Елена Жидкова - Развитие учетно-аналитической концепции контроллинга. Теория и методология

В ходе реализации концепции контроллинга у экономического субъекта появляется потребность создания интегрированной информационной системы. Структура информационной системы, формируемой общей функцией управления «учет» в системе контроллинга, представлена на рисунке 7.

Взаимосвязь источника информации – аппарата управления, приемника информации – экономического субъекта, а также каналов передачи информации между источником и приемником информации (прямая и обратная связи) и составляют информационную систему [78].

Рис. 7. Структура информационной системы, формируемой общей функцией управления «учет» в системе контроллинга

Американский учёный, профессор Д. Медоуз в своей работе «Азбука системного мышления» обращает внимание на то, что «…большие организации любого типа, от корпораций до правительств, утрачивают устойчивость просто потому, что механизмы обратных связей, благодаря которым они получают информацию и реагируют на окружающие условия, должны преодолеть слишком много последовательных запаздываний и искажений» [121, с. 132].

В системе контроллинга экономического субъекта, исходя из концепции многомерности институциональной среды в условиях ее нестабильности должны быть учтены ключевые экзогенные факторы (политические, экономические, социальные, технологические), различное сочетание которых определяют разнообразие форм организации управленческого учета.

При исследовании влияния внешней среды использование положений неоинституционализма позволяет понять, как под действием процессов, происходящих во внешней институциональной среде, происходят изменения на локальных внутрифирменных уровнях.

Политические факторы связаны с геополитическими преобразованиями, турбулентностью мирового политического процесса, со стремлением определенных стран к реализации своих национальных интересов.

В условиях динамично меняющегося под воздействием политических факторов мира от руководителей требуется не только знание специфики находящейся в их подчинении сферы, но и умение соотносить управленческие решения исходя из общего контекста политической ситуации (возможностей и угроз для бизнеса).

Экономические факторы следует постоянно оценивать, так как состояние экономики влияет на цели экономического субъекта и способы их достижения. Внешняя турбулентная среда, в которой функционирует экономический субъект, постоянно подвергается изменениям, а следовательно, необходимы соответствующие корректировки стратегических целей и системы оценки деятельности. Таким образом, разработка новых показателей деятельности в условиях экономической нестабильности должна быть привязана к стратегическому циклу развития экономического субъекта и одновременно являться частью этого цикла.

Под влиянием социальных факторов современные экономические субъекты становятся своего рода моральными агентами общества, а спектр их интересов включает не только максимизацию прибыли и доходов собственников (shareholders), но и удовлетворение потребностей широкого круга заинтересованных сторон, выгодоприобретателей, стейкхолдеров (stakeholders), в том числе менеджеров, работников, потребителей, поставщиков, местного населения, различных общественных групп и государства [189].

Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. По утверждению С.Ю. Глазьева, «замещение технологических укладов требует, как правило, соответствующих изменений в социальных и институциональных системах, которые не только снимают социальную напряженность, но и способствуют массовому внедрению технологий нового технологического уклада, соответствующему ему типу потребления и образа жизни» [48]. Замена технологических укладов связана с процессом жесткой институциональной конкуренции. Институционализация технологического развития содействует разработке новых технических регламентов и норм, отраслевых стандартов и инфраструктуры. Анализ технологической составляющей внешней среды позволяет не только своевременно перестроиться на производство и реализацию перспективного продукта и своевременно отказаться от устаревших используемых технологий, но и более эффективно осуществить информатизацию контроллинга, в том числе и учета. В итоге в качестве подхода к управлению экономическими субъектами был признан процессный подход, использование которого могло способствовать повышению эффективности управления бизнесом.