Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Дело было 12 декабря. Пятнадцатилетняя школьница из этого городка познакомилась с юношей из соседнего колледжа, который только что достиг совершеннолетия. Спустя три дня, 15 декабря, они раздобыли лицензию на брак, поклявшись, что девушке уже восемнадцать лет и ей нет необходимости спрашивать разрешения у родителей. Выйдя из муниципалитета с этой лицензией, они тут же обратились к священнику, но тот вполне справедливо отказался обвенчать их. Каким-то образом, возможно благодаря священнику, мать девочки узнала о готовящемся бракосочетании. Однако, прежде чем она успела разыскать дочь, эта пара уже успела заключить брак. Жених отвез невесту в отель, где они провели два дня и две ночи, а затем бросил ее и никогда больше к ней не возвращался».

Лично мне такое начало очень нравится. Уже самое первое предложение представляется мне удачным. Оно обещает интересные воспоминания. Нам хочется узнать детали. Мы готовимся выслушать историю чьей-то жизни. Кроме того, она кажется вполне обычной, не имеет привкуса академизма и формализма. «Вчера, когда мой поезд проезжал через город неподалеку отсюда, я вспомнила о свадьбе, которая состоялась здесь несколько лет назад». Звучит естественно, непринужденно, по-человечески. Похоже, что один человек рассказывает другому интересную историю. Публике это нравится. А вот слишком формальное, искусственное начало вряд ли привлекло бы такое внимание. Мы любим искусство, в котором нет ничего искусственного.

1. Начало речи представляет для оратора некоторые трудности, но в то же время имеет чрезвычайную важность, так как в это время разум слушателей еще свеж, поэтому на них легко произвести впечатление. Здесь нельзя полагаться на случайность. Вступление должно быть тщательно подготовлено заранее.

2. Вступление должно быть коротким и состоять из одного-двух предложений. Зачастую можно вообще обойтись без него. Переходите сразу к сути проблемы, обходясь при этом минимумом слов. Никто не станет возражать против этого.

3. Новички склонны начинать свое выступление либо с попытки рассказать что-то смешное, либо с извинений. Ни то ни другое нельзя назвать хорошим началом. Лишь очень немногие люди могут удачно рассказать смешной анекдот. Такая попытка обычно приводит аудиторию в замешательство вместо того, чтобы развлечь ее. Рассказы должны быть к месту. Никому не нужна история ради самой истории. Юмор должен быть глазурью на пирожном, а не самим пирожным. Никогда не извиняйтесь, так как обычно это оскорбляет и раздражает публику. Говорите именно то, что собирались сказать, сделайте это быстро и сядьте на место.

4. Оратор может сразу же завоевать внимание аудитории следующими способами:

а) возбудив любопытство слушателей («Рождественская песнь» Диккенса);

б) рассказав интересную историю (лекция «Акры алмазов»);

в) начав с конкретного примера (главы пятая и седьмая, начало);

г) использовав наглядность (купон, дающий право на поездку на яхте и ужин);

д) задав вопрос («Кто-нибудь из вас когда-нибудь получал такой купон по почте?»);

е) начав с удачной цитаты (рассуждения Махатмы Ганди о человечестве);

ж) показав, что тема выступления затрагивает интересы слушателей («Знаете ли вы, сколько, по расчетам министерства социального страхования, вам еще осталось жить?» и так далее);

з) начав с шокирующих фактов («Американцы – самые ужасные преступники в мире»).

5. Не делайте вступление слишком формальным. Не показывайте, что очень тщательно его готовили. Начинайте речь естественно и непринужденно. Это может быть ссылка на событие, которое произошло совсем недавно, или на то, о чем только что говорилось («Вчера, когда мой поезд проезжал через город неподалеку отсюда, я вспомнила…»).

В упражнениях, приведенных в главах третьей и четвертой, мы указывали на необходимость расслабления горла. Но это в полной мере относится и к челюстям. Большинство из нас обычно держат челюсти плотно сжатыми. Что же происходит в результате? Звукам приходится протискиваться сквозь них, поэтому они становятся плоскими, жесткими и неприятными на слух. Выходящий из легких воздух превращается в звуки речи, в основном за счет движений губ и языка, причем последний играет главную роль. Напряженные и сжатые челюсти мешают производить красивые звуки и не дают свободно двигаться языку – а ведь мы особенно ценим скорость речи, которая зависит от гибкости и подвижности языка.