● Организуйте сессию проектной команды по выбору практик.
3. Опишите новые и/или адаптируйте стандартные практики из этой книги и представьте их в виде краткого буклета, мобильного приложения и т. п.
4. Примените практики в пилотном режиме для своих сотрудников.
● По итогам пилотного применения скорректируйте содержание практик (иногда и сам набор практик).
● По каждой практике определите «чемпиона» из числа топ-менеджеров.
5. Разработайте программу внедрения ПРМ в остальной организации:
● план коммуникации и вовлечения руководителей следующих уровней;
● план обучения и наставничества;
● план мониторинга приживаемости практик.
6. Обучите топ-менеджеров наставничеству по внедрению практик.
7. Реализуйте планы коммуникации, обучения и наставничества.
8. Применяйте практики в каждодневной работе и проводите мониторинг их приживаемости.
9. Совершенствуйте практики (подход «сю-ха-ри»).
Этот алгоритм (до п. 7 включительно) может быть реализован в крупной организации за один-два года. Процессы применения, мониторинга и совершенствования (п. 8–9) не имеют срока завершения – они происходят регулярно.
Сделайте регулярный менеджмент живым
Помните принцип «сю-ха-ри», о котором мы уже говорили? Практики регулярного менеджмента, как и другие стандарты, нельзя сформулировать один раз и навсегда. Если ваша организация развивается (а я надеюсь, что это так), у нее возникает потребность в новых практиках и в обновлении или в отмене уже существующих. Улучшение – это часть непрерывного процесса использования практик, приобретения опыта и извлечения уроков.
Улучшение управленческих практик не следует путать с сопротивлением новому: «Не я это писал, исправьте, чтобы это было больше похоже на то, как я привык управлять» или «Я и так все это уже делаю, отстаньте от меня» . Чтобы перейти к осознанному совершенствованию, необходимо прежде пройти этап интенсивного освоения, а затем – этап практического применения и накопления опыта. Осваивайте, применяйте и улучшайте.
Приложение
«Вредные советы» на тему регулярного менеджмента
Книга, которую вы прочли, рассказывает о важных вещах серьезным языком. Можно сказать, что она назидательная – я предлагаю конкретные принципы и алгоритмы, которые обозначаю как «правильные», не рассматривая вопрос с различных сторон, не взвешивая все «за» и «против». Возможно, с некоторыми моими утверждениями о регулярном менеджменте вы не согласны. И это хорошо – сформулируйте свои собственные!
В последней части книги я ухожу от серьезности и приглашаю вас посмеяться. В этом мне очень помогли мои коллеги из «ЭКОПСИ», чьи стихи о «нерегулярном» менеджменте я включил в это приложение. Выбранный жанр похож на комиксы о Дилберте, а еще больше – на «вредные советы» Григория Остера.
1. Управленческое планирование
Если ты большой начальник,
То примерно раз в полгода
Должен всем устроить шухер –
Гром и молнии метать!
Пусть компания задышит,
Оживет и напряжется –
В экстремальной ситуации
Проще подвиг совершать!
Анастасия Архипова
Если знаешь, что накажут
Непременно и жестоко
И не будут разбираться,
Прав ты или виноват,
Напиши скорей регламент
Или длинный план работы,
Чтоб бумажною бронею
Был прикрыт твой нежный зад!
Григорий Финкельштейн
2. Делегирование и контроль
Если ты руководитель,
Никогда не делегируй.
Перехватывай процессы,
Замыкай их на себе.
Ведь работе подчиненных
Далеко до совершенства,
Все придется переделать –
А кому, как не тебе?
Зарина Кудашова
Делегируя работу,
Напускай туману больше –
Пусть сотрудник сам решает
И пытается понять.
Что-то говорить о сроках
или нужном результате –
Это значит недоверье
К человеку проявлять!
Мария Максимова
Вы большой руководитель
С подчиненным в услуженье.
Вы ему легко дадите
Супердело в исполненье.
Контролировать по ходу
Исполнение задачи –
Все равно что дуть на воду.
Вы поступите иначе.
Принесенным результатом
Вы остались недовольны?
Критикуйте каждый атом,
А сотрудника уволим.
Анна Гельнер
Накосячил твой сотрудник?
Созови всех подчиненных
И в присутствии отдела
Отругай, как пацана.
В выраженьях не стесняйся –
Ведь иначе непонятно,
Что ты строгий, справедливый,
Дальновидный командир!
Читать дальше