И. Гуляева - Защита прав потребителей - в вопросах и ответах

с гарантийным сроком

Я, _________________________, «__»_________ ____ года приобрел по

(Ф.И.О.)

договору розничной купли – продажи в магазине ________________________

(название магазина)

_____________________ с гарантийным сроком на _______________________.

(наименование вещи) (указать срок)

Во время гарантийного срока _____________________________________

(наименование вещи)

оказалась недоброкачественной, в связи с чем подвергалась гарантийному ремонту в мастерской, и была выявлена _______________________________________.

(указать выявленную неисправность)

На основании ст. 4, 5, 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ________________________

(наименование магазина)

уплаченную сумму в размере _______________________________________

в связи с недоброкачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком.

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу меня освободить от уплаты госпошлины.

Приложения:

1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.

2. Паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.

3. Справка мастерской гарантийного ремонта о выявленной неисправности товара.

4. Заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.

5. Заключение экспертной комиссии (с участием представителей магазина автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если предметом спора является легковой автомобиль.

Дата

Истец

____________

(подпись)

В_______________________________________

(наименование и адрес суда)

Истец:_______________________________________

(фамилия, имя, отчество, адрес)

_______________________________________

Ответчик:______________________________________

(наименование организации,

юридический и фактический адреса)

Цена иска______________________________________

«__»_________ ____ г. истец заключил договор купли-продажи технически сложного товара ____________, общая стоимость которого составила ___________ руб., и оплатил его. Указанная вещь была передана ему «___»_______ ____ г. по накладной № _____ (копия прилагается).

Поскольку в соответствии с пунктом 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, _____________ относится к технически сложным товарам, то истец был вынужден обратиться в сервисную организацию – ____________ за консультацией о том, как правильно подготовить место к установке указанных выше технически сложного бытового товара. «___»_________ _____ г. такая консультация была проведена (отчет о работе № _____, копия прилагается), стоимость консультации составила ________ руб., которая и была им оплачена.

«___»_________ ____ г. товар был доставлен истцу, за что он уплатил ________ руб.

«___»_________ ____ г. сервисная организация произвела монтаж товара (копия отчета о работе прилагается), за который было уплачено _______ руб.

«___» ________ ____ г. истец вызвал представителя сервисной организации по квитанции ______ в связи с _____________ (копия прилагается).

«___»_________ ____ г. этот недостаток товара был устранен по квитанции ______ (копия прилагается).

«___»________ _____ г. представителем сервисной организации была произведена диагностика товара, в результате которой был выявлен конструктивный дефект товара (купон техобслуживания № ___, копия прилагается).

Таким образом, сервисной организацией был обнаружен недостаток товара, который не может быть устранен, а именно ____________________.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, если ему был продан товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На основании п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанные требования потребитель вправе заявить уполномоченной изготовителем организации.

Как нам известно, ответчик является уполномоченной изготовителем организацией – компанией «_____».

В связи с этим прошу суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара, имеющего дефект, а также его вынужденные расходы в виде стоимости доставки товара, стоимости монтажа.