Владимир Веснин - Основы менеджмента

Поведение

Типы поведения

Обусловленность руководства и подчинения

Под поведением понимается совокупность взаимосвязанных (целенаправленных и спонтанных) действий, осуществляемых людьми. Эти действия обусловлены как внутренними свойствами (особенностями организма, психологией, разумом), так и внешним окружением.

Как показывает практика, существует три типа поведения человека на работе: независимый, нейтральный и зависимый.

Первый свойствен лидерам и проявляется в стремлении подчинить других своей воле, утвердить и навязать собственное мнение, быть всегда и везде первым. Иногда такое независимое поведение может превращаться в агрессивное. В отдельных случаях это может помочь достижению целей, но порождает конфликты.

Нейтрально держат себя обычно люди, также имеющие независимый характер, но не желающие не только подчиняться, но и подчинять себе других.

Зависимый тип поведения свойствен либо ленивым слабохарактерным личностям, либо тем, кто хорошо знает свои недостатки и поэтому предпочитает подчиняться. Такое поведение не позволяет достичь личных целей, но обеспечивает спокойную жизнь.

Каждый из этих типов поведения обусловлен степенью осознания его необходимости, внутренними мотивами и волевыми усилиями человека.

Различное соотношение этих обстоятельств приводит к тому, что для одних людей определенный тип поведения является вынужденным, внешне навязанным. Это обусловлено как непониманием его важности, необходимости, мотивов, так и отсутствием соответствующих навыков и привычек. В таких условиях необходимость руководства или подчинения воспринимается как насилие над личностью, посягательство на свободу, вызывает внутренний протест, а порой и озлобление.

Для других руководство или подчинение внутренне желательны, приносят определенное удовольствие. У руководителей это обусловлено возможностью проявить себя, продемонстрировать собственную власть, получить наслаждение от этого ощущения. Подчиненные освобождаются от необходимости думать, принимать самостоятельные решения, т. е. также обретают своего рода свободу.

Но и здесь самое активное руководство и самое добросовестное подчинение не принесут большого эффекта, а наоборот, будут иметь неблагоприятные последствия из-за ориентации не на выполнение стоящих задач, а на достижение комфортного состояния. На этом в свое время сыграл Гитлер, освободив своих солдат от «химеры», называемой совестью.

Наконец, для третьих руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга. В этом случае они имеют по-настоящему активный, творческий характер, эффективны, результативны.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Поведение – совокупность взаимосвязанных (целенаправленных и спонтанных) действий, осуществляемых человеком. Бывает независимым, подчиненным, нейтральным. Обусловлено принуждением, внутренним желанием, пониманием необходимости.

1. Обоснуйте, какую направленность должны иметь: личность руководителя; личность исполнителя, работающего самостоятельно; личность исполнителя, работающего в составе группы.

2. Объясните, какими способностями должны обладать президент фирмы и руководитель низового подразделения – интерсоциальными или конструктивными?

3. Попробуйте определить, людей с каким темпераментом целесообразно выбрать для занятия следующих вакантных должностей в организации:

• торговый представитель;

• главный бухгалтер;

• главный конструктор;

• начальник отдела кадров;

• заведующий архивом;

• начальник цеха.

4. Сформулируйте уровень своих притязаний и перечислите факторы, на которых он основывается, а затем постарайтесь объективно оценить, насколько он реален.

5. Перечислите обстоятельства, определяющие авторитет личности, и проанализируйте причины авторитетности своих знакомых и друзей.

Когда все вместе и заодно…

Какие бывают коллективы?

Жизненный путь коллектива

Психологический портрет коллектива

В трудовом коллективе есть что-то от театра

Коллектив и личность – кто кого?

Управление возникло из необходимости координировать совместный труд многих людей, т. е. работу коллектива. В связи с этим в данной главе рассказывается о том, что собой представляет коллектив, какие разновидности существуют, как протекает процесс его формирования, каковы роли, которые приходится играть людям в коллективе, и какие отношения между ними при этом возникают.