Денис Лапыгин - Стратегический менеджмент

Текущая работа поглощает наиболее важные ресурсы: время, талант и энергию работников, их стремление к инновациям. Иногда в процессе планирования не учитываются формальные и неформальные служебные отношения и соподчиненность работников, их отношение к изменениям и моральному облику персонала, да и к изменениям корпоративной культуры организации в целом.

Нельзя сбрасывать со счетов и то, что процесс стратегического управления протекает наряду с выполнением текущих задач организации. Изменение ситуации влечет за собой изменение стратегии, следовать которому менеджеры не успевают в силу недостаточной квалификации и нехватки времени на реакцию. Поэтому общее правило (в том случае, если у организации ранее была разработана стратегия) заключается в том, что лучше совершенствовать существующую стратегию, чем разрабатывать и внедрять новую.

В отличие от стратегического оперативное управление занимается реализацией существующей стратегической линии организации в целях намеченных параметров. В этих условиях руководитель, занимающийся оперативными вопросами, должен превратить потенциал организации в реальную прибыль.

Когда три десятилетия назад стратегическое планирование пришло на смену долгосрочному, появилась возможность разрабатывать альтернативные версии развития будущего организаций.

Термин «стратегическое управление» был введен в научный оборот в начале 1970-х гг. для обозначения различий между управлением текущими производственными процессами и управлением на высшем уровне, в центре внимания которого должно быть внешнее окружение объекта управления.

Новизна подхода заключалась в том, что если при оперативном управлении организация рассматривалась как структура, извлекающая прибыль от своей деятельности, то стратегическое управление обеспечивало развитие организации за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой.

Для сопоставления существенных отличий показателей организации при различных подходах к управлению автором составлена табл. 1.5, из которой, в частности, следует, что стратегическое управление принципиально отличается от оперативного.

Таблица 1.5

Сопоставление стратегического и оперативного управления

Безусловно, одного универсального подхода к принятию значительных решений в организации не существует, но, как правило, стратегические решения принимаются, когда собрано значительное количество информации, сделан стратегический анализ и выполнен прогноз. На основе прогноза разрабатывается план работы на несколько лет, детализируемый в программы действий, реализация которых осуществляется в структурных подразделениях организации.

Таблица 1.6

Последовательность корпоративного планирования

Последовательность стадий и этапов стратегического управления приведена в табл. 1.6, составленной на основе анализа устоявшихся подходов к стратегическому управлению.

Тема 1

1. Где возникает больше отклонений от нормы: в рамках организации или на выходе из нее?

2. Что значит решить проблему?

3. Что значит систематизировать описание проблемной ситуации?

4. Что включает в себя описание проблемной ситуации?

5. Приведите пример встроенных проблем.

6. Сформулируйте проблему в причинно-следственной форме.

7. К чему приводит рост организации без соответствующего ее развития?

8. Назовите типы формулировок проблем.

9. Сколь длительны социокультурные проблемы организации?

10. Почему необходимо переводить формулировки назывных проблем в причинно-следственные?

Тема 2

1. Что представляет собой проблемное поле организации?

2. Перечислите этапы диагностики проблем.

3. Какова структура целей организации?

4. Что такое конфигуратор целей организации?

5. Чем определяется направленность стратегии?

6. Приведите пример графа проблем.

7. Что представляют собой внутренне заданные цели?

8. В чем заключается процесс построения дерева целей?

9. Как расшифровывается аббревиатура SMART?