Кеннет Клок - Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников

✓ Понятно ли действие?

✓ Достаточно ли подробно описано то, что необходимо сделать?

✓ Кто будет это делать?

✓ Кто будет ему помогать?

✓ Понятны ли роли и обязанности каждого?

✓ Чье разрешение или согласие обеспечит действию успех?

✓ К какому сроку действие должно быть выполнено?

✓ Что произойдет, если действие не будет выполнено в срок?

✓ Достаточны ли ресурсы и поддержка?

✓ Какие последующие действия могут потребоваться?

✓ Как будут оцениваться результаты?

✓ Как успехи будут признаны и отмечены?

Планы действий являются детальными описаниями того, что должно произойти. Они практические и конкретные. Они выполняются безотлагательно и точно отражают стратегию, ценности и цели. Они являются детальным способом внедрения стратегий и преодоления препятствий. Они интегрированы и взаимосвязаны, подкреплены ресурсами, ориентированы на команду, ограничены во времени, легко изменяемы и зависят от обстоятельств. Когда разрабатываются такие планы, люди пробуждаются и начинают работать в парадигме, которая поощряет их ответственные действия.

Ответственные действия способны творить чудеса, проявляющиеся не только в выдающихся результатах, к которым они приводят, но и в повышении самооценки, развитии способностей и стремлении учиться, которые они стимулируют. Когда команда намерена предпринять ответственные действия, все окружающее начинает удивительным образом способствовать ей в этом. Гармоничность и целенаправленное стремление позволяют намерению соединиться с энергией демократического сотрудничества, чтобы привести к результатам, которые без этого были бы невозможны.

Ответственные действия требуют мужества и понимания того, кто мы есть и что для нас особенно важно. Для ответственных действий требуются общие ценности, консенсус в принятии решений и целеустремленность. Мы понимаем, что создать такие организации, которые нам нужны, невозможно директивными линейными способами. Более того, подобные подходы оскверняют сами идеи и ценности, которые мы стремимся установить. Мы считаем, что эта задача должна быть решена в соответствии с нашими ценностями, для чего нам необходимо сделать следующий шаг и признать, что отдельные личности и организации полностью пробудятся только тогда, когда их культура, структуры и системы будут стратегически интегрированы в единое демократическое целое.

Мы начали это исследование искусства пробуждения организации с создания ситуации, в которой отразили потребность в самосознании, искренности, гармоничности и ответственности на работе. Мы изучили ключевые процессы преобразующей обратной связи, трансформирующего коучинга, стратегического наставничества и совместной оценки. Мы исследовали механизмы «бесстрашного» слушания, парадоксального разрешения проблем, доброжелательной конфронтации и рискового разрешения конфликтов. Мы рассмотрели способы пробуждения организаций посредством создания культуры, ориентированной на сотрудничество, обучение и запросы снизу; синергетических командных структур; а также интегрированных систем, основанных на ценностях. Мы изучили способы развития гармонии и ответственности на работе.

А теперь мы рассмотрим вопросы лидерства. Лидерство какого типа требуется для закрепления и поддержки этих усилий? Организации какого типа формируются благодаря сочетанию этих элементов и объединению их в единое стратегическое целое? Каковы организационные, социальные и политические последствия пробуждения людей? Какими должны быть организации, чтобы поддерживать в своих сотрудниках такое состояние? Что, прежде всего, заставляет людей впадать в спячку?

Как писал немецкий философ Ницше в 1880 году о последствиях наших способностей к сознательному мышлению,