Анна Поляхова - Настольная книга менеджера

Здесь есть возможность читать онлайн «Анна Поляхова - Настольная книга менеджера» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Год выпуска: 2022, Жанр: management, management, org_behavior, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Настольная книга менеджера: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Настольная книга менеджера»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

В книге расписаны факторы влияющие на прибыль и развитие компаний. Во многих компаниях персонал работает, делая основной упор на количество, забывая о качестве. Я решила написать, что нужно применять в работе, для того чтобы компания получала максимальную прибыль и развивалась, занимая лидирующие позиции среди других организаций.

Настольная книга менеджера — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Настольная книга менеджера», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Анна Поляхова

Настольная книга менеджера

Предисловие

Многие из нас сталкиваются с тем, что, работая в компании и выполняя поставленные задачи, мы все равно стоим на месте и не движемся вперед. Работа превращается в рутину, нам кажется, что, чтобы мы не делали, это не дает нужных результатов. В итоге у нас снижается работоспособность, мы начинаем хаотично использовать все способы подряд и опять натыкаемся на стену, которая не дает развиваться и достигать целей ни нам ни компании, в которой мы работаем. В этой книге я решила рассмотреть девять факторов влияющих на развитие компаний.

1. Качество услуг и взаимоотношения с клиентами. 2. Обучение и развитие. 3. Наставничество. 4. Личный вклад, энтузиазм и уважение. 5. Высокие стандарты. 6. Ориентация на долгосрочные цели. 7. Делегирование. 8. Справедливое вознаграждение. 9. Удовлетворенность сотрудников.

Мы рассмотрим, какое понятие несет в себе тот или иной фактор. Как они влияют на работу и прибыль компании. Что организация и ее персонал получат, если начнут использовать эти факторы в работе. И, конечно, разберем что нужно делать, для того, чтобы правильно применять их и достигать запланированных целей, касающихся развития и прибыли как компании, так и ее сотрудников.

Мой опыт- это победы моих команд. Это достижение целей и получение запланированных результатов. Я занималась не только развитием основного персонала, но и обучением новых сотрудников, которые в дальнейшем работали под началом других руководителей. На практике я сталкивалась с ситуациями, которые разрешить можно было только, используя накопленные опыт и знания. Вы, как руководители, не сможете избежать этого. Поэтому я пишу эту книгу, чтобы поделиться знаниями с вами, так как пробовала, практиковала в использовании те факторы, о которых буду рассказывать в ней.

В своей предыдущей книге, которая называется «Настольная книга руководителя», я описала методы, способы и правила для эффективной работы управленца и его качественного взаимодействия с его командой, все что я там описала также взято из практики и из собственного опыта. Эта книга не стала исключением. Все что написано и описано в этой книге, это то с чем столкнулась я и мои коллеги, мы в реалии увидели, что может влиять на развитие компании, а что заставляет ее стоять на месте.

Надеюсь, тебе, Дорогой читатель, эта книга поможет в твоей непростой работе!

Факторы

Каждая компания заинтересована в своем развитии, в своей прибыли и в своей конкурентоспособности. Думать, что прибыль компании является единственной ее целью ошибочно, так как прибыль – это конечная цель, и она несомненно является основной, но не единственной. Каждая организация должна принимать тот факт, что помимо прибыли она должна ставить и достигать ряд других целей, расти не только в количестве оказанных услуг, но и в качестве взаимоотношения как с клиентами, так и с сотрудниками, т.е. развиваться не только внешне, но и внутренне. Как же должна работать организация, какие действия ей необходимо совершать, чтобы быть первой среди равных?

1. Качество услуг и взаимоотношения с клиентами. 2. Обучение и развитие. 3. Наставничество. 4. Личный вклад, энтузиазм и уважение. 5. Высокие стандарты. 6. Ориентация на долгосрочные цели. 7. Делегирование. 8. Справедливое вознаграждение. 9. Удовлетворенность сотрудников.

Выше представлен список факторов, которые так или иначе влияют на успех и развитие компании в целом. По отдельности каждый фактор не имеет сильного влияния на прибыль компании. Но, если мы научимся применять их все, то успех нам гарантирован. Дело в том, что каждый фактор имеет прямое или косвенное влияние на другие факторы из списка, и если мы исключим полностью какой-нибудь из них, то максимально возможных результатов получить не сможем.

В списке факторы расположены в порядке веса и влияния на развитие и успех компании, от большего к меньшему. Естественно, фактор «качество услуг и взаимоотношения с клиентами», самый важный, без него существование организации бессмысленно, следовательно, он находится в самом верху списка. Но это не значит, что фактор «удовлетворенность сотрудников» не имеет никакого веса, он также важен, ведь без него мы не получим эффективную работу команды, максимальный вклад персонала в развитие компании, так как он влияет на эмоциональное и моральное состояние сотрудников организации, а также на их желание способствовать продвижению компании и работу в ней в долгосрочной перспективе.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Настольная книга менеджера»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Настольная книга менеджера» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Анна Мирославская - Жена для топ-менеджера
Анна Мирославская
Отзывы о книге «Настольная книга менеджера»

Обсуждение, отзывы о книге «Настольная книга менеджера» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x