Максим Кузнецов - Показываем бизнес-процессы

3.10. Практикум. Создание комплексной системы моделирования и регламентации деятельности компании в целях развития ее корпоративной архитектуры и СМК

Корпоративная архитектура компании – модель организации компании, увязанная с регламентирующими документами и методологиями.

Электронная корпоративная архитектура компании– совокупность компонент корпоративной архитектуры компании, разработанных и поддерживаемых с применением информационных технологий.

Модель верхнего уровня бизнес-процессов компании– выделяет области деятельности компании, ее корневые базовые бизнес-процессы. Играет роль исходной корневой модели в области организации деятельности компании. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как прикрепленный файл.

Приказ о распределении ответственности между первыми руководителями компании– определяет: распределение ответственности за исполнение бизнес-процессов между высшими руководителями компании; порядок замещения руководителей на время их отсутствия. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как прикрепленный файл.

Политики в области организации бизнес-процессов– определяют реестр регламентирующих документов, перечень подпроцессов, ключевые показатели эффективности и результативности, риски в выделенной области деятельности. При разработке не требуют применения специализированных программных средств.

Карта бизнес-процессов– в ориентированной на пользователя форме показывает: первый уровень детализации бизнес-процессов верхнего уровня на подпроцессы и функции с указанием входов и выходов подпроцессов; исполнителей подпроцессов по мере формирования организационной структуры; регламентирующие документы. Играет роль исходной корневой модели при построении функционала компании, разработке Положений о департаментах, построении моделей распределения ответственности за исполнение функций между исполнительным аппаратом и филиалами. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как система прикрепленных файлов.

Реестры внешних регламентирующих документов (управления) выделенных бизнес-процессов– перечни внешних регламентирующих документов и репозитарий внешних регламентирующих документов для выделенных бизнес-процессов. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Реестры внутренних регламентирующих документов (управления) выделенных бизнес-процессов– перечни внутренних регламентирующих документов, репозитарий внутренних регламентирующих документов для выделенных бизнес-процессов. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Организационная схема– иерархически упорядоченный реестр укрупненных подразделений компании с указанием: высших руководителей компании; связей подчинения высших руководителей генеральному директору; укрупненных подразделений – высшим руководителям; состава подразделений с выбранной степенью подробности. При разработке не требует специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как электронная модель с автоматическим включением в состав моделей ответственности за исполнение подпроцессов и функций.

Положения об областях деятельности– внутренние регламентирующие документы, определяющие и детализирующие порядки исполнения выделенных бизнес-процессов и показывающие с необходимой степенью детализации и в необходимой форме порядки исполнения бизнес-процессов. При разработке не требуют применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры могут храниться как прикрепленные файлы.

Модели ответственности за исполнение подпроцессов и функций– определяют распределение ответственности за исполнение подпроцессов и функций между подразделениями компании. При разработке не требуют применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры закрепляется ответственность в паспорте процесса, откуда автоматически включается в регламент процесса, Должностную инструкцию и Положения о подразделении.