Максим Кузнецов - Показываем бизнес-процессы

IDEFо-представление карты бизнес-процессов– представляет карту бизнес-процессов в стандарте IDEFо. Используется как компонент электронных регламентов. При разработке требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры хранится как электронная модель, откуда автоматически включается в Регламент процесса и Положения о подразделениях.

Положения о департаментах– определяют порядок деятельности департаментов. Используются как организационно-правовые документы. Разрабатываются на основании Порядка разработки Положения о структурных подразделениях. В электронной корпоративной архитектуре хранятся как электронная модель, интегрированная с моделями IDEFо представления карты бизнес-процессов и моделями ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Положения об отделах– определяют порядок деятельности отделов. Используются как организационно-правовые документы. Разрабатываются на основании Порядка разработки Положения о структурных подразделениях. В электронной корпоративной архитектуре хранятся как электронная модель, интегрированная с моделями IDEFо представления карты бизнес-процессов и моделями ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Корпоративная архитектура, реестр регламентирующих документов– определяет состав регламентирующих документов компании. Используется как нормативно-методический документ. В электронной корпоративной архитектуре может храниться как прикрепленный файл, а также в форме навигационной панели формируется по мере наполнения репозитария документов.

Электронная корпоративная архитектура– эволюционно разрабатывается на основании корпоративной архитектуры компании. Используется для генерации и актуализации регламентирующих документов и корпоративного организационного портала компании.

Карта бизнес-процессов– детализирует модель по следующим характеристикам: вход, выход, регламентирующие документы, исполнитель и сопрягается с нотацией IDEFо.

3.11. Дополнительная навигация для тех, кто намеревается продолжить заниматься проектами регламентации деятельности

КСР– комплексная система регламентации деятельности проектно-ориентированной компании (центра инжиниринга). КСР предназначена для реализации стратегических и операционных целей компании с помощью системной регламентации ее деятельности. Опирается на гармонизированное применение процессных, проектных, функциональных моделей и регламентов организации деятельности, рациональное формирование организационной структуры и моделей ответственности. КСР проектно-ориентированной компании настраивается на текущий и перспективный портфель проектов, содержит в качестве компонент как системы управления отдельными проектами, так и систему управления бизнес-процесами. КCP ориентирована на постоянное совершенствование организации деятельности компании. Общее представление КСР задается в виде описания состава и политик построения документов и моделей корпоративной архитектуры компании. Модели корпоративной архитектуры используются для разработки и поддержания функционирования KCP. КСР компании составляет также основу регламентации, применяемой в системах менеджмента качества, и может разрабатываться как самостоятельный объект либо как компонент СМК.

Онтология– представление, включающее словарь указателей на термины предметной области и логические соотношения, которые описывают, что эти термины означают, как они соотносятся между собой и как могут или не могут быть взаимосвязаны. Онтологии поддерживают представления и обмен знаниями о предметной области.

СМК (система менеджмента качества) – одна из подсистем системы управления компанией, обеспечивающая реализацию целей и политики компании в области качества посредством организации ее деятельности с использованием стандартов ISO 9000:2000. Разработка СМК предполагает в качестве базовой предпосылки развитую систему регламентации деятельности компании.

3.12. Выделение ключевых бизнес-процессов

Типовые бизнес-процессы– создание и сдача объектов инфраструктуры, создание и продажи продуктов и услуг.

Жизненный цикл объекта инфраструктуры– проектирование, поставки для создания объекта (прокьюремент), создание объекта, сервисное обслуживание, реконструкция или утилизация.