Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Уэйн Гретцки как‑то сказал: «Я мчусь не в то место, где находится шайба, а туда, где она будет находиться» – не ручаюсь за точность цитаты, но что‑то в этом роде. Она отлично подойдет для общения с боссом‑идиотом, если он поклонник хоккея. Используйте воображение и, подредактировав фразу, скажите ее начальнику, заменив имя Гретцки на имя его любимого игрока. Только соблюдайте осторожность, не выдайте своего истинного невежества, сказав что‑нибудь вроде: «Как говорил Майкл Джордан, он кидает мяч не в то место, где находится корзина, а туда, где она будет находиться». Поищите в Интернете цитаты, связанные с любимой темой вашего начальника, и используйте их в общении с ним.

Для завоевания сердец и завладения умами коллег, в особенности, босса‑идиота, следует в меру своих сил помогать им воплотить их фантазии в жизнь. Чем занимается ваш начальник в свободное время, находясь вне офиса (или даже в офисе)? Я далек от мысли предложить вам обучать рожденных ползать искусству полета, но ваша жизнь станет более счастливой, здоровой и продуктивной, если вы разработаете методы и приемы, с помощью которых сможете коснуться внутреннего мира другого человека, когда это будет уместно, не дожидаясь, пока он решит нанести визит в ваш. Если босс‑идиот чрезвычайно вас разочаровал, то вполне вероятно, что и он не в восторге от вас. Не исключено, что вы могли перегнуть палку, заставляя его думать и действовать по‑вашему. Такое может вывести из себя кого угодно.

Смирение может оказаться весьма оздоравливающим упражнением. Ставя интересы других людей прежде собственных, вы получаете наилучшую гарантию, что действуете, избегая манипуляций. В мире вечной самореализации и стремления к внутреннему просветлению смирение может стать вашим самым надежным коучем, с помощью которого вы достигнете ни с чем несравнимого удовлетворения. Уверяю вас, как практикующий специалист: взяв курс на самоотверженное бескорыстие внутри компании, вы станете настоящим командным игроком. Далее остается лишь сохранять достигнутый уровень. Оставаясь на нем, вы будете чувствовать себя намного лучше, а босс‑идиот станет раздражать вас намного меньше. Чем активней вы будете обмазывать себя грязью обид, тем грязнее будете себя чувствовать.

Вы помните метафорический язык, к которому я прибегал в предыдущих главах? Власть в зависимости от достижений в и ориентированности на развитие отношений? Слушать, наблюдать, подстраиваться? Учиться говорить с идиотом на одном языке – почти то же самое, что учить иностранный язык. Компания Berlitz пока еще не предлагает CD‑диски и межплатформенные цифровые приложения для обучения языку, на котором разговаривают идиоты, но я уверен, что их время не за горами. Впрочем, ему не так сложно научиться. Например, боссы‑идиоты особенно любят апеллировать к названиям последних бизнес‑бестселлеров: «Мы собираемся привести этот отдел в чувство. Мне не хочется, чтобы какие‑нибудь аутсайдеры [19] Малкольм Гладуэлл, «Гении и аутсайдеры: почему одним все, а другим ничего?». перевели нас на четырехчасовую рабочую неделю [20] Тимоти Феррисс, «4‑часовая рабочая неделя». , когда наш айсберг тает [21] Джон Коттер, «Наш айсберг тает». . Мы должны сохранить свой драйв [22] Дэниел Пинк, «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует». и доставлять счастье [23] Тони Шей, «Доставляя счастье. От нуля до миллиардера. История создания выдающейся компании из первых рук». . Мы должны заниматься бизнесом без предрассудков [24] Дэвид Хайнемайер, «Rework: Бизнес без предрассудков». ».

В действительности начальники‑идиоты очень хотят общаться со своими подчиненными. В этот момент они чувствуют себя именинниками, приглашенными на собственный день рождения, и, в дополнение к этому, всесильными и понимающими личностями. К сожалению, навыков эффективного межличностного общения им катастрофически не хватает. Дело в том, что любая коммуникация предполагает «встречу умов» на определенном уровне, что сразу оставляет идиота позади хотя бы потому, что он и понятия не имеет, на каком уровне находитесь вы. Тем не менее, устраивая ему такой «день рождения» ежедневно, вы можете рассчитывать на большие дивиденды.

Наличие интернета значительно упростило общение с идиотом. Внимательно отслеживайте его сообщения в сети, в частности, книги, которые он цитирует. Загуглите автора или название, закажите экземпляр и положите у себя на столе на видном месте. Еще лучше, если вы будете носить эту книгу с собой – на совещания, на обеденный перерыв и в туалет. Читайте ее на поле для гольфа в ожидании своей очереди удара и ссылайтесь на нее в разговорах с идиотом, например, так: «Мысль, высказанная Вами утром, Милдред, полностью совпадет с тем, что пишет Пинк в «Совершенно новом разуме» [25] «Совершенно новый разум» – бестселлер Дэниела Х. Пинка о работе, управлении и поведенческой науке. ». Услышав упоминание своего имени в одном предложении с боготворимой ею книгой, ваша начальница растечется, как пломбир на солнце, а вам достанутся лавры победителя. Не останавливайтесь на достигнутом: «Я думаю, Милдред, что Дэниел Пинк именно это и имел в виду». Лучше упомянуть об этом в электронном письме, чтобы не подлизываться столь очевидно на глазах у коллег. Подозреваю, что у вас, конечно, есть для них проникновенный ответ, но зачем нарочно размахивать красной тряпкой перед быками?