Сергей и Дина Волсини - Быть Гур Гуровичем

– Я не понял, а что не так? Нет, ну вот почему всегда одно и то же? Сначала сидит, глазки строит, а потом посылает куда подальше. И в чем смысл?..

У бара тихо ржали официанты. Я попросил счет. Краем глаза я увидел, как один официант отдал другому проспоренные деньги. Тот похлопал его по плечу:

– На нее можешь не ставить. У нее никогда не клеится.

На своих консультациях Гур Гурович призывает клиента не только говорить, но и делать. Делать прямо сейчас, во время консультации. Должен признаться, порой у клиентов волосы становятся дыбом, когда они, удобно устроившись в кресле и приготовившись к неспешной беседе, бывают вынуждены прервать свой рассказ и сняться с теплого местечка. Да, я не агушничаю с ними как с маленькими детьми. Вместо этого я поднимаю их на ноги, и мы начинаем Зарядку.

Поверь мне, десять минут моей Зарядки расшевелят любого. Клиент будет удивляться, хохотать, ничего не понимать, смущаться и чувствовать себя школьником на уроке физкультуры… Бинго! Чувства – вот ради чего мы здесь собрались. Все на консультации строится вокруг его чувств. И нет более простого способа показать клиенту его чувства, чем сделать с ним пару простых дыхательных упражнений.

Ты можешь два часа стоять у доски, чертить схемы, показывать на себе, рассказывать на примерах других, а он будет смотреть на тебя с недоумением и думать: и что он тут передо мной комедию ломает, я ведь только хотел спросить, как мне быть с моими долгами? А Зарядка моментально выявляет то главное чувство, которое как раз и привело человека к банкротству. Например, ты только попросил его подышать полной грудью, а он чуть с ног не валится. У него перехватило дыхание, заболело в груди, закружилась голова, потемнело в глазах, потекли слезы. Он падает на стул, опускает голову и вдруг произносит:

– Самое ужасное, что я плохой отец. Мой сын меня почти не видит… С долгами я как-нибудь разберусь. Все продам, если надо будет. А с сыном… Уже ничего не смогу изменить. Поздно… Время ушло. Я сам виноват…

Вот и все, ты вышел на самое главное. Теперь у тебя на руках джек-пот. Остается только самая малость: объяснить ему, как его огромное чувство вины связано с его огромными долгами. Надеюсь, друг мой, для тебя это не составит труда?

Зарядка дает возможность выявить истинное состояние чувств клиента. Это священнодействие, без которого консультация Гур Гуровича превратилась бы в обычный разговор психолога с клиентом. И даже если психолог очень умный, а клиент очень понятливый, в таком разговоре не случается главного – клиент не меняет своих чувств. Они сидят за столом и беседуют, и у обоих работает только голова. Это противостояние умов, которое не затрагивает главного, сердца. В лучшем случае, психологу удастся вбить в голову клиента пару своих идей. И что дальше? Ничего. В жизни клиента все остается по-прежнему. Он все понимает, но ничего не может изменить, потому что не знает, как. Жизнь идет по-старому, проблемы те же. Только раньше он ничего не понимал, а теперь знает о своих проблемах все, разбирается в них не хуже любого психолога. И сидит с ними, умный-преумный. Еще и друзья посмеиваются – ну что, все ходишь к своему психологу? И чем вы там занимаетесь целый год? Слушай, а может, лучше на эти деньги…?

Просто сидеть за столом и беседы беседовать недостаточно. Как только ты ставишь клиента на ноги и просишь подышать вместе с тобой, ты сосредотачиваешь его на себе. Дыхание переносит все внимание внутрь, тело тут же откликается явными ощущениями, которые нельзя не заметить, – вот работа с чувствами и началась.

Придя на консультацию, клиент всегда начинает говорить об обстоятельствах жизни, а не о чувствах. Даже если он отметит, что в той или иной ситуации почувствовал себя так-то и так-то, он тут же объяснит свое чувство каким-нибудь обстоятельством. «Я почувствовал, что мне конец, когда узнал, что партнеры разорились» или «я неделю ревела в подушку из-за того, что он так поступил со мной». Для клиента это привычный ход мысли, считать, что обстоятельства всему виной. Бывает, человек вообще уверен, что с ним самим все в порядке, только вот обстоятельства почему-то подводят. Ты должен помочь ему понять, что проблема коренится внутри него: в нем есть плохое чувство, и оно привело к плохому обстоятельству, а не наоборот.

Ты удивишься, насколько слабо может быть развито в клиентах понимание своих чувств. Перед тобой может стоять человек с высшими образованиями, который будет со знанием дела рассуждать о том, как изменит ставку рефинансирования ФРС США и почему в следующем году снизится рост ВВП Китая, но не сможет дать ответ на простейший вопрос: