Дейв Лахани - Искусство убеждения, или Как получить то, что хочешь

Ваш авторитет с этого момента начинает расти. Даже если это предполагает дополнительные затраты, выбор остановится на вас, ведь теперь доверие к вам повышается, а значит, вы способны, по мнению клиента, предложить более эффективное решение. Любое из средств массовой информации, где появляется ваше интервью, поднимает ваш авторитет. Приведенные примеры из практики повышают доверие к вам, а книга свидетельствует об основательности ваших знаний и способности предложить необходимое решение.

Итак, вы уже на полпути к заветной цели – стать гуру. Последний этап этого процесса – установить такие деловые отношения с каждым из ваших клиентов, чтобы их качество оценивалось только превосходной степенью. Вы выполняете все свои обещания, показываете, что все принимаемые ими решения хорошо продуманы, и постоянно углубляете свои отношения. В результате вы воспитываете своего последователя, готового поддержать вас и остановить свой выбор именно на вас. На этом этапе искать кого-то вместо вас клиента может заставить только экстраординарное воздействие, поскольку благодаря вам он пользуется новой системой ценностей и новыми схемами, позволяющими ему оценивать любого поставщика товаров или услуг, присутствующего на рынке.

Быть гуру очень выгодно – потенциальные клиенты могут найти вас такими способами, которые в другом случае были бы невозможны. Когда кто-то ищет ваше имя или имя вашей компании в поисковой системе Google, он находит большой список ссылок на конкретные средства массовой информации, где можно отыскать ваши интервью. Он найдет также ссылки на ваш блог (слово «блог» произошло от слияния словосочетания web log , что означает интерактивный дневник; этот тип Интернет-ресурсов становится все более популярным в современной журналистике) и познакомится с последними материалами, посвященными вашей деятельности. Он найдет ваш блог потому, что все современные поисковые системы относят блоги к наиболее значимым источникам информации. Кроме того, потенциальный клиент может «выйти» на вас по ссылкам, которые дают ваши коллеги в своих интервью и телевизионных шоу, а собственная книга откроет вам такие двери, в которые вы никогда бы не вошли, не имея ее.

Сейчас я абсолютно уверен, что вы уже прекрасно понимаете, что может означать для вас получение статуса гуру. Очень важно осознать, что для успеха всего процесса не имеет значения размер вашего предприятия и количество людей, составляющих вашу аудиторию. Ваша главная задача – стать признанным специалистом в своей области.

Степень вашей известности на сегодняшний день не имеет никакого значения, поскольку в течение тридцати дней практически любой человек может изменить свою жизнь и сделаться признанным специалистом. Это относительно просто, но требует существенных усилий. Большинство гуру быстро приходят и уходят, надолго остаются те, которые прикладывают определенные старания для того, чтобы отстаивать свою значимость и быть постоянно в поле зрения тех, кому может понадобиться их помощь.

Отстаивание своей значимости – ключевая позиция, определяющая признанного гуру. Вы должны быть уверены, что ваши знания не устаревают, а информации, которой вы владеете, достаточно для решения возможных проблем или предложения новых идей. Причем свои идеи вы излагаете быстро, лаконично и в присущем только вам стиле (более подробно об этом читайте в главе 3). Наконец, выработайте свою собственную точку зрения по каждому вопросу. Она может совпадать с мнением других специалистов, а может и отличаться. Всем гуру присуще одно общее качество: они имеют на все свою точку зрения, подчеркивая, что высказываемое ими мнение – их собственное.

Ниже я привожу «дорожную карту» для тех, кто хочет за тридцать дней стать признанным специалистом.

1. Определите область своей компетентности.

• Четко определите область знаний, в которой вы можете считаться компетентным. Решите, в каком деле хотите стать признанным специалистом.

2. Хорошо изучите предмет своей специализации.

• Многие специалисты утверждают, что для того чтобы стать профессионалом в какой-либо области, человеку в среднем нужно около тысячи часов практики: овладеть терминологией, инструментарием или другими видами деятельности.

• Создайте в компьютере электронную таблицу, состоящую из тысячи ячеек. Всякий раз после приобретения какого-либо опыта заносите информацию в таблицу. Отметьте, что вы изучали, чему научились, какой новый опыт приобрели, какой практической деятельностью занимались.