Игорь Немировский - Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Один сотрудник может работать только в вашем присутствии – он нуждается в ежедневном общении с вами, иначе начинает чувствовать ваше равнодушие. Другому – наоборот, нужна независимость. Он может работать на вас не больше шести месяцев, но если вы проверяете его работу хотя бы раз в неделю, ему начинает казаться, что вы не доверяете ему или придираетесь по мелочам. Один быстро мобилизуется в сложных ситуациях, а другого необходимо подстегнуть. Для эффективного руководства вам нужно адаптировать свой стиль управления к потребностям сотрудников.

Руководитель компании рассказывает о побуждающих мотивах в работе: «Я просто понял, что побуждает каждого из сотрудников к действиям. Николай – талантливый менеджер, но он нуждается в вызове. Его все время нужно подталкивать, иначе он не выложится на сто процентов. Поэтому, когда я ставлю ему задачу, говорю: «Нам нужен объем продаж $10 000 000 в этом регионе, хотя я не уверен, что вы справитесь». Виктор совсем другой. Если я повышал на него голос хотя бы на полтона, он замыкался и отдалялся. Спокойно сказанное слово приносит гораздо больший эффект».

Для эффективного руководства мы рассмотрим классификацию сотрудников по мотиваторам, то есть тем «горячим кнопкам», которые являются рычагами управления этими людьми. При этом главные мотиваторы – это мотивы, которые заставляют сотрудника что-то делать и вскакивать по утрам с постели, правда, после того, как уже удовлетворены его базовые потребности (рыночная оплата труда, хорошее рабочее место). Управляя этими мотиваторами, руководитель делает сотрудника более лояльным и что самое важное – высокоэффективным. Задайте себе вопрос: « Что представляют собой люди, с которыми я работаю?» Вспомните каждого своего подчиненного и постарайтесь понять, каковы его мотиваторы. Вполне вероятно, что вы не сможете ответить сразу. В этом случае установите себе срок в один месяц для того, чтобы разобраться в личных особенностях каждого своего подчиненного. Всю информацию заносите в заведенное личное дело (таблица 2) на каждого сотрудника и постарайтесь в течение этого месяца выяснить:

• его мотиваторы;

• сильные и слабые стороны;

• что его заставляет работать в вашей команде, а что заставит уйти;

• его личные цели и амбиции;

• другие факторы, которые мы перечислим в этой книге.

В процессе изучения своих подчиненных вы увидите, что чаще всего у человека преобладает один основной мотив плюс еще один-два сопутствующих. Определяя, что вызывает энергию и драйв у подчиненного, можно определить тот тип задач, те факторы и условия, которые будут наилучшим образом мотивировать работника работать с максимальной отдачей на благо компании. Существуют шесть основных мотивационных типов сотрудников (в таблице 4 приведен расширенный перечень мотиваторов), далее мы рассмотрим их подробнее:

1. Ориентированные на деньги.

2. Ориентированные на самореализацию.

3. Ориентированные на достижение результатов.

4. Ориентированные на стабильность.

5. Ориентированные на отношения.

6. Ориентированные на признание.

Ориентация на деньги. Для этих сотрудников важна достойная оплата труда и возможность заработать больше. Компании, где оплата труда выше рыночной, где есть перспективы заработать больше, прозрачная и понятная система оплата труда для них будут предпочтительней компаний, к примеру, с хорошими условиями труда, комфортным психологическим климатом и развитой системой нематериального стимулирования. Эти люди будут работать с максимальной отдачей, когда вопрос денег у них не будет стоять. Обратная сторона людей, ориентированных на деньги, – их достаточно легко «переманить», заплатив больше.

Ориентация на самореализацию. Эти люди, как правило, готовы работать на пике своих возможностей, если работа, которую они выполняют, позволяет им самосовершенствоваться и максимально раскрывать свои способности и потенциал. Эти люди будут работать с максимальной отдачей и «горящими глазами», если в процессе работы они будут расти и развиваться и смогут испытать чувство гордости за собственные достигнутые результаты. Когда они будут гордиться своим профессионализмом, мастерством за счет высококачественно выполненной работы. Высокие требования к себе и своей работе, стремление приложить все усилия ради того, чтобы добиться профессионального выполнения порученной им работы – отличительная черта этих людей. Поэтому поручайте им работу, которая: