Кейт Кинан - Решение проблем

Обдумайте ваш способ находить выход из ситуации и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Всю ли возможную информацию вы собрали?

▲ Призна е те ли вы, что раньше никогда не могли получить всю информацию, как бы вы этого ни хотели?

▲ Подошли ли вы к проблеме непредвзято и с множеством разнообразных идей?

▲ Вы уже сделали выбор наилучшего варианта для серьезного рассмотрения?

▲ Отсеяли ли вы неприемлемые варианты после учета определенных ограничений?

▲ Взвесили ли вы все «за» и «против» по всем вариантам и предусмотрели ли шансы на успех для каждого из них?

▲ Чувствуете ли вы, что тот или иной вариант может решить проблему?

• собрать достаточно информации о сути проблемы;

• проанализировать информацию;

• выработать как можно больше вариантов решения проблемы;

• правильно сопоставить ваши варианты относительно стоимости, доступности и времени;

• взвесить все «за» и «против»;

• обдумать все возможности и вероятность успеха;

• быть уверенным в том, что это и есть решение проблемы.

Проблемы никогда не устраняются сами собой, для этого обязательно нужно принимать какие-либо решения. Перспектива принятия решения может заставить вас обвязать голову полотенцем и прилечь в затемненной комнате с бокалом. Или даже повесить на стену список вариантов, закрыть глаза и ткнуть пальцем наугад. Как бы там ни было, все это едва ли приведет к наилучшему результату.

Постарайтесь не бояться принимать решение и не позволяйте предыдущим досадным промахам остановить вас. Следует внимательно изучить имеющиеся варианты, все взвесить, посоветоваться с друзьями, использовать логику и чутье.

Здравый смысл обычно играет ключевую роль для принятия решения о том, что предпринять. В целом решения должны основываться на логическом подходе, это сделает их понятными для окружающих и более легкими для осуществления. Но если решение логически не обосновано, значит, оно было принято по подсказке вашей интуиции. Оба варианта имеют как «плюсы», для того чтобы ими воспользоваться, так и «минусы», которые следует учитывать.

Принимать решение логическим путем наиболее эффективно, когда вы обладаете всей доступной для этого информацией. Выбор подхода, основанного на логике, удовлетворителен, если вы чувствуете себя комфортно при мысли, что, по крайней мере, вы поступили рационально.

Чтобы принять логическое решение вам следует:

• взвесить все варианты и, возможно, пронумеровать их для внесения ясности в ход мыслей;

• выбрать лучший из перечисленных вариантов, отвергнув остальные;

• решить, какой из отвергнутых вариантов с наибольшей вероятностью может привести к желаемому результату.

Однако, с другой стороны, каким бы логически обоснованным вам ни казалось принимаемое решение – это предубеждение. Ведь вы можете остановить выбор на каком-либо варианте неосознанно. Обычно это происходит тогда, когда различные варианты находятся на стадии разработки. И такой подход может повлиять на анализ всех остальных вариантов.

К примеру, когда вы решаете, какой компьютерной программе отдать предпочтение, информация, полученная раньше, может породить подсознательную уверенность, что некий бренд является лучшим.

Это означает, что подготовка к принятию решения послужила созданию субъективного мнения, а ваше решение будет подтверждением личных предпочтений.

Кроме того, пристрастное решение может выглядеть вполне рационально, но на самом же деле на него повлияли ваши личные предпочтения, а не логическое осмысление. Проверьте это, подбросив монетку. Вы уже ожидаете определенного результата? Мы не осозна е м, насколько свою пристрастность до тех пор, пока сама жизнь не покажет, что бессознательно мы уже приняли решение, но не призна е м этого.

Принятие решения на интуитивном уровне – иногда единственный способ найти выход из трудной ситуации, который чаще всего используется при недостатке информации. Интуитивное решение, основанное на шестом чувстве, руководится «внутренней реакцией», или «предчувствием». Предчувствия могут быть столь же обоснованными, сколь и логическое решение.

На самом деле, должны быть определенные причины, чтобы интуитивное решение было более уместным, чем логическое. Это, как правило, бывает: