А. Серебрякова - Конфликтология

а) деструктивные

б) реалистические

в) социально-бытовые

г) межгрупповые

14. Верны ли следующие суждения?

А. Конфликт явление противоречивое. Он имеет как конструктивные, так и деструктивные функции.

Б. Одной из конструктивных функций конфликта является то, что он позволяет обнаружить и зафиксировать наличие противоречий и проблем в обществе, организации, группе.

а) верно только А;

б) верно только Б;

в) верны оба суждения;

г) оба суждения неверны.

15. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется

а) динамикой конфликта

б) границы конфликта

в) диспозиция конфликта

г) конфликтная тактика

16. Не является формой завершения конфликта:

а) насилие

б) разъединение

в) примирение

г) компромисс

3. Внутриличностный конфликт (ВЛК)

17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что сущность внутриличностного конфликта состоит в преодолении противоречия между биологическими влечениями и социально-культурными нормами, между сознательным и бессознательным, принадлежит:

а) З. Фрейду

б) А. Маслоу

в) В. Франклу

г) А. Леонтьеву

18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности образуют внутриличностный конфликт, принадлежит:

а) З. Фрейду

б) А. Маслоу

в) В. Франклу

г) А. Леонтьеву

4. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия

19. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется:

а) приспособление

б) конкуренция

в) компромисс

г) сотрудничество

20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором интересы другой стороны предпочтительнее, чем собственные, называется:

а) приспособление

б) конкуренция

в) компромисс

г) сотрудничество

21. Терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям называется:

а) ригидность

б) социализация

в) установка

г) толерантность

22. Психологическое состояние людей (индивидов или групп), возникающее из-за длительной неудовлетворенности существующим положением дел и приводящее к социальным конфликтам, называется:

а) конфликтная установка

б) социальная напряженность

в) управление конфликтом

г) генерализация конфликта

23. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, называется:

а) стресс

б) дистресс

в) усталость

г) заторможенность

24. Разновидностью конфликта в организации не является:

а) организационный конфликт

б) трудовой конфликт

в) инновационный конфликт

г) невротический конфликт

5. Способы предупреждения и разрешения конфликтов

25. Верны ли следующие суждения?

А. Профилактика конфликта представляет собой такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем.

Б. Поддержания сотрудничества может рассматриваться как универсальный способ предотвращения конфликтов.

а) верно только А

б) верно только Б

в) верны оба суждения

г) оба суждения неверны

26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -

а) информационная

б) коммуникативная

в) социально-психологическая

г) организационная

27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется:

а) коллизия

б) консенсус

в) медиация

г) арбитраж

28. Укажите пункт, который не является принципом медиации:

а) добровольность

б) конфиденциальность

в) равноправие сторон

г) честность

29. Верны ли следующие суждения?

А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.

Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация учитель», «учитель учитель» и «администрация администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.