Ирина Соболева - Поиск работы по рецепту

Поэтому относитесь к телефонному общению с работодателями также серьезно, как и к личным встречам. Соблюдайте этикет телефонного общения (смотрите главу «Деловой этикет»), разговаривайте только в удобное время в удобном месте, улыбайтесь, подробно отвечайте на вопросы и будьте заинтересованы в общении с компанией.

Поскольку многие компании не дают отрицательную обратную связь, ее отсутствие будем считать отказом. Даже если работодатель обещал перезвонить в любом случае или уверял, что пригласит на следующий этап . Безусловно, не всегда отсутствие предложения связано с недостатками кандидата — иногда меняется ситуация внутри компании, и она никого не нанимает. Однако кандидату редко доступна информация об этом, и чаще работодатели все-таки выбирают других соискателей.

Чтобы определить причину отказов, нужно понять, интервью с кем соискатель не проходит. В разделе «Собеседование» я подробно рассказывала о том, какие вопросы задают разные представители компаний, и как они оценивают кандидатов. Если кандидат не проходит собеседования с определенными участниками процесса найма (HR’ами, руководителями, топ-менеджерами или собственниками), необходимо оттачивать навык общения именно с ними.

Основные причины неудачных интервью:

1. Неподготовленность к встрече, слабые навыки самопрезентации, неумение себя продавать и говорить на языке выгоды для бизнеса, отвечать на стандартные вопросы.

Недостаток или избыток навыков.

Работодатель читал резюме и, скорее всего, задавал какие-то вопросы об опыте по телефону. Однако интервью нужно, чтобы больше времени уделить кандидату и лучше определить его компетенции. Нередко, пообщавшись подробно, работодатель понимает, что соискатель не подходит на его позицию. Иногда, если вакансия новая, требования корректируются в процессе отбора.

Зарплатные ожидания.

Если они не указаны в резюме и до встречи этот вопрос не обсуждался.

Если зарплата была указана или соискатель озвучивал ее до встречи, она может быть реальной и единственной причиной отказа, только когда искомой позиции в компании раньше не было, и она оценивает рынок.

Несоответствие корпоративной культуре, «не сошлись характерами».

Слово «компания» произошло от латинского compania , что означает «сотрапезники». Compania состоит из корней двух слов: communis — «общий» и panis — «хлеб». Работа — это не просто работа, это общее дело, совместное времяпрепровождение, это зарабатывание и «поедание» «общего хлеба». Естественно, что работодатели выбирают тех кандидатов, которые подходят им по духу. В этом нет проблемы: все компании разные и нужно искать ту, в которой комфортно работать. Такое сотрудничество будет выгодно и вам, и работодателю.

Помимо этих четырех причин кандидаты получают отказы по мотивации. Это сложная тема — в ней так много аспектов, что, боюсь, не смогу раскрыть все нюансы в этой короткой главе. Хочу выделить несколько основных разновидностей проблем с мотивацией.

1. Неопределенность целей поиска работы.

Когда кандидат не уверен, что ему нужна новая работа или какая именно работа ему нужна. В этом случае трудности будут вызывать вопросы: «Почему вы хотите работать в нашей компании?» и «Чем вам интересна эта работа?».

Компании чувствуют, что кандидат до конца не определился, и предпочитают не тратить на него время. Велик риск, что кандидат дойдет до финала и откажется, тогда поиск придется начинать сначала.

Подумайте, какие цели вы на самом деле преследуете. Возможно, для их достижения нужно поменять стратегию? А возможно, поиск работы вообще не способствует достижению этих целей?

2. Подмена целей.

Когда человек хочет в конечном итоге получить то, что не соответствует данной работе. Если я подозреваю у клиентов этот «симптом», я задаю вопрос: «Что вам это даст?». Причем задаю его не один раз, а столько, сколько нужно, пока сам клиент не осознает, чего именно он хочет добиться. Объясню на примерах.

У клиента не получалось построить карьеру в ИТ, хотя ему казалось, что он этого хочет.

Выяснилось, что его настоящая цель — хорошо зарабатывать. Он знал, что ИТ-шники хорошо зарабатывают, и построил логическую цепочку «хочу много зарабатывать => в ИТ большие зарплаты => пойду работать в ИТ». При этом у него не было ни технического образования, ни интереса к программированию. В ИТ он был посредственным и недорогим кандидатом.