Надежда Макова - Winning the Hearts - Достучаться до сердец сотрудников

Справедливости ради стоит отметить, что Google – не единственная компания, которая тратит значительные средства и прилагает усилия для создания уютного «дома», где сотрудники смогут почувствовать себя счастливыми. Практически все крупные международные компании уделяют комфорту и эмоциональному состоянию работников все большее внимание. В швейцарском офисе UBS для сотрудников оборудована комната сна, где они могут восстановить силы во время рабочего дня. А одна американская финансовая компания привозит по пятницам тележку с пивом, чтобы помочь сотрудникам расслабиться и пообщаться в неформальной обстановке. Компания TetraPak предлагает задержавшимся после официального окончания рабочего дня сотрудникам теплое молоко с домашним печеньем и удобные диванчики с теплыми пледами. Чтобы работники выходили на свежий воздух, PepsiCo предлагает им участки земли для органического садоводства и завлекает их на прогулки по зеленым окрестностям. Примеру западных коллег следует руководство прогрессивной отечественной компании Yota, где в теплое время года каждый второй вторник месяца сотрудникам предлагают работать дистанционно в расположенных недалеко от офиса парках и скверах. Adobe предлагает своим специалистам помещения для занятий фитнесом в офисе и площадки для игры в бочче (петанк), а также поддерживает 80 клубов, объединяющих сотрудников по интересам вроде вязания и чтения. Сотрудники компании Unilever могут в свободное от работы время заняться пилатесом или йогой в специальном зале или посетить массажный кабинет, расположенный прямо в офисе.

Во многих крупных корпорациях обычной практикой стала дистанционная работа и гибкий график. Это помогает людям совмещать рабочие задачи и личные дела, выполнять работу в то время, когда они чувствуют максимальный прилив сил и энергии. И это существенно улучшает качество выполняемых задач. Корпоративный доктор и оборудованный медицинский кабинет тоже стали почти обязательной деталью офиса любой международной компании.

Идей проявления заботы и создания комфортной атмосферы для сотрудников огромное множество: от яркого дизайна офиса с использованием фотографий ваших сотрудников до организации игровых зон и помещений для отдыха. Вопрос лишь в вашей фантазии и потребностях ваших сотрудников. Помните про изучение предпочтений вашего коллектива? Вот они-то вам и подскажут, какие именно проявления внимания нужны и важны именно вашему коллективу.

Главное, понять и признать значимость подобных действий. Ведь если кто-то счастлив в личной жизни, это распространяется на работу и наоборот. Грамотные директора по работе с персоналом понимают, что такие вложения не просто оправданы, они необходимы, так как существенно улучшают микроклимат в коллективе и поддерживают боевой дух сотрудников, а следовательно, повышают их производительность и результативность.

• Церемонии награждения – отличный инструмент для завоевания сердец сотрудников. Ведь они вызывают у человека гордость и за компанию, и за своих коллег.

• Если участник мероприятия сможет ощутить гордость и за себя (в случае, когда он становится номинантом), можете не сомневаться – это сердце навеки ваше!

Помимо серьезных и важных бизнес-мероприятий и чуть менее серьезных, но не менее важных тимбилдингов, есть еще один тип корпоративных ивентов, который мы не можем оставить без внимания. Я говорю о праздниках. Самых разных – от масштабного празднования 20-летия компании и Нового года, до менее значительных, но не менее приятных, таких как 8 марта, профессиональные праздники, День семьи и др. Если мы говорим о завоевании сердец сотрудников и создании если не семейной, то хотя бы теплой дружеской атмосферы в коллективе, мы не можем игнорировать даже самые незначительные праздничные дни. Праздники – это не обязательно банкет на 500 человек с меню из трех блюд и выступлением группы «А-Студио». Я сейчас говорю не о масштабе и бюджете мероприятий, я говорю о внимании, которое должно оказать руководство, и о поводах, которые помогут этому самому руководству завоевать сердца своих людей. В совместном веселье и отдыхе!

Предлагаю разделить корпоративные праздники на три большие подгруппы, которые требуют более тщательного анализа: Новый год, юбилей компании, маленькие праздники.

Новый год – самый популярный и одновременно самый сложный корпоративный праздник. Ни в одной стране мира столько времени, сил, энергии и денег не тратится на подготовку встречи Нового года с коллегами. Масштабы празднования до сих пор поражают каждого заезжего иностранца, и многие экспаты, работающие в России, в недоумении смотрят на ломящиеся столы, концертную программу со звездами и ажиотаж, который охватывает коллег в преддверии корпоратива. Новый год во многих российских компаниях – единственный корпоративный праздник в течение года, когда в одном месте собираются все сотрудники. От этого моральная нагрузка на ивент увеличивается в разы. Многие эксперты рынка шутят, что самый простой способ убить лояльность коллектива – отменить Новый год. Но, как говорится, в каждой шутке есть доля шутки, а новогодний ивент – наша данность, без которой не может полноценно существовать ни одна компания, а особенно компания, стремящаяся завоевать сердца своих сотрудников.