Марк Браун - Сбалансированная система показателей - на маршруте внедрения
Здесь есть возможность читать онлайн «Марк Браун - Сбалансированная система показателей - на маршруте внедрения» весь текст электронной книги совершенно бесплатно (целиком полную версию без сокращений). В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2005, ISBN: 2005, Издательство: Альпина Бизнес Букс, Жанр: sci_economy, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.
- Название:Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения
- Автор:
- Издательство:Альпина Бизнес Букс
- Жанр:
- Год:2005
- Город:Москва
- ISBN:5-9614-0115-4
- Рейтинг книги:4 / 5. Голосов: 1
-
Избранное:Добавить в избранное
- Отзывы:
-
Ваша оценка:
Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения: краткое содержание, описание и аннотация
Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.
Настоящая книга показывает, как из массы параметров, описывающих ваш бизнес, выделить несколько жизненно важных показателей и на их основе построить сбалансированную систему, позволяющую эффективно измерять и оптимизировать деятельность вашей организации. При оценке эффективности важно учитывать прошлое, настоящее и будущее бизнеса и исходить из потребностей клиентов, акционеров и работников компании. Измерение всего подряд способно нанести не меньший урон, чем полный отказ от измерений. Ключ к успеху — идентификация небольшого числа принципиально важных показателей.
Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком
Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.
Интервал:
Закладка:
Финансовые показатели
16. Мы определили несколько (например, от 4 до 6) ключевых показателей общей финансовой эффективности.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
17. Финансовые показатели являются удачным сочетанием краткосрочных и долгосрочных показателей финансового успеха.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
18. Финансовые показатели разных бизнес-единиц/департаментов не противоречат друг другу.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
19. Мы собираем финансовые данные по основным конкурентам, чтобы использовать их при оценке нашей собственной системы эффективности и постановке целей.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
20. Организация аккумулирует финансовые данные в одном или двух общих статистических отчетах, отражающих общую эффективность, показателем которой может быть добавленная экономическая стоимость или рентабельность инвестиций.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
Операционные показатели
21. Организация разработала от 4 до 6 общих операционных показателей, таких, например, как добавленная стоимость на сотрудника, которые используются во всех функциональных подразделениях компании.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
22. Любые технологические показатели непосредственно связаны с ключевыми характеристиками товаров/услуг, которые важны для клиента.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
23. Временной цикл операционного процесса используется в качестве ключевого операционного показателя в масштабах организации.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
24. Операционные показатели позволяют нам предотвращать проблемы, а не просто идентифицировать их.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
25. В организации установлены стандарты для всех ключевых операционных показателей.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
Показатели по поставщикам
26. В организации существует рейтинговая система оценки эффективности работы поставщиков.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
27. Рейтинговая система эффективности работы поставщиков в нашей организации представляет собой сочетание количественных данных, таких как возврат товара и отказ от отгрузки, а также качественных показателей, таких как наша степень удовлетворенности ответственностью поставщиков.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
28. Оценка качества товаров и услуг, предоставляемых поставщиками, проводится на регулярной основе.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
29. Наша организация запрашивает у поставщиков операционные данные, а также требует проведения собственных мероприятий по оценке эффективности.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
30. Соответствие нашим требованиям по цене — только один из многочисленных критериев, используемых в качестве оценки и выбора поставщиков.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
Показатели качества товаров/услуг
31. Производится оценка только тех характеристик товаров/услуг, которые представляют наибольшую значимость для клиентов.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
32. Если нельзя проверить качество абсолютно всех товаров и услуг, для обеспечения гарантии их соответствия стандартам производится оценка репрезентативной случайной выборки образцов.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
33. Чтобы избежать ошибок, связанных с человеческим фактором, повсеместно используются автоматизированные средства измерения.
(5) полностью согласен (4) согласен (3) отчасти согласен (2) не согласен (1) полностью не согласен
Читать дальшеИнтервал:
Закладка:
Похожие книги на «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения»
Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.
Обсуждение, отзывы о книге «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.