если она разработана и применяется именно с учетом этой задачи?

В примере 7.8 представлен удобный формат для работы над этими вопросами. Шкала оценки из трех баллов во второй колонке имеет следующую интерпретацию:

1 – эта HR-практика построена в принципиальном соответствии с той целью, которую мы ставим, создавая желаемую корпоративную культуру;

2 – эта HR-практика отчасти соответствует искомой корпоративной культуре;

3 – эта HR-практика полностью соответствует искомой корпоративной культуре.

Представим, что, к примеру, наша искомая организационная возможность в области корпоративной культуры – это «быстрая инновация». Следующие вопросы будут иметь отношение к этой организационной возможности.

Подбор и найм персонала. В какой мере при найме сотрудников на работу мы учитываем их подтвержденную способность быстро создавать инновации?

Продвижение по службе. В какой мере при продвижении сотрудников по службе мы учитываем их конкретный вклад в быстрое создание инноваций?

Внутренние перемещения. В какой мере мы перемещаем сотрудников внутри организации, давая им возможность познакомиться с блестящими ролевыми моделями и существующими методами быстрой инновации?

Пример 7.8. Выявление HR-практик, требующих улучшения

Организационные возможности в области корпоративной культуры

Увольнение и замещение. В какой мере мы снимаем сотрудников с занимаемых ими должностей или выводим за пределы организации в целом за их неудовлетворительные показатели в области быстрого создания инноваций?

Обучение. В какой мере мы используем возможности традиционного обучения, чтобы быстро создавать инновации?

Развитие. В какой мере мы используем возможности обучения и развития на рабочем месте, чтобы быстро создавать инновации?

Критерии эффективности и рабочие показатели. Насколько эффективно мы измеряем быстрое создание инноваций и в какой мере предоставляем сотрудникам обратную связь относительно продемонстрированных ими успехов в этой области?

Вознаграждение. В какой степени получаемое сотрудниками вознаграждение связано с их показателями в области быстрого создания инноваций?

Внешние связи. В какой мере мы используем «голос» клиентов и акционеров для коммуникации важности быстрой инновации?

Внутренняя коммуникация. В какой мере наши внутренние коммуникации (информационные вестники, обращения высшего руководства, внутренние системы) используются для коммуникации важности быстрой инновации?

Информационные системы. В какой мере информационные системы в компании нацелены на обеспечение сотрудников информацией, необходимой им для того, чтобы быстро создавать инновации?

Организационная структура. В какой мере организационная структура компании способствует быстрой инновации?

Организация рабочих процессов. В какой мере организация рабочих процессов способствует быстрой инновации?

Физические условия труда. В какой мере организация рабочего пространства способствует быстрой инновации?

Лидерство. В какой мере руководители компании являются достойными ролевыми моделями в том, что касается быстрого развития инноваций?

Шкала оценки из трех баллов в третьей колонке имеет следующую интерпретацию:

1 – если бы эта практика была соотнесена с желаемой организационной возможностью в области корпоративной культуры, она бы имела небольшое значение или вообще не имела никакого значения;

2 – если бы эта практика была соотнесена с желаемой организационной возможностью в области корпоративной культуры, она бы имела среднее значение;

3 – если бы эта практика была соотнесена с желаемой организационной возможностью в области корпоративной культуры, она бы имела большое значение.

Перемножив значения из второй и третьей колонки, вы получите представление о том, какие именно практики могут оказаться наиболее эффективными. К примеру, если какая-то HR-практика нуждается в серьезном «ремонте», и при этом в каждой из колонок она набрала по 3 балла, то есть ее конечный индекс равен девяти, это означает, что она, если ее привести в порядок, может дать очень большой эффект. Остальные практики будут располагаться ниже по значению вплоть до единицы.