Михаил Кларин - Первое лицо на rendez-vous

Итак, запишем, как в математической задаче. Дано: неизвестная мне компания в конкурентном сегменте неизвестного рынка с неизвестной географией. Требуется: узнать картину конкурентных взаимодействий, силу конкурентных позиций, стратегии поведения ключевых игроков в сегменте.

– Начнем, – сказал я. – Есть условие: убрать мобильники, сосредоточиться и не отвлекаться. Сколько ключевых игроков в сегменте?

– Шесть.

– Пронумеруйте компании, список не показывайте, нужны только номера. Придут мои ассистенты, будут говорить на условном языке движений и ассоциаций, вы наблюдаете, вслух не комментируйте, расшифровывать будем вместе с вами.

Я пригласил ассистентов. ГД молча наклеил на них листки с цифрами.

Действие началось. В рабочем поле стояли пронумерованные фигуры. № 1 стал озираться, увидел в дальнем углу стул, сбегал за ним, принес к своему месту, сел, – да не просто сел, а растекся на стуле, как кисель… Интересное поведение для компании в высококонкурентном сегменте…

– Как вам эта картина? – поинтересовался я.

– Всё точно, Михаил, – отозвался ГД. – Это компания-мастодонт. Они из девяностых, забрали жирную долю рынка, с тех пор так себя и ведут, им всё пох@@…

– Смотрим дальше.

Действие продолжалось. № 4 и № 6 встали друг против друга и обменивались враждебными взглядами, потом и высказываниями. Я знал, что № 4 – это их компания. Напряжение росло.

– Всё верно, – кивнул ФД, – № 6 – это наши прямые конкуренты.

Рядом с № 4 сначала стоял № 3, но, когда накал действия усилился, № 3 отошел, встал поодаль и стал внимательно следить за перепалкой. Потом сказал:

– Ну ладно, пусть эти двое еще между собой пос@утся; я посмотрю, с кем работать.

– Вот это да!.. – шепотом воскликнул ГД, – б@@@ь!.. это ж наш партнер… ни х@@ себе!!!

– А помнишь, – зашептал ФД, – еще в марте я тебе сказал: странно он стал себя вести…

– Вот же, с@@а!.. Делаем выводы!..

Мы прощались. ФД от порога повернулся ко мне.

– Так это что получается – бизнес-разведка?..

Я так и не узнал, кто они и откуда. Это было и остается совершенно неважным.

– …нам нужен взгляд в будущее, альтернативная стратегическая сессия, – подытожил Иван.

– Сжатый форсайт для нас троих, – подтвердил Андрей. – Не хотим грузить своих менеджеров, только зря растревожим.

– Мы слышали, как вы работаете. Подтверждаем: нужна картина как есть, мы друг от друга – без секретов, – добавила Анна.

Партнеры пришли ко мне, предварительно «изучив вопрос». Как сказал Иван: просканировали предложения по стратегическим сессиям.

– Обычную стратсессию мы и сами себе проведем, у Андрея с Анной MBA, – сообщил Иван.

– Ваня, к твоему сведению, именно потому, что у нас MBA, мы знаем, что стратегию всегда помогает разрабатывать внешний ведущий, – подхватила Анна. Андрей одобрительно улыбнулся.

Анна была права. Но сейчас речь шла не об этом. Я не стал рассказывать, что после пятнадцати лет практики отказался от типового стратегического планирования, – видимо, потому же, почему и эти трое: кроме интеллектуальных конструкций, нужен жизненный объем.

– Кратко поясню, – начал я. – Создаем модель «как есть», смотрим на текущее состояние компании, я сверяюсь с вами, насколько картина соответствует тому, что вы знаете. Но прежде чем смотреть на компанию, взглянем на взаимодействие между вами.

Они согласно кивнули.

– Хочу предупредить: возможен некоторый… неуют от того, что вы увидите, но это понятно, обычно ко мне приходят люди с проблемами в бизнесе.

– Так и есть, – подтвердил Андрей.

– Возможно и другое: нам придется остановиться на ваших взаимодействиях, или, точнее, ваши взаимодействия сами остановят на себе наше внимание.

Я остановился: не слишком ли красиво сказано?.. Так и спросил: «Я не слишком красиво завернул?»

– Норм, – сказал Иван.

– Затем начнем пробы возможных сценариев.