Надежда Макова - Winning the Hearts - Достучаться до сердец сотрудников

Не отказывайтесь от помощи профессионалов.Если у вас в коллективе назрел реальный конфликт и есть ощутимые трудности в достижении взаимопонимания, то помимо игровых мероприятий целесообразно прибегнуть к помощи тимбилдинг-тренеров.

Дольше – не всегда лучше.Продолжительность тимбилдинга может составлять менее часа или он может длиться несколько дней – все зависит от возможностей компании и поставленных задач. Конечно, выездное мероприятие «на моря» на неделю имеет почти 100 % шансы сдружить даже самых отстраненных коллег, но есть и менее затратные, но не менее эффективные варианты.

Природа расслабляет и настраивает на позитив.В любое время года лучше проводить тимбилдинг на свежем воздухе или по крайней мере в обстановке максимально отличной от офисных стен. Погружая коллектив в непривычные для него условия, проще выявить неформальных лидеров, а также скрытые конфликты или, наоборот, взаимные симпатии. Конечно, природа сама по себе способствует психологической разгрузке личности.

Разные задачи – разные форматы.Сценарии тимбилдинга могут быть самыми разными: основанными на сюжетах известных фильмов или книг, могут представлять собой квест (приключение) и предполагать достижение определенной цели путем выполнения последовательности заданий, иметь форму творческих мероприятий или спортивных соревнований. Одни форматы помогают проявить творческие способности и научить сотрудников распределять обязанности, другие демонстрируют силу командной игры, третьи – сплачивают коллектив благодаря ярким эмоциям и переживаниям.

Разделяйте «группировки».Если у вас большой коллектив и для прохождения задания его нужно разделить на группы, будет лучше, если состав команд будет непредсказуемым, произвольным. Но только для самих участников. Вам как руководителю следует очень тщательно обдумать состав каждой команды, максимально перемешать сотрудников, выявить неформальных лидеров коллектива и разделить их, а также попытаться объединить в одну команду людей, которые практически не пересекаются на работе, например специалистов из разных отделов и т. д.

Подведение итогов – важная часть.Считается полезным в конце любого тимбилдинга оставить некоторое время на общее обсуждение в неформальной обстановке всего произошедшего. Дать возможность сотрудникам оценить действия коллег и свои собственные, выявить ошибки, подвести итоги и просто по-человечески поговорить, поделиться впечатлениями.

Ваше участие обязательно!Тимбилдинг является в том числе уникальным шансом укрепления ваших лидерских позиций и завоевания доверия коллектива. Если руководитель на равных условиях будет выполнять предложенные задания, он будет в полной мере принят коллективом и единение команды сможет стать абсолютным.

• В формировании годового плана действий не забудьте заложить несколько командообразующих мероприятий. Тимбилдинг – это формат ивента, который решает наибольшее количество задач на пути к завоеванию сердец ваших сотрудников, таких как объединение, создание совместного эмоционального опыта.

• Тимбилдинг может дать сотрудникам возможность не просто осознать, а прочувствовать на кончиках пальцев стратегию. Но есть задача, для решения которой это на 100 % самый эффективный инструмент, – превращение разрозненного коллектива в настоящую Команду.

С самого детства мы привыкли получать похвалу за хорошие поступки и правильные действия. Большинство родителей в стремлении привить детям полезные привычки или приучить к работе по дому используют метод похвалы и поощрения. Если алгоритм «сделал хорошо – получил похвалу» знаком нам с самого детства, то он остается актуален и в более сознательном, даже зрелом возрасте. Мы все любим похвалу. Нет ни одного человека, которого бы оставила полностью равнодушным похвала и признание за отлично проделанную работу. И наоборот!

Если человек трезво оценивает результаты своего труда и понимает, что совершил действительно серьезный прорыв, завершил очень сложный проект, заключил крайне выгодную для компании сделку, он интуитивно ждет особенного отношения к своему поступку. Как минимум признания этого поступка важным.

Признание и поощрение сотрудников – один из важнейших элементов мотивации коллектива. Это элемент, без которого невозможно покорить сердце сотрудника. Природная амбициозность и здоровое тщеславие свойственно в той или иной степени каждому из нас, и ваша прямая обязанность как руководителя уметь эти качества распознавать и всячески подпитывать, так как они являются очень действенной движущей силой. Существует огромное количество программ поощрения сотрудников, но все они так или иначе сводятся к простой схеме – определению номинаций и выявлению победителей в этих номинациях. Грубо говоря, вы организуете вручение корпоративной премии. Она может быть как индивидуальной, так и командой. Может вручаться за профессиональные заслуги или за личные качества. Она может быть ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной. Это уже нюансы, которые каждая компания определяет для себя сама. Главное, чтобы такая премия существовала и ее вручение было регулярным, открытым и почетным для ваших сотрудников. А для этого важно не ошибиться с форматом физического выражения этого признания. Я имею в виду не сам хрустальный шар или денежную премию в конверте, а церемонию вручения премии, на которой сотрудник сможет получить не только заветный приз, но и заслуженную долю восторга, аплодисментов и оваций. Сможет почувствовать себя настоящим героем или, если хотите, звездой компании.