Татьяна Кочурова - Стратегия управления инновационными процессами

Задание 2. Сформулируйте представление по следующим позициям.

1. Состав внешней среды организации, ее деление на макро– и микросреду. Особенности факторов внешней среды и способы их воздействия на инновационные процессы, происходящие в организации. Проблемы осуществления PESTEL-анализа.

2. Сущность влияния внешней среды на потребность в инновациях, их содержание и способы осуществления.

3. Роль государства как фактора макро– и микросреды в стратегическом управлении инновационными процессами.

4. НТП как фактор макросреды и его воздействие на стратегию инновационных процессов.

5. Классификация факторов внешней среды по характеру влияния на инновационную деятельность. Принципы и проблемы построения матрицы возможностей и матрицы угроз.

6. Использование экспертных методов для количественной оценки влияния факторов внешней среды на инновационные процессы.

Задание 1. Постройте матрицу SWOT по условиям задачи.

Кейс

В 2000 г. шансы выживания корпорации Xerox, по словам ее нынешнего президента и председателя совета директоров Энн Малкахи, оценивалась специалистами рынка как 50:50. За 2 года пребывания Малкахи на посту исполнительного директора долги сократились с 14,3 млрд долл, до 10,5 млрд, издержки снизились на 1,3 млрд. По итогам второго квартала 2002 г. корпорация снова стала рентабельной, при том что летом 2002 г. разразился корпоративный скандал. Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) обвинила компанию в неправильном учете доходов и взыскала с нее в качестве штрафа 10 млн долл.

Столь впечатляющие достижения стали результатом стратегии, разработанной и осуществляемой Э. Маклахи.

1. Финансовая отчетность компании контролируется очень жестко и подписывается президентом. Финансовые скандалы сильно повлияли на отношения с инвесторами, они стали более требовательны к прозрачности и достоверности документации. Следует укреплять отношения с инвесторами путем личных встреч, объясняя им перемены, происходящие в компании.

2. Постоянное внимание качеству продукции и обоснованному соотношению качества и цены как основе отношений с клиентами. Во время скандала клиенты не покинули компанию.

3. Ликвидация непрофильных активов (2 млрд долл.). Xerox ушла с рынка струйных принтеров и персональных копировальных автоматов в США и Западной Европе. Соответственно на 20 тыс. человек сократился персонал. За 3 года сменилось абсолютное большинство топ-менеджеров.

4. Постоянное обновление продукции (1 млрд долл, в год на НИОКР). Новая цифровая печатная машина взамен небольших офсетных, что отвечает основному направлению в промышленности. Твердые чернила – удобная и дешевая замена громоздким картриджам с порошком для цветных лазерных принтеров. Они похожи на цветные восковые мелки, при печати разжижаются при температуре 140 °C, на бумаге застывают.

5. Объективно оценивая тот факт, что рынок больших тиражей оккупирован офсетными машинами, Xerox не стремится к его захвату, так как офсетная технология в этой нише оптимальна. Xerox хочет захватить ту часть офсетного рынка, где офсетная печать неэффективна. Это малые тиражи, персональные материалы, цветная печать. Рынок цветной печати растет со скоростью более 40 % в год. Хороший спрос на мультифунк-циональные устройства (принтер, копир, факс). Бум испытывает рынок печати с постоянно управляемыми данными.

6. Перспективы Xerox оптимистичны, несмотря на идею безбумажного оборота, пропагандируемую корпорацией Microsoft. В основе оптимизма лежит тот факт, что число копий неуклонно растет. Самый большой источник роста потребления – электронная почта и Интернет. Людям комфортнее читать на бумаге, чем на мониторе.

Задание 2. Сформулируйте представление по следующим позициям.

1. Стратегия организации как детерминанта формирования внутренней среды организации. Состав внутренней среды – функциональные блоки системы (производство, маркетинг, кадры, НИОКР, финансы, управление и т. п.) или факторы производства (инвестиции, материалы, информация, люди, внутренняя структура, коммуникации, организационная культура).

2. Связь инвестиционного процесса с факторами производства (внутренняя структура, ресурсы).

3. Необходимость перестройки внутренней структуры (переход к матричной, проектной форме) и обретение новых компетенций работниками для осуществления стратегии управления инновационными процессами.