Коллектив авторов - Управление в социальной работе. Учебник

Темы для семинарских занятий

1. Организация делопроизводства в социальной службе.

2. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы.

3. Документационное обеспечение управленческой деятельности.

Темы для написания докладов и рефератов

1. Нормативно-методическая база делопроизводства.

2. Системы документации социальной службы.

3. Назначение и состав организационно-правовой документации.

4. Назначение и состав плановой документации.

5. Назначение и состав распорядительной документации.

6. Назначение и состав справочно-информационной и справочно-аналитической документации.

7. Ведение документации на клиента в центрах социального обслуживания как технология самоменеджмента специалиста по социальной работе.

Вопросы для самоконтроля

1. Какова сущность понятия «делопроизводство»?

2. Что такое нормативно-методическая база делопроизводства?

3. Дайте характеристику основным видам управленческих документов.

4. Какую документацию на клиента должен вести социальный работник в центрах социального обслуживания?

5. Что представляет собой система документации?

6. Раскройте понятие «автор документа».

7. Как осуществляется адресование документов?

8. Опишите процесс согласования документа.

9. Что такое подпись и печать?

10. Как утверждается документ?

11. Что такое резолюция?

12. Раскройте сущность приказа по основной деятельности.

13. Что понимается под организационными документами?

14. Опишите информационно-справочные документы.

15. В чем заключается организация работы с документами?

Список литературы

Андреева В. И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ). – М, 2006.

Андреянова В. В. Как правильно подготовить и оформить приказ. – М., 2007.

Герасименко В. А. Защита информации в автоматизированных системах обработки данных. – М., 2004.

ГОСТ 6.30–97 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М., 1997.

Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. – М., 2001.

Документационное обеспечение деятельности организации: учеб. пособие. – М, 2008.

Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: учеб. пособие. – М., 2008.

Стандарт предприятия. Порядок подготовки, согласования и издания приказов, указаний и других организационно-распорядительных документов. СТП 2069131-01–98. 1998.

Управление как социальный процесс предполагает в первую очередь взаимодействие, общение, сотрудничество и высокий профессионализм руководителей и подчиненных, специалистов и клиентов, производителей услуг и их потребителей. В социальной сфере сложно и зачастую трудно пересекаются интересы людей и мотивы, человеческие потребности, эмоции и даже судьбы. Неверно рассматривать социальное управление как сумму управленческих технологий, только как инструментальный набор методик, дающих автоматически оптимальный эффект и желаемый результат. Широкое разнообразие видов деятельности руководителя определяется тем, что современное управление социальной работой как отрасль научного знания по своей сути является междисциплинарным и представлено синтезом знаний антропологического, психологического и социокультурного, экономического и юридического содержания.

Специалист по социальной работе – это человек, который не только обладает знаниями и умениями социального обслуживания населения (например, сможет оказать материальную помощь и помощь на дому, предоставить временный приют, организовать дневное пребывание в учреждениях социального обслуживания, консультативную помощь, социальный патронаж семей, детей и отдельных граждан, социальную реабилитацию лиц, вернувшихся из мест лишения свободы, социальную помощь детям-сиротам и др.), но и который, в первую очередь, является управленцем и потенциальным руководителем организаций социальной сферы.

Другими словами, подготовка специалиста по социальной работе в системе высшего образования – это подготовка будущего руководителя, управленца, администратора, директора, то есть управляющего социальными учреждениями. Все эти категории являются синонимами по отношению друг к другу, но термин «управленец» имеет более широкий смысл. Управление – это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В роли субъекта управления выступает руководитель, в нашем случае специалист-управленец по социальной работе. Подготовка такого рода кадров в высших учебных заведениях позволит улучшить эффективность функционирования социальных служб.