Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами - BPM CBOK 3.0

Здесь есть возможность читать онлайн «Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами - BPM CBOK 3.0» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2016, ISBN: 2016, Издательство: Альпина Паблишер, Жанр: management, management, management, management, management, foreign_business, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.
Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.
В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами. Полезный и важный бонус – подробный англо-русский глоссарий BPM-терминов.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Организации, решившие перейти к интегрированным процессам, инвестируют в способности, обеспечивающие планирование и описание(стадия «Планирование» цикла PDCA), особенно в развитие составляющих корпоративной архитектуры. Обычно наблюдается развитие в следующих направлениях.

• Стратегическое планирование: дисциплина, имеющая дело с движущими силами бизнеса и базовыми ценностями для потребителя [41] Value proposition . – Прим. пер. . Более конкретно стратегическое планирование выделяет и увязывает такие компоненты, как видение и миссия, цели и стратегия, продукция и услуги, внутренние и внешние показатели жизнедеятельности, с тем чтобы оптимизировать и улучшать положение на рынке.

• Бизнес-архитектура: дисциплина, выделяющая и увязывающая такие ключевые бизнес-компоненты, как продукция и услуги, внутренние способности, бизнес-процессы, бизнес-функции и роли, цели в области эффективности, ключевые показатели эффективности, информационные системы. Бизнес-архитектура призвана гарантировать, что критичные бизнес-компоненты связаны друг с другом таким образом, чтобы максимально способствовать реализации бизнес-стратегии.

• Информационная архитектура: дисциплина, выявляющая и увязывающая данные и информационные компоненты, относящиеся к потребителям, партнерам, поставщикам и внутренним бизнес-подразделениям. Информационная архитектура имеет дело с содержанием и структурой данных и информационных компонент, которые создаются и трансформируются различными бизнес-процессами, составляющими организацию.

• Архитектура приложений: дисциплина, выявляющая и увязывающая пакеты корпоративных приложений и все субкомпоненты, входящие в отдельные приложения, чтобы убедиться в их масштабируемости, надежности, доступности и управляемости. Архитектура приложений призвана гарантировать, что различные функциональные приложения, средства автоматизации потоков работ и BPM-системы поддерживают исполнение бизнес-процессов оптимальным образом.

• Сервис-ориентированная архитектура: дисциплина, выявляющая и увязывающая информационные и технологические компоненты, собранные в ключевые бизнес-сервисы, реализованные с помощью IТ. Более конкретно, сервис-ориентированная архитектура призвана гарантировать, что веб-сервисы, веб-приложения, базы данных и технологическая инфраструктура обеспечивают доступность данных для использования в бизнес-процессах.

Организации, развивающие BPM, но не инвестирующие в развитие способностей, относящихся к архитектуре, страдают из-за невозможности:

• оценить истинное воздействие изменений на всевозможные компоненты, связанные с аспектами что, когда, где, зачем, как и кто исполнения бизнес-процесса и создания ценности для потребителя. Например, ответить на вопросы типа «Какие бизнес-процессы и операционные процедуры будут затронуты изменением внешнего регулирования? Реорганизацией? Внедрением новой информационной системы?»;

• эффективно выявлять и устранять нежелательное воздействие незапланированных изменений на эффективность процесса и целевые показатели поставки продукции и услуг;

• сформулировать требования к совместимости компонент бизнеса и IТ и выявить возможности повторного использования, а также учесть эти факторы при проектировании, чтобы повысить операционную эффективность и предотвратить дорогостоящие переделки.

2.10.5. Переход от интегрированных к проактивно управляемым бизнес-процессам

Под проактивным (или упреждающим) BPM понимается способность предвидеть и планировать изменения так, чтобы воспользоваться предоставляемыми преимуществами или предотвратить негативное воздействие на создание ценности для потребителя. Проактивное управление бизнес-процессами есть священный Грааль BPM. Организации, последовательно практикующие проактивный BPM, способны управлять изменениями на всех уровнях вместо того, чтобы становиться жертвой изменений. В качестве примера в организациях, практикующих проактивный BPM:

• реорганизации основываются на архитектуре и стратегическом планировании и являются способом оптимизации функциональной структуры в интересах исполнения бизнес-процессов и создания ценности для потребителя. На стадии планирования выясняется, какая продукция, какие услуги, процессы, процедуры, функции, роли, информационные пособия и системы будут затронуты реорганизацией. Оценивается воздействие на все эти компоненты: планы их адаптации и модификации составляются и могут быть проконтролированы в ходе реорганизации, а не в виде борьбы с ее последствиями;

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0»

Обсуждение, отзывы о книге «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x