Дженнифер Грин - Постигая Agile

Но что если образ ваших мыслей несовместим со Scrum, ХР или другими гибкими методологиями? А атмосфера, в которой вы работаете, не позволяет добиться успеха в применении agile-ценностей? Как быть, если вклад каждого отдельного участника ценится выше командной работы, а за ошибки полагается суровое наказание? Что если среда душит инновации или ваша команда не имеет доступа к клиентам и другим людям, имеющим возможность помочь вам понять, какое программное обеспечение вы производите? Все это – барьеры на пути внедрения Agile.

Вот когда нужен agile-коуч – человек, который помогает команде внедрять Agile. Благодаря ему каждый член команды узнает о новом отношении, мировоззрении и преодолевает психологические, эмоциональные и технические преграды, мешающие внедрению Agile. Коучи работают с каждым членом команды, чтобы те смогли понять не только «как» применять новую практику, но и «почему» ее нужно использовать. Они помогают команде преодолевать естественную неприязнь и даже страх перед изменением, что происходит с теми, кого просят попробовать что-то новое в работе.

В этой книге есть множество примеров, когда люди получали результаты «лучше-чем-ничего»: команда внедряет практики agile-методологий, но ее члены получают лишь незначительные улучшения, потому что по-настоящему не меняют свои взгляды или отношение к командной работе над созданием программного обеспечения. Другими словами, команда нуждается в agile-мировоззрении, чтобы получить хорошие результаты от методологии Agile. Agile-ценности и принципы, описанные в манифесте, помогают команде приобрести правильное мировоззрение, и по этой же причине каждая методология предлагает свои ценности и принципы. Команда получает наилучшие результаты от внедрения Agile, когда мышление каждого ее участника совместимо с ценностями и принципами гибкой разработки и конкретной методологией, которую они внедряют.

Цель agile-коуча – дать возможность команде получить более гибкое мировоззрение . Хороший коуч помогает выбрать методологию, наиболее подходящую для уже существующего менталитета, и знакомит команду с ценностями, принципами и практиками методологии так, чтобы она работала на этих людей. Вместе с коучем команда начнет внедрять практики, а затем использовать их, чтобы учиться и усваивать ценности и принципы, постепенно менять свое отношение и приобретать правильное мировоззрение, что поможет не ограничиваться получением результата «лучше-чем-ничего».

В этой главе вы узнаете об agile-коучинге: как команды учатся, а agile-коучи помогают им изменить мировоззрение, чтобы было легче внедрить методологию Agile, и как коуч может сделать вашу команду более гибкой.

Кэтрин – первый разработчик

Тимати – второй разработчик

Дэн – их руководитель

– Кэти, у тебя есть минутка? У меня отличные новости.

Кэтрин поморщилась, услышав, что Дэн зовет ее в свой кабинет. Она подумала: «Я никогда не привыкну к этому». Но все-таки зашла, села в кресло и приготовилась слышать «отличные новости».

– Вы проделали замечательную работу, используя гибкие методологии. Просто фантастическую.

Кэтрин припомнила все те восемь месяцев, которые они с Тимати потратили, чтобы при помощи Канбана улучшить процесс работы.

Она выявила несколько узких мест в процессе (одно особенно серьезное), заключавшихся в том, что Дэн и другие менеджеры практически наугад спускали вниз задания на разработку новых функций.

После того как она установила очередь на выполнение работ, произошла удивительная вещь: менеджеры начали соперничать за место в очереди и постепенно перестали требовать от нее и Тима выполнения непосильного объема заданий.

Впервые за месяц Дэн вызвал ее, чтобы поделиться действительно «отличной новостью».

Раньше это словосочетание обычно означало, что в последний момент он решил внести изменения, которые пускали под откос весь проект.

– Я рада слышать, что ты счастлив, Дэн, – с усмешкой сказала Кэтрин.

Дэн продолжал:

– В головной компании тоже заметили наше продвижение. Они уже читали про Agile и теперь, когда у нас есть кое-какие успехи, хотят, чтобы мы научили этому другие команды.